公司改革,猶如魚缸換水
作者:潘文富 67
魚缸的水,時(shí)間長了要換,不然水會越來越渾。不過,換水不能一次性全換完了,不然的話,魚受不了,雖然是出于好心地?fù)Q水,卻會導(dǎo)致魚兒們的死亡。
公司的改革也是如此,因?yàn)橥獠渴袌霏h(huán)境的變化,競爭的加劇,或是因?yàn)楣咀陨磙D(zhuǎn)型升級的需要,傳統(tǒng)的管理或經(jīng)營模式已經(jīng)玩不下去了,得要改革,得要轉(zhuǎn)型,得要轉(zhuǎn)入全新的經(jīng)營模式,甚至是轉(zhuǎn)入全新的行業(yè)。當(dāng)然了,公司改革不是老板一個(gè)人的事,而是所有人都要參與改革。
為了推進(jìn)公司的改革,各類企業(yè)文化,數(shù)字化管理體系,組織架構(gòu)調(diào)整,崗位調(diào)整,考核方式調(diào)整等等紛紛導(dǎo)入。老板是希望改革要全面,徹底,到位,步伐越快越好,最好是一步到位,不能搞溫吞水,要有力度!甚至?xí)岢霾粨Q思想就換人!
雖然老板的出發(fā)點(diǎn)是為了公司發(fā)展,引進(jìn)的管理工具也是先進(jìn)的,但最終還是要通過員工來學(xué)習(xí)、掌握、落地、運(yùn)用、執(zhí)行,乃至是堅(jiān)持,才能形成閉環(huán),最終達(dá)成老板所設(shè)定的改革目標(biāo)。老板自然希望自己的改革要求,能以最快的速度落地,但是,這公司改革和魚缸換水一樣,一口氣都換上新水,魚受不了,難以適應(yīng),甚至能把魚逼死。因?yàn)椋?/p>
1.員工對公司對老板有足夠的信任嗎?
2.員工對公司改革有足夠的認(rèn)知嗎?還是認(rèn)為老板瘋了,在瞎折騰?
3.公司當(dāng)前的基礎(chǔ)管理體系到位嗎?崗位分工和責(zé)權(quán)利都清楚嗎?
4.員工自身的職業(yè)技術(shù)到位嗎?哪怕是基礎(chǔ)的底層職業(yè)技術(shù)都具備嗎?
5.改革必然會帶來人事動(dòng)蕩,可能會有員工無法適應(yīng)而離職,得要有新員工來頂替,那么,公司有人力資源儲備嗎?
6.公司當(dāng)前存在的問題點(diǎn)都清楚嗎?問題背后的原因都分析清楚了嗎?
在這些問題都沒有解決的情況下,直接推進(jìn)改革,推得太急太猛,當(dāng)前的體系無法支撐,員工無法承接,往往把改革變成了折騰。到最后新的模式?jīng)]落實(shí)到位,舊有模式又被破壞得差不多,總體算下來,還不如不改革。
其實(shí),公司改革得要有個(gè)步驟,別總指望著一步到位,要考慮到公司的實(shí)際情況和員工的適應(yīng)性。在初期,有些基礎(chǔ)性的梳理工作可先做,對當(dāng)前的運(yùn)營體系進(jìn)行些優(yōu)化,并讓員工對即將到來的改革有些準(zhǔn)備。
可考慮導(dǎo)入的基礎(chǔ)性工作:
1.先動(dòng)“物”。
管理也就是人事物這三樣。相對來說,物最簡單,也最容易推進(jìn)。
員工到公司來上班,是先生活再工作(這點(diǎn)與老板是相反的)。生活包括辦公室環(huán)境和生活設(shè)施配套這兩大塊,可集中力量,在短期內(nèi)對辦公室環(huán)境整潔化,生活設(shè)施增加,吃喝撒拉方面的改善,物品分類與定位等工作進(jìn)行落實(shí)。辦公室環(huán)境先改革,讓員工直接感受到。
2.了解和透明化。
治病之前先體檢,體檢不治病,只是把病人的情況進(jìn)行透明化。
公司要改革,先得要進(jìn)行透明化,把里里外外的情況都搞清楚,并且是透明地呈現(xiàn)在老板面前。諸如員工檔案重建,當(dāng)前業(yè)務(wù)流程梳理(尤其是找出其中不合理的環(huán)節(jié)),各部門各項(xiàng)目的規(guī)劃和進(jìn)度情況,各崗位員工的年度時(shí)間安排情況,客戶的檔案重建,客戶的數(shù)量和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),客戶的動(dòng)態(tài)和客情情況。
3.員工的能力評估。
大多數(shù)員工都是靠技術(shù)在工作,那么,當(dāng)前員工的技術(shù)都是稱職的嗎?所謂稱職,就是在崗位工作范疇的基礎(chǔ)上,對應(yīng)的職業(yè)能力模型,然后進(jìn)行對照,是否都具備?還是缺哪幾項(xiàng)?這個(gè)得要進(jìn)行一個(gè)全面的評估,缺點(diǎn)什么不要緊,但要搞清楚。
4.歷史遺留問題。
公司內(nèi)部和外部的各類歷史遺留問題,全面進(jìn)行清理。
即便表面看也沒啥歷史遺留問題,但得要進(jìn)行主動(dòng)的追查,每個(gè)員工,每個(gè)客戶,都要進(jìn)行逐一的詢問和確認(rèn)。之所以清查歷史遺留問題,一方面是清理舊包袱,輕裝上陣,避免這些歷史遺留老問題成為公司發(fā)展的障礙。二是向員工向客戶證明公司是有責(zé)任心的,是注重信譽(yù)的,萬一前期有些失信的行為,也好借此做個(gè)修復(fù)。
5.儲備式招聘。
管理就是管人,管人不如換人。不是所有員工都能跟著公司一起發(fā)展,流失是正常的,這個(gè)不能被動(dòng),得要提前考慮到,做好所有員工一夜之間全部跑光的準(zhǔn)備。在改革之前,外部的人力資源儲備非常有必要,當(dāng)然了,不一定以自己公司名義招聘,可借用朋友的公司。在招聘過程中,重點(diǎn)不是直接入職,而是廣泛接觸,建立關(guān)系,作為外部儲備即可。
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