節(jié)假日促銷,你準(zhǔn)備好了嗎?
作者:王震 23
年年歲歲“節(jié)令”相似,歲歲年年“心情”不同,又是一年的國慶節(jié)即將到來,在商戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,商家將“金九銀十”的國慶節(jié)作為一個(gè)重要的商戰(zhàn)良機(jī),不僅因?yàn)樗侵袊藗鹘y(tǒng)的節(jié)日,還因?yàn)樗菢O具誘惑的“七天大假”——黃金周。面對(duì)著愈演愈烈的促銷大戰(zhàn),無疑誰的手段更新穎,誰的力度最空前,誰的招數(shù)更光鮮,誰才會(huì)在這場(chǎng)促銷大戰(zhàn)中分得一杯羹。筆者以商場(chǎng)營銷工作者的角度來分析商家與廠家應(yīng)該從哪幾方面做好準(zhǔn)備,希望會(huì)幫助廠家在這場(chǎng)“國慶盛宴”中分得最甜、最大的一塊蛋糕。
一、 促銷時(shí)間打提前量
筆者所在的城市還屬于二類城市,可是中秋大戰(zhàn)隨著某知名品牌月餅在戶外的廣告攻勢(shì)就已見端倪,而稍晚于“中秋”的“國慶”,商場(chǎng)更是早早策劃,生怕落在別人的后頭,據(jù)筆者所知,七月底部分商場(chǎng)的“國慶”促銷方案就已出臺(tái),并開始著手實(shí)施,這在一年的節(jié)令中也不多見,可見商家對(duì)“國慶”黃金周的重視與關(guān)注。筆者認(rèn)為,一個(gè)成熟的營銷方案出臺(tái)要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟:1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì);2、策劃草案的擬定;3、相關(guān)部門人員及決策層的頭腦激蕩;4、反復(fù)推敲、幾易其稿;5、最終方案出臺(tái)。而最終活動(dòng)效果的評(píng)估要全面、客觀、量化地去考核,才能使?fàn)I銷的效果真實(shí)地反映出來。它包括通過當(dāng)期、前期、同期的三個(gè)銷售額而計(jì)算出的實(shí)際增長(zhǎng)率;媒體、店面裝飾、其它的宣傳費(fèi)用支出;營銷費(fèi)用率;活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等等。
國慶期間正是商家一年促銷大戰(zhàn)的高潮期,這個(gè)階段是全面檢驗(yàn)商家促銷戰(zhàn)果的重要節(jié)點(diǎn),所以只有此役打響,才會(huì)對(duì)接下來的秋季促銷和圣誕節(jié)、元旦活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以有力的回?fù)?。在筆者三年的營銷生涯中,印象最深的就是國慶的促銷。為了與同城競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),公司領(lǐng)導(dǎo)將國慶節(jié)促銷作為全年促銷活動(dòng)和爭(zhēng)奪客源的重要分水嶺,投入了相當(dāng)大的精力、財(cái)力與人力,事實(shí)證明我們的這場(chǎng)促銷仗打得相當(dāng)漂亮,給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以有力的回?fù)?,使得?duì)手很長(zhǎng)時(shí)間沒有緩過勁來,而且給廠家以微妙的心理暗示,在我司經(jīng)營的廠家信心更足了,當(dāng)然這要緣于銷售額的翻番增長(zhǎng)。
筆者認(rèn)為以下三點(diǎn)是做好國慶促銷提前量要注意的:
第一、 商品組織要提前
做為一項(xiàng)大型的促銷活動(dòng)開展,商品的組織是至關(guān)重要的。大連邁凱樂商場(chǎng)是一家日資
零售店,他們的營銷部是同時(shí)也肩負(fù)著商品部的重任,一項(xiàng)大型促銷活動(dòng)方案的出臺(tái)往往要提前一個(gè)月,甚至三個(gè)月之久;方案出臺(tái)后,就是每個(gè)單品的貨源組織,在淡季吸進(jìn)貨源,在旺季作促銷,這就是日本企業(yè)的精明之處。相反國內(nèi)的商家往往是臨時(shí)抱佛腳,商品組織混亂,促銷高峰時(shí)造成貨源不足,極大地影響了銷售額的提升和廠家的信心。當(dāng)然,這也取決于商家對(duì)廠家的控制力度和以前活動(dòng)的成功信心反饋。
第二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向要隨時(shí)掌握
妄自菲薄和妄自尊大都會(huì)導(dǎo)致慘痛的失敗,這樣的例子不勝枚舉。要通過各種途徑了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,經(jīng)常派人到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店里觀察客流,爭(zhēng)取搞到對(duì)方的銷售額及單品的銷售業(yè)績(jī),這些都是必須的。只要充分重視對(duì)手,才會(huì)為接下來的促銷大戰(zhàn)贏得主動(dòng)。筆者所在的營銷部有專門的市場(chǎng)調(diào)研人員每天不定時(shí)的到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店內(nèi)進(jìn)行市調(diào),對(duì)方也常派人到我方店內(nèi)市調(diào),兩家“針尖對(duì)麥芒”的狀態(tài)從另一個(gè)方面提高了各自的營銷水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),而最終受益的還是老百姓。而在大連,這種競(jìng)爭(zhēng)已走向另一個(gè)高度,不同商圈的大型商場(chǎng)間形成了攻守同盟,互相公開銷售數(shù)字和營銷動(dòng)態(tài),使得競(jìng)爭(zhēng)在有序中前進(jìn)。
第三、促銷方案推廣不到最后一刻不要公布
雖然活動(dòng)方案在提前策劃,但媒體推廣一定要在最后一刻實(shí)施,不給對(duì)手以喘息調(diào)整的機(jī)會(huì),這就要求營銷企劃部門要提早準(zhǔn)備,做好保密工作,當(dāng)然方案的具體內(nèi)容只有高層和企劃部門的主管幾個(gè)人知道。對(duì)于廠商而言,更不應(yīng)該過早讓他們知道促銷的具體內(nèi)容,以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解后過早準(zhǔn)備,以使活動(dòng)前功盡棄。
二、 促銷手段要多樣化
時(shí)下,各種促銷手段紛繁雜芫,“聲、光、電”上陣不說,連“美女與野獸”也都上臺(tái)助陣,從商品營銷、數(shù)字營銷到作秀營銷,林林總總,不一而足。而商家要做的就是用足夠令人咋舌的“噱頭”換取消費(fèi)者的眼球。沒有你做不到的,只有你想不到的,這響兒“背新娘”大賽剛結(jié)束,那邊兒“美女秀撲克牌”活動(dòng)又粉墨登場(chǎng)。當(dāng)然,商場(chǎng)的促銷既要考慮經(jīng)濟(jì)效益,也要考慮社會(huì)效益,但你不可否認(rèn)的是,現(xiàn)在的市場(chǎng)只要你抓住了消費(fèi)者的眼球,鎖定了媒體關(guān)注的目光,你也就等于攥住了消費(fèi)者的錢袋兒。雖然非議聲聲聲入耳,但你不得不佩服你沒有這個(gè)腦筋能有如此或高明,或新奇的創(chuàng)意,這就是策劃。用不搭界的組合幻生出極具轟動(dòng)性的新聞,這就是營銷企劃的最高境界。
時(shí)下常見的促銷手段主要有:買送、打折、返現(xiàn)、刮卡、抽獎(jiǎng)等,而由其衍生的各種促銷手段也被商家們演繹得多姿多彩,其實(shí)促銷做來做去,也離不開這幾種主要的方式,關(guān)鍵是商家如何組合和詮釋,并根據(jù)時(shí)令和自身狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向制訂相應(yīng)活動(dòng)方案,總之要靈活機(jī)動(dòng),切不可將促銷做死。筆者以自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下三點(diǎn)以饗讀者:
第一、 好的促銷方式要堅(jiān)持
一些商場(chǎng)做促銷不重視數(shù)字,只求場(chǎng)面宏大,追求氣勢(shì),只有做好全程營銷、數(shù)字營銷才會(huì)使得利潤最大化,達(dá)到最佳的促銷效果。筆者所在的商場(chǎng)最成功的營銷案例就是“買100送50”,根據(jù)《營銷效果反饋》,此活動(dòng)銷售增長(zhǎng)率在100%以上,是全年?duì)I銷活動(dòng)中增長(zhǎng)最大的。所以每逢?duì)I銷活動(dòng)打不開局面時(shí),就會(huì)將它拿出來做,當(dāng)然這與企業(yè)全面的營銷計(jì)劃也要掛鉤,不能因此而打亂了營銷部暑。當(dāng)然,好的促銷方式也不可拿來常做,而要適時(shí)地推出,并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況予以適當(dāng)變化,比如要送券的比例上、具體的細(xì)節(jié)上都要有所變化,像購物券所占比例,購物一次性還是累計(jì)等等。
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