以動制動,企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維
作者:葉敦明 227
1、思維單極化,習(xí)慣從過去推導(dǎo)未來
就像一個棋手,高明者看十步走一步,而一般人則最多能看到三步以內(nèi)的變化。靜思維的戰(zhàn)略制定,習(xí)慣于收集行業(yè)近年來的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),包括市場容量變化、產(chǎn)品價格區(qū)間、區(qū)域發(fā)展對比、競爭品牌層級、廣告投入力度、促銷方式變化、銷售網(wǎng)絡(luò)變動等。通過數(shù)據(jù)分析而來的各種圖表,直觀明確地指出了戰(zhàn)略選擇的范圍,只要結(jié)合企業(yè)資源的具體狀況,就可以得出一套干凈利落、說服力強的企業(yè)戰(zhàn)略。
三歲看老,是在特定的農(nóng)業(yè)時代的人生預(yù)測,而看過去知未來的企業(yè)戰(zhàn)略,則很難適應(yīng)宏觀經(jīng)濟環(huán)境多變、微觀經(jīng)營環(huán)境突變的今天。新技術(shù)、新觀念的層出不窮,注定了線性思維要被淘汰,只有非線性的、多極化的戰(zhàn)略思維,才能夠看穿社會環(huán)境改變的內(nèi)在關(guān)聯(lián)、行業(yè)環(huán)境變臉的要素組合和競爭對手動作的連鎖反應(yīng)。從未來的要求準(zhǔn)備今天,用過去的事實對照今天,而今天的戰(zhàn)略則要填補未來和過去之間的斷層。
2、利益短期化,強迫癥式的因變而變
一個靜思維主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略,在社會或行業(yè)發(fā)生重大變化之際,就會顯得手足無措,而在看不清變化的實質(zhì)性影響程度和周期的情況下,選擇短期利益作為決策的標(biāo)準(zhǔn)一直是許多靜思維企業(yè)感覺比較“保險”的舉措。而實際上忙中出錯的概率更大,跟著對手出招,陷入被動的應(yīng)對狀態(tài)中,都是因為戰(zhàn)略選擇時的單極化思維引起的。從自己熟悉的幾個角度看待行業(yè)和對手的變化,一旦事實不像自己預(yù)先設(shè)定那樣,就會患上強迫癥式的為變而變。
當(dāng)戰(zhàn)略被動的時候,企業(yè)經(jīng)營也會一團亂麻。朝令夕改并非企業(yè)決策層本意,但卻在企業(yè)內(nèi)部管理和外部合作者之間引起一波波混亂,沒有連續(xù)性的戰(zhàn)略執(zhí)行,會造成品牌形象錯亂、市場資源浪費和內(nèi)外部合作者的人心動蕩。盲目的亂動,不如冷靜的堅持,看清楚變化的實質(zhì),再采取合理的應(yīng)對措施,這需要對短期內(nèi)“低效率”的一定忍耐力。
3、認知膚淺化,行業(yè)演變的后知后覺
一個行業(yè)只要從事3年以上,就能如數(shù)家珍地說出很多行內(nèi)故事,但這并不代表看懂了行業(yè)演變。在市場信息透明化、專家建議多元化的當(dāng)代營銷環(huán)境中,行業(yè)變化大趨勢是不難看懂的,但難點在于看清變化的轉(zhuǎn)折點和變化的激烈度。
看清一個行業(yè)演變的實質(zhì)性,就要把握兩大要素、四種演變和兩個周期。兩大要素分別是核心資產(chǎn)和核心經(jīng)營活動,決定了行業(yè)是基礎(chǔ)性變化還是架構(gòu)性變化。而四種軌跡則有漸進性、創(chuàng)新性、適度性和激進性演變,是核心資產(chǎn)和核心經(jīng)營活動的二維交叉組合的結(jié)果。兩個周期則是對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)生命周期模型和階段性變化模型,每個模型都有著不同的具體變化軌跡,企業(yè)戰(zhàn)略制定的明確依據(jù)。
企業(yè)戰(zhàn)略是微觀經(jīng)營環(huán)境的導(dǎo)航標(biāo),必須要置身于社會和行業(yè)的經(jīng)營大環(huán)境中。這是一個動蕩的糟糕年代,也是一個機會出其不意就會到來的黃金時代,是創(chuàng)新者的天堂,也是收成者的煉獄。變化周期短、頻率高的動態(tài)環(huán)境,需要企業(yè)經(jīng)營者練就動態(tài)戰(zhàn)略思維方式,趕在每次產(chǎn)業(yè)大潮的浪頭之前,方能以柔克剛、以智勝強。而“動—靜—動”循環(huán),則是企業(yè)捕捉行業(yè)先機的戰(zhàn)略思維新方式,它倡導(dǎo)“動思維”,是從農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代跨越到網(wǎng)絡(luò)時代的高難度動作。高度運動中理智地調(diào)整方向,具備狼一樣的判斷力、行動力和意志力,也許這就是企業(yè)戰(zhàn)略思維的狼圖騰。
在戰(zhàn)略準(zhǔn)備階段,只把歷史數(shù)據(jù)作為本行業(yè)的背景信息而已,從最不可能發(fā)生的事情開始想起,戰(zhàn)略思維階段不需要設(shè)定界限、劃圈圈的,要大膽假設(shè)。這時候,可以適當(dāng)別開行業(yè)資深人士,尋找敢于想象的年輕人或者咨詢師,進行一場戰(zhàn)略思維碰撞的探險之旅,沒有預(yù)設(shè)的終點,更沒有指定的數(shù)據(jù)和工具,以全動態(tài)思維迎接動態(tài)的未來。在進入到戰(zhàn)略選擇階段時,要毫無傾向性地設(shè)定三種戰(zhàn)略路徑,分別對應(yīng)最可能發(fā)生的經(jīng)營環(huán)境的重點變化。戰(zhàn)略通道的寬口,讓企業(yè)經(jīng)營思路一開始就建立多種可能性的基礎(chǔ)上,當(dāng)然這對于經(jīng)營管理是一個極大的挑戰(zhàn)。
在戰(zhàn)略執(zhí)行階段,拋棄見風(fēng)使舵的浮躁行為,體會一下渡邊淳一提倡的鈍感力,面對競爭對手的意外打擊、供應(yīng)商的惡意提價、經(jīng)銷商的漫天要價等經(jīng)營困境時,需要用理性驅(qū)趕感性的沖動,算清楚各種變化的短期和長期沖擊力之后,再采取行動。在情況不明的狀況下,要有一股不撞南墻不回頭的倔勁。輕率的行動意味著輕易放棄,不能與快速反應(yīng)混為一談。一念心清凈,蓮花處處開,一花一靜土,一土一如來,說的就是心靜而致遠。
而在戰(zhàn)略調(diào)整階段,由于前期的戰(zhàn)略準(zhǔn)備充分,企業(yè)可以快人一步地領(lǐng)悟到行業(yè)演變的轉(zhuǎn)折點,并提前準(zhǔn)備下一步的戰(zhàn)略措施和資源配置,在眾人慌不擇路的時候,精心布置自己的戰(zhàn)術(shù)行動,而當(dāng)塵埃落定之前就已經(jīng)決出勝負。
動思維與靜思維的差異,恰似彈道導(dǎo)彈與激光制導(dǎo)導(dǎo)彈的差異。靜思維偏向于只盯著單一的目標(biāo)制定戰(zhàn)略,只有在戰(zhàn)略環(huán)境起伏很小的情況下見效,當(dāng)遇到復(fù)雜多變的情況時則立即實效,陷入混亂狀態(tài),甚至?xí)虼说⒄`最佳戰(zhàn)略時機。動思維能夠則幫助企業(yè)決策者在不確定的環(huán)境下制定出考慮充分、擁有多種調(diào)整方案的戰(zhàn)略,也許企業(yè)因此要在準(zhǔn)備階段投入更多的時間和精力,但在遇到復(fù)雜多變的環(huán)境時,企業(yè)便可以從容自如地執(zhí)行和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,不盲目不慌亂,減少誤判和誤動,靜若處子、動若脫兔,追求有質(zhì)量的速度,于動靜平衡之中方顯企業(yè)戰(zhàn)略的真功夫。
動思維需要深厚的戰(zhàn)略修養(yǎng)和專業(yè)精神,敬業(yè)之心、視企業(yè)如生命、訓(xùn)練有素的多維度思考方式、互補性團隊等,都是動思維的力量源泉和達成途徑。動靜有致,戰(zhàn)略思維方能縱橫馳騁、揮灑自如。而以動制動的戰(zhàn)略功夫,好似《精武門》中的陳真,在中國功夫的閃轉(zhuǎn)騰挪的基礎(chǔ)上,融合訓(xùn)練有素的西洋拳硬功底,以小博大、以快敵強就不再是夢想。中國企業(yè)若想走向國際,就必須先過戰(zhàn)略關(guān),期望有一天,我們企業(yè)的戰(zhàn)略功夫也能在國際武林中博得一席之地,為中國品牌國際化口號的實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。
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