新能源、新材料、節(jié)能環(huán)保等細分行業(yè)，近年來發(fā)展迅猛。但由于技術上、市場上的雙重壓力，不少新興企業(yè)疲于應對，猶如高速公路上費勁前行的老爺車。充滿希望的新技術、新產(chǎn)品，為何常常發(fā)展的如此費勁呢？葉敦明認為，沒有看清高科技工業(yè)品的市場發(fā)展周期，是最主要的原因：一心夢想著自己的新產(chǎn)品能夠迅速改變市場格局，卻被想到如何激發(fā)客戶需求、如何解決發(fā)展障礙。沒有得到市場化的高科技，從希望之星，到隕落的流星，也就是剎那間。

工業(yè)品行業(yè)中，技術研發(fā)帶來了“間斷性創(chuàng)新”現(xiàn)象。新產(chǎn)品、新技術不斷完善，為客戶創(chuàng)造越來越多的新增利益，而客戶則必須不斷改變既有的使用習慣，對新產(chǎn)品、新技術逐步敞開大門。供求雙方的相互適應，是需要一個較長的周期，而且還會遇到不少的溝溝坎坎。葉敦明認為：抓住不同客戶類型的典型需求、掌握不同關鍵點的跨越技巧，方能將高科技高科技工業(yè)品鍛造為市場之星。

（附圖：高科技工業(yè)品的市場發(fā)展周期）

高科技工業(yè)品，通常有五種客戶類型。打破僵局的，非“技術狂熱者”莫屬。他們屬于工程師類型，迷戀于新技術和新產(chǎn)品，主動找尋合適的供應商，并積極提出合作意愿?？上В麄兺ǔ]有決策權。技術狂熱者的作用，是能讓企業(yè)內(nèi)部感受到新技術、新產(chǎn)品的潛在利益，在現(xiàn)有產(chǎn)品和方案不能滿足市場需求的時候，決策者們就會想到曾經(jīng)被提及的新技術和新產(chǎn)品。早期市場，處在萌芽狀態(tài)。

遠見者，一般身處高位。他們關注新技術、新產(chǎn)品的能為企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，他們決策謹慎，希望產(chǎn)品技術能夠完善，并能滿足自己的獨特應用需求，這些都讓創(chuàng)新供應商一時難以招架。此時，少數(shù)急于改變競爭格局的企業(yè)，還是斷然接納新技術的風險，市場應用終于有了一點動靜。領先企業(yè)，則處在觀望狀態(tài)。若是應用效果不佳，剛剛興起的早期市場，就會遭遇到“大峽谷”階段。想用的人，暫時不敢再用了；要等的人，可能會在等待中消失。

要跨越大峽谷，就必須對現(xiàn)有的技術方案徹底改進，技術利益更為突出，技術風險大大降低，吸引實用主義者加入到新產(chǎn)品技術的應用陣營。實用主義者，尋求一種完整的產(chǎn)品方案：種類少、配套齊全、服務到位。創(chuàng)新供應商，此時通常要聚焦行業(yè)、客戶或者產(chǎn)品，寧做細分市場之王，不做全覆蓋市場的小魚小蝦。產(chǎn)品線窄，但很深，客戶才能體會到新技術產(chǎn)品完整的利益。細分市場的成功，會帶動關聯(lián)細分市場的涌現(xiàn)，如同打保齡球，瞄準一個球，打倒一大片。

細分市場成功之后，新技術產(chǎn)品引來了市場的大量關注。新的競爭者紛紛涌入，市場呈現(xiàn)供需兩旺的喜人局面。經(jīng)過一批實用主義者的實驗、修正，新技術產(chǎn)品得以完善，更多的技術實用主義者紛紛采用，并觸發(fā)了一部分保守主義者的購買需求，市場出現(xiàn)了“龍卷風”效應：短期內(nèi)，需求大于供給。葉敦明發(fā)現(xiàn)，這個時期是高科技工業(yè)品市場周期中的“蜜月期”。產(chǎn)品線需要擴張，生產(chǎn)成本需要下降，分銷渠道紛紛加盟，市場引來了急速上量期。

蜜月期的長短，取決于產(chǎn)品技術更替的速度和客戶競爭的實際需要。效仿式的客戶需求，促使產(chǎn)品線從窄到寬。而在市場增速減緩之際，有些華而不實的產(chǎn)品線，或調(diào)整，或關閉。競爭的激烈，廠家和客戶都會在個性化需求方面找到新的競爭點。龍卷風產(chǎn)品戰(zhàn)略，會被“主要街道”戰(zhàn)略取代。細分市場的邊界，必須要大幅縮小。主流行業(yè)和產(chǎn)品，特色化行業(yè)和產(chǎn)品，組成了大街和小巷。那些前途不明的斷頭路，必須斷然廢除。品牌可能需要重新定位，以喚起并滿足新的消費需求。主要街道戰(zhàn)略，調(diào)和了實用主義真的挑剔，和保守主義者的跟風，促使市場總量再次擴張?；o百日紅，一款產(chǎn)品最終還是要步入晚期市場階段的。晚期市場的產(chǎn)品戰(zhàn)略，葉敦明不在此文中詳細闡述。

高科技工業(yè)品，在其整個市場發(fā)展周期內(nèi)，需要應對五種不同客戶的差異化需求，同時，還要打好保齡球、掀起龍卷風、劃定主要街道。玩轉五種客戶、干好三件大事，技術的高，方可成就業(yè)績的高。

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