咨詢式培訓(xùn),準(zhǔn)備好了嗎?

 作者:葉敦明    28

咨詢師這個職業(yè),能養(yǎng)老嗎?心存恐慌者,或許眾多。工作快節(jié)奏,不能吃老本,直面企業(yè)管理的挑戰(zhàn),需要綜合的專業(yè)功底,而且還有一些說不出來、卻能真切感受的氣場等玄妙問題,不少咨詢師在沒有達到職業(yè)的頂峰,就紛紛轉(zhuǎn)行,或者向下延伸到咨詢師培訓(xùn)師,哪怕自己有那么丁點的口才與控場能力??诓藕玫淖稍儙?,就能做一個好的咨詢師培訓(xùn)師嗎?難說。葉敦明認(rèn)為,要想成為咨詢式培訓(xùn)師,就必須人情三個角色、兩類使命感與三個辯證,看清楚了再轉(zhuǎn)行,誤己誤人的概率就低多了。

1、三個角色:本色路線OR演技派


咨詢式培訓(xùn)師,起碼要顧及到三個角色:企業(yè)經(jīng)營顧問、職業(yè)經(jīng)理人、投資人。作為企業(yè)經(jīng)營顧問,要有開闊的經(jīng)營視野,還要有深邃的戰(zhàn)略洞見。說的夸張點,咨詢式培訓(xùn)師,還真的有點像企業(yè)家的心靈牧師,接受他們的禱告與請求,傾聽他們的煩惱與苦悶,你不必事事給出最優(yōu)秀的解決方案,反倒是讓他們內(nèi)心平靜下來、充滿感激看待自己的企業(yè)的一切、滿懷熱情投入到事業(yè),卻顯得彌足珍貴,因為這些東西他們很少能夠得著??梢姡ㄓ行撵`強大的咨詢式培訓(xùn)師,才能堪當(dāng)企業(yè)家的心靈牧師或?qū)?。而這一切,可能都會源自對新教倫理與資本主義精神的把握。

作為職業(yè)經(jīng)理人,干練、合群、領(lǐng)導(dǎo)力是最為重要的品質(zhì)。職業(yè)經(jīng)理人,像是高級雇傭兵或殺手,使命必達是一切,出活要快、效果要顯,多收錢自然在情理之中。合群,就意味著欣賞與認(rèn)同自己的不僅僅是老板,還有自己親率與合作的團隊成員,讓他們覺得跟著自己有前途、有錢圖。領(lǐng)導(dǎo)力,則是在人心渙散或意見分歧時體現(xiàn)出來的向心力。葉敦明覺得:咨詢式培訓(xùn)師,分析問題時要眼明手快,解決問題時要手起刀落。

投資人特有的敏銳、善斷、風(fēng)險承受力,也是咨詢式培訓(xùn)師的重要選項能力。有了資本意識的咨詢式培訓(xùn)師,就不會執(zhí)守于專業(yè)與經(jīng)驗的小圈子意識,會把以企業(yè)放在行業(yè)與社會的大經(jīng)營環(huán)境,無論是資源整合還是借勢發(fā)展,都會適度地實現(xiàn)以小博大的企圖心。有投資人特質(zhì)的咨詢式培訓(xùn)師,就能較快較好地融入到企業(yè)經(jīng)營、資本運作與團隊建設(shè)中去。

2、二類使命感:別人的成功,就是自己的成功。


耶穌在十字架上說:成了。他完成了救贖的使命,懷著成人之美的心態(tài)離開了。我們是凡人,無法做耶穌,但可以學(xué)學(xué)牧師們到世界蠻荒之地傳教的獻身精神,他們就是要使別人明白的活、幸福的活。咨詢式培訓(xùn)師,的確是一個謀生的職業(yè),不可能無償?shù)仫L(fēng)險,可我們要明白:金錢是事業(yè)的副產(chǎn)品,它不能成為選擇客戶、服務(wù)客戶的主導(dǎo)價值。事成了,其他的才會有了。

另外,咨詢式培訓(xùn)師,還得有教師的循循善誘。從不明白到明白,不單是知識內(nèi)容的從無到有,還有學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法、心智結(jié)構(gòu)的改變。葉敦明發(fā)現(xiàn):主動學(xué)習(xí)、積極修為的學(xué)員,總是領(lǐng)先于那些被動學(xué)習(xí)、慵懶工作的學(xué)員。調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性,http://china./也許是中國式培訓(xùn)與教育的特色吧。因材施教,就是要看學(xué)員的學(xué)習(xí)主動性,從而把握講授、互動與案例的深與淺。咨詢式培訓(xùn)師,一多半是心理咨詢師,本應(yīng)該由學(xué)員從里面打開的心門,還得由培訓(xùn)師從外面撬開。沒辦法,只有學(xué)員切實學(xué)會、用會新方法與新工具,培訓(xùn)才會有效果。咨詢式培訓(xùn),其成功必須建立在學(xué)員成功的基礎(chǔ)上。

3、三個辯證:工作中修煉的職業(yè)價值觀

辯證一:理論與實踐。實戰(zhàn)派咨詢師,局限于自己的經(jīng)驗與理解;學(xué)院派咨詢師,拘泥于知識體系的完整與完美;勵志派咨詢式,偏重于打開學(xué)習(xí)的心扉。而咨詢式培訓(xùn)師,則必須回到職業(yè)修為的本質(zhì)路線上:理論指導(dǎo)實踐,實踐檢驗理論。

辯證而:規(guī)范與創(chuàng)新。儒家精神中,的確有規(guī)范的深刻理論與實踐,只可惜,它僅限于上級對下級的管制,沒有自主管理、商業(yè)精神與平等主義。這樣的規(guī)范管理,不出問題是目標(biāo),不出業(yè)績無所謂。規(guī)范管理,出自理性思維與民主思想,有信仰、執(zhí)守節(jié)儉與奉獻的人們,才會發(fā)自內(nèi)心地遵循它。而創(chuàng)新,則有破壞性創(chuàng)新與建設(shè)性創(chuàng)新。破壞性創(chuàng)新,為達目的而不擇手段,個體的高效率是以犧牲群體利益為代價的,這樣的破壞高手越多,社會總體效益就會極具下降。葉敦明認(rèn)為:唯有建設(shè)性創(chuàng)新,才是在提高社會或組織運作效率的前提下,獲得個人利益的增長,私利與公利也才能共贏。

辯證三:大課與小課。講大課,好比電視中的相聲,節(jié)奏快、包袱要淺白,好吃的快餐而已。講小課,小劇場中的相聲,基本功扎實,角兒很重要,藏不住假,要與觀眾內(nèi)心里互動與激發(fā)。咨詢式培訓(xùn)師,要有郭德綱那股耐得住寂寞的精神,還要有回歸事物本質(zhì)的執(zhí)著追求。敢于面對企業(yè)經(jīng)營難題,讓自己的知識、經(jīng)驗、經(jīng)營智慧、公司精神,面對面、手把手地啟發(fā)與激發(fā)企業(yè)經(jīng)營、營銷管理,做一個樂于專業(yè)成長、樂于助人成功的咨詢式培訓(xùn)師,實屬人生的幸事。

工業(yè)品銷售與營銷,有干法、沒章法,在“四新”方面問題尤其嚴(yán)重:1)新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)說了算,2)新產(chǎn)品推廣展會湊熱鬧,3)品牌塑造靠畫冊與競價排名,4)新行業(yè)或新區(qū)域擴張靠人脈。捆起來的手腳,又怎能自我拯救呢?葉敦明認(rèn)為:工業(yè)品銷售與營銷,要從體系角度解決操作問題,要從工具方法引導(dǎo)管理能力的升級,更要從戰(zhàn)略執(zhí)行力ABCD循環(huán)中夯實業(yè)績發(fā)展根基。

葉敦明
 咨詢,培訓(xùn),準(zhǔn)備,好了,咨詢師

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