咨詢式培訓(xùn),準(zhǔn)備好了嗎?

 作者:葉敦明    211

咨詢師這個(gè)職業(yè),能養(yǎng)老嗎?心存恐慌者,或許眾多。工作快節(jié)奏,不能吃老本,直面企業(yè)管理的挑戰(zhàn),需要綜合的專業(yè)功底,而且還有一些說(shuō)不出來(lái)、卻能真切感受的氣場(chǎng)等玄妙問(wèn)題,不少咨詢師在沒(méi)有達(dá)到職業(yè)的頂峰,就紛紛轉(zhuǎn)行,或者向下延伸到咨詢師培訓(xùn)師,哪怕自己有那么丁點(diǎn)的口才與控場(chǎng)能力??诓藕玫淖稍儙煟湍茏鲆粋€(gè)好的咨詢師培訓(xùn)師嗎?難說(shuō)。葉敦明認(rèn)為,要想成為咨詢式培訓(xùn)師,就必須人情三個(gè)角色、兩類使命感與三個(gè)辯證,看清楚了再轉(zhuǎn)行,誤己誤人的概率就低多了。

1、三個(gè)角色:本色路線OR演技派


咨詢式培訓(xùn)師,起碼要顧及到三個(gè)角色:企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)、職業(yè)經(jīng)理人、投資人。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn),要有開(kāi)闊的經(jīng)營(yíng)視野,還要有深邃的戰(zhàn)略洞見(jiàn)。說(shuō)的夸張點(diǎn),咨詢式培訓(xùn)師,還真的有點(diǎn)像企業(yè)家的心靈牧師,接受他們的禱告與請(qǐng)求,傾聽(tīng)他們的煩惱與苦悶,你不必事事給出最優(yōu)秀的解決方案,反倒是讓他們內(nèi)心平靜下來(lái)、充滿感激看待自己的企業(yè)的一切、滿懷熱情投入到事業(yè),卻顯得彌足珍貴,因?yàn)檫@些東西他們很少能夠得著??梢?jiàn),唯有心靈強(qiáng)大的咨詢式培訓(xùn)師,才能堪當(dāng)企業(yè)家的心靈牧師或?qū)?。而這一切,可能都會(huì)源自對(duì)新教倫理與資本主義精神的把握。

作為職業(yè)經(jīng)理人,干練、合群、領(lǐng)導(dǎo)力是最為重要的品質(zhì)。職業(yè)經(jīng)理人,像是高級(jí)雇傭兵或殺手,使命必達(dá)是一切,出活要快、效果要顯,多收錢(qián)自然在情理之中。合群,就意味著欣賞與認(rèn)同自己的不僅僅是老板,還有自己親率與合作的團(tuán)隊(duì)成員,讓他們覺(jué)得跟著自己有前途、有錢(qián)圖。領(lǐng)導(dǎo)力,則是在人心渙散或意見(jiàn)分歧時(shí)體現(xiàn)出來(lái)的向心力。葉敦明覺(jué)得:咨詢式培訓(xùn)師,分析問(wèn)題時(shí)要眼明手快,解決問(wèn)題時(shí)要手起刀落。

投資人特有的敏銳、善斷、風(fēng)險(xiǎn)承受力,也是咨詢式培訓(xùn)師的重要選項(xiàng)能力。有了資本意識(shí)的咨詢式培訓(xùn)師,就不會(huì)執(zhí)守于專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)的小圈子意識(shí),會(huì)把以企業(yè)放在行業(yè)與社會(huì)的大經(jīng)營(yíng)環(huán)境,無(wú)論是資源整合還是借勢(shì)發(fā)展,都會(huì)適度地實(shí)現(xiàn)以小博大的企圖心。有投資人特質(zhì)的咨詢式培訓(xùn)師,就能較快較好地融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去。

2、二類使命感:別人的成功,就是自己的成功。


耶穌在十字架上說(shuō):成了。他完成了救贖的使命,懷著成人之美的心態(tài)離開(kāi)了。我們是凡人,無(wú)法做耶穌,但可以學(xué)學(xué)牧師們到世界蠻荒之地傳教的獻(xiàn)身精神,他們就是要使別人明白的活、幸福的活。咨詢式培訓(xùn)師,的確是一個(gè)謀生的職業(yè),不可能無(wú)償?shù)仫L(fēng)險(xiǎn),可我們要明白:金錢(qián)是事業(yè)的副產(chǎn)品,它不能成為選擇客戶、服務(wù)客戶的主導(dǎo)價(jià)值。事成了,其他的才會(huì)有了。

另外,咨詢式培訓(xùn)師,還得有教師的循循善誘。從不明白到明白,不單是知識(shí)內(nèi)容的從無(wú)到有,還有學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法、心智結(jié)構(gòu)的改變。葉敦明發(fā)現(xiàn):主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極修為的學(xué)員,總是領(lǐng)先于那些被動(dòng)學(xué)習(xí)、慵懶工作的學(xué)員。調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,http://china./也許是中國(guó)式培訓(xùn)與教育的特色吧。因材施教,就是要看學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,從而把握講授、互動(dòng)與案例的深與淺。咨詢式培訓(xùn)師,一多半是心理咨詢師,本應(yīng)該由學(xué)員從里面打開(kāi)的心門(mén),還得由培訓(xùn)師從外面撬開(kāi)。沒(méi)辦法,只有學(xué)員切實(shí)學(xué)會(huì)、用會(huì)新方法與新工具,培訓(xùn)才會(huì)有效果。咨詢式培訓(xùn),其成功必須建立在學(xué)員成功的基礎(chǔ)上。

3、三個(gè)辯證:工作中修煉的職業(yè)價(jià)值觀

辯證一:理論與實(shí)踐。實(shí)戰(zhàn)派咨詢師,局限于自己的經(jīng)驗(yàn)與理解;學(xué)院派咨詢師,拘泥于知識(shí)體系的完整與完美;勵(lì)志派咨詢式,偏重于打開(kāi)學(xué)習(xí)的心扉。而咨詢式培訓(xùn)師,則必須回到職業(yè)修為的本質(zhì)路線上:理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐檢驗(yàn)理論。

辯證而:規(guī)范與創(chuàng)新。儒家精神中,的確有規(guī)范的深刻理論與實(shí)踐,只可惜,它僅限于上級(jí)對(duì)下級(jí)的管制,沒(méi)有自主管理、商業(yè)精神與平等主義。這樣的規(guī)范管理,不出問(wèn)題是目標(biāo),不出業(yè)績(jī)無(wú)所謂。規(guī)范管理,出自理性思維與民主思想,有信仰、執(zhí)守節(jié)儉與奉獻(xiàn)的人們,才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地遵循它。而創(chuàng)新,則有破壞性創(chuàng)新與建設(shè)性創(chuàng)新。破壞性創(chuàng)新,為達(dá)目的而不擇手段,個(gè)體的高效率是以犧牲群體利益為代價(jià)的,這樣的破壞高手越多,社會(huì)總體效益就會(huì)極具下降。葉敦明認(rèn)為:唯有建設(shè)性創(chuàng)新,才是在提高社會(huì)或組織運(yùn)作效率的前提下,獲得個(gè)人利益的增長(zhǎng),私利與公利也才能共贏。

辯證三:大課與小課。講大課,好比電視中的相聲,節(jié)奏快、包袱要淺白,好吃的快餐而已。講小課,小劇場(chǎng)中的相聲,基本功扎實(shí),角兒很重要,藏不住假,要與觀眾內(nèi)心里互動(dòng)與激發(fā)。咨詢式培訓(xùn)師,要有郭德綱那股耐得住寂寞的精神,還要有回歸事物本質(zhì)的執(zhí)著追求。敢于面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)難題,讓自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)智慧、公司精神,面對(duì)面、手把手地啟發(fā)與激發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)管理,做一個(gè)樂(lè)于專業(yè)成長(zhǎng)、樂(lè)于助人成功的咨詢式培訓(xùn)師,實(shí)屬人生的幸事。

工業(yè)品銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo),有干法、沒(méi)章法,在“四新”方面問(wèn)題尤其嚴(yán)重:1)新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)說(shuō)了算,2)新產(chǎn)品推廣展會(huì)湊熱鬧,3)品牌塑造靠畫(huà)冊(cè)與競(jìng)價(jià)排名,4)新行業(yè)或新區(qū)域擴(kuò)張靠人脈。捆起來(lái)的手腳,又怎能自我拯救呢?葉敦明認(rèn)為:工業(yè)品銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo),要從體系角度解決操作問(wèn)題,要從工具方法引導(dǎo)管理能力的升級(jí),更要從戰(zhàn)略執(zhí)行力ABCD循環(huán)中夯實(shí)業(yè)績(jī)發(fā)展根基。

葉敦明
 咨詢,培訓(xùn),準(zhǔn)備,好了,咨詢師

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