知行合一,咨詢式培訓(xùn)的歸宿
作者:葉敦明 198
知行合一,是應(yīng)當(dāng)?shù)模瑓s是難以做到的。究其原因,一是因?yàn)椤爸摺闭莆罩捳Z權(quán),而“行者”只能被動聽指揮,這種等級森嚴(yán)的社會分層,造成了知與行在幾千年歷史實(shí)踐中都是處在分離的狀態(tài)。二是因?yàn)椤爸摺辈皇恰罢嬷?,他們因循前人的智慧之蔭,怯于且懶于改善與革新。知是相對靜態(tài)的,其調(diào)整與更新的速度,肯定是跟不上動態(tài)的行。況且,知的對錯無法當(dāng)下顯現(xiàn),而行的得失卻能立判分明。更多的時(shí)候,行者被知者給糊弄了,錯只能在行者,對只屬于知者。
知與行的分割,在企業(yè)管理中也是司空見慣的。企業(yè)現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐,源自于新教倫理與資本主義精神。我們可以改進(jìn)它,可前提是我們要真知、要真信,而不是聽任權(quán)貴資本囂張地掠奪。葉敦明認(rèn)為,知行合一只有在思想自由、地位平等的體系中才會實(shí)現(xiàn),因?yàn)椤爸笔墙y(tǒng)一認(rèn)識的、發(fā)自內(nèi)心的,所以行就可以統(tǒng)一步調(diào)、誠心投入的。對于咨詢式培訓(xùn)而言,就是要讓企業(yè)學(xué)員力求知行合一、學(xué)以致用。雖有蜀道之難,定立逾越之志、堅(jiān)毅執(zhí)行。
咨詢式培訓(xùn),要先做到“三知”。第一,知己知彼。知己:經(jīng)營長項(xiàng)與短板,找準(zhǔn)形成原因,找對提升路徑。知彼:競爭對手的持續(xù)動、目標(biāo)與動因,其戰(zhàn)斗決心與資源保障,團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)能力與響應(yīng)速度。第二,知冷知熱。懂得行業(yè)的機(jī)會點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn),懂得利用經(jīng)濟(jì)周期與行業(yè)演變的時(shí)間差,比如,趕在高潮來臨之前布局,而搶在低潮到來之前收手,踩準(zhǔn)行業(yè)變化節(jié)奏的收與放,就能對沖經(jīng)濟(jì)周期,為企業(yè)發(fā)展謀取相對穩(wěn)定的發(fā)展局面。第三,知天知地。企業(yè)經(jīng)營從屬于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律,懂一點(diǎn)宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會心理學(xué),是必要的。契合正義的社會倫理與思潮,則是更上一層樓。企業(yè)經(jīng)營者,像一個好司機(jī),抱持敬畏之心,就會安全愉快地享受自己的旅程。
咨詢式培訓(xùn),繼而做到“三行”。第一,行之有道。實(shí)戰(zhàn)理論要剖析,要像企業(yè)經(jīng)營成本那般拆解成固定與可變項(xiàng),唯有如此,才可以很好地指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)問題的解決。第二,行成于思。咨詢式培訓(xùn)師,最好自己也在經(jīng)營一個企業(yè)或者一個部門,他的思想與見解,http://china./一定是用于自己的企業(yè),也一定是企業(yè)經(jīng)營成與敗的反省。他提出的創(chuàng)新思維與方法,就有可能去解決共性中的個性問題,花拳繡腿的表演成了他鄙視的對象,務(wù)實(shí)地解決問題與把握機(jī)會才是他的靈魂。第三,行之恒遠(yuǎn)。咨詢式培訓(xùn),堅(jiān)持正確的經(jīng)營方式,變成一種職業(yè)習(xí)慣,殺招多于花招,擊打?yàn)榱藫糁?。葉敦明認(rèn)為:走多長的路,是數(shù)量的積累,靠辛苦就可以了;而在一條正確的坎坷路上持續(xù)走多長,才是智慧的積累,要有耐心與定力。
聽懂會干,是培訓(xùn)的必然效果,這也是咨詢式培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生的大環(huán)境??涩F(xiàn)如今,培訓(xùn)走過場、造氣氛的味道過重,想以現(xiàn)場的熱絡(luò)與活躍,代替管理實(shí)踐中的冷靜與執(zhí)著,豈非假戲真做?咨詢式培訓(xùn),也會成為企業(yè)高層的必選選項(xiàng)。快牛多干活,慢牛多學(xué)習(xí),想以培訓(xùn)改變那些不愿意學(xué)習(xí)、不愿意付出的人,往往都是一場空。而咨詢式培訓(xùn),則是為那些想干好、多付出的人而設(shè)的,也是讓他們出業(yè)績、通管理、能提升的一種期許、一種褒獎。
葉敦明提倡:咨詢式培訓(xùn),要堅(jiān)守知行合一的準(zhǔn)則,要堅(jiān)定服務(wù)企業(yè)中長期發(fā)展。而咨詢式培訓(xùn),也得從演員升級為編劇和導(dǎo)演,切實(shí)融入到企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐中,說那些自己信奉的話、做那些自己信仰的事。表里如一的咨詢式培訓(xùn),才能達(dá)到知行合一的效果。
工業(yè)品銷售與營銷,有干法、沒章法,在“四新”方面問題尤其嚴(yán)重:1)新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)說了算,2)新產(chǎn)品推廣展會湊熱鬧,3)品牌塑造靠畫冊與競價(jià)排名,4)新行業(yè)或新區(qū)域擴(kuò)張靠人脈。捆起來的手腳,又怎能自我拯救呢?葉敦明認(rèn)為:工業(yè)品銷售與營銷,要從體系角度解決操作問題,要從工具方法引導(dǎo)管理能力的升級,更要從戰(zhàn)略執(zhí)行力ABCD循環(huán)中夯實(shí)業(yè)績發(fā)展根基。
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