咨詢式培訓的主要內(nèi)容(五)
作者:葉敦明 20
執(zhí)行力=盈利能力嗎?一個折騰中國企業(yè)的經(jīng)典公式,怕是要推出歷史舞臺了。談論企業(yè)的執(zhí)行力,猶如貪欲之人念叨如何發(fā)財,視結(jié)果為至高,拿過程當過場,皆是在水中花鏡中月。我們太匆忙了,忙的忘了經(jīng)營企業(yè)的本意。葉敦明認為,執(zhí)行力就是企業(yè)家的經(jīng)營信仰、身體力行,執(zhí)行力就是企業(yè)管理層的百折不饒、持之以恒,執(zhí)行力就是客戶回頭率與社會貢獻率。
而周遭呢,執(zhí)行力變味了。它墮落為壓力的釋放、任務的完成、貪欲的實現(xiàn),當內(nèi)心的信仰崩潰之際,執(zhí)行力的達成就只能期望調(diào)動人內(nèi)在的貪欲與野心。一個企業(yè)的病態(tài)執(zhí)行力越強,它對行業(yè)與社會的破壞就越大。沒有信仰的執(zhí)行力,是撒旦的禮物,不是上帝的恩賜。執(zhí)行力,是信仰的施展,是信念的踐行,不是見利忘義的瘋跑,不是利用人性弱點的驅(qū)使。將執(zhí)行力簡單粗暴地等同于企業(yè)盈利能力,則更是雪上加霜。陷入錢途的唯物主義,勢必待信仰如仇敵。
10、芥菜種子:創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力體系
一顆芥菜種子,小到無法看見,卻能迸發(fā)出郁郁蔥蔥的生命。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱情、創(chuàng)新精神,就是那顆芥菜種子,若遇到好土壤與好農(nóng)夫,就能成長為一家優(yōu)秀的中小型企業(yè)。決策果斷、行動有力,在反思中改進戰(zhàn)略,在感恩中回報社會,這樣的戰(zhàn)略執(zhí)行力體系,才是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的傳家寶。只是,在資本簇擁、政策寵愛、自我陶醉的浪頭襲來時,會被沖的七零八落、面目全非。
戰(zhàn)略規(guī)劃,是戰(zhàn)略執(zhí)行力體系的大比例地圖。葉敦明覺得:戰(zhàn)略規(guī)劃的拐點或者突變,最值得關(guān)注的。拐點,其實就是幾個觸發(fā)點引起的大面積變動。而突變,則是那些無法預測、無法回避的事情,總是在最不可能發(fā)生的時刻發(fā)生著。http://china./商業(yè)模型,是客戶價值生發(fā)與傳輸?shù)姆绞健I虡I(yè)夢想的基礎(chǔ),是客戶夢想的實現(xiàn),一如當年的喬幫主主政的蘋果。我們的企業(yè),被投資者和股東主宰,客戶價值與社會公義只作了裝飾品,沒了客戶忠誠滋養(yǎng)的商業(yè)帝國,陷入了投資的狂躁、狡詐的剝奪與邪惡的瘋長。
咨詢式培訓,非創(chuàng)業(yè)型企業(yè)營銷教練的角色莫屬。這個時期,企業(yè)家的胸懷最為開放,善于汲取滋養(yǎng)信仰的戰(zhàn)略決心,樂于探討策略思路并堅定執(zhí)行,敏于客戶價值的變化與對手的翻云覆雨,咨詢式培訓師得以跳出程式化的思維與機械化的回答,用心、用情、用商業(yè)智慧、用價值信仰,去幫助、去輔導、去感化這些有潛質(zhì)的芥菜種子,直到他們綻放出旺盛的成長力。
11、面子與里子:低成本、銷售型的品牌傳播
品牌傳播,企業(yè)家心中難以抹去的痛楚。不做品牌,如慢牛拉車;去做品牌,又恐瘋牛翻車。低成本、低風險,過程可控、效果可見,這樣的品牌傳播,才是企業(yè)家所期盼的。葉敦明認為,那些視品牌為企業(yè)全部的專業(yè)人士,學著認清成本與收益之間的現(xiàn)實關(guān)系。在意識上,我們贊同站在未來看現(xiàn)在;而在經(jīng)營上,我們必須學會如何從現(xiàn)在走到未來。品牌崇拜者,要學會的就是明辨意識與經(jīng)營的異同,讓現(xiàn)實的陽光照進夢想的空間。
低成本的品牌傳播,邏輯上是準確地與目標客戶溝通,縮小溝通對象、加深溝通深度。這里面,有一個很大的難題,就是目標客戶的識別與吸引。細分市場的營銷理論,只是粗線條的人群分解,沒有深度觸及消費者的內(nèi)在渴望與心理狀態(tài)。量化細分之后,必須關(guān)注質(zhì)化細分,實實在在地說,這是當前營銷界無法做到的。數(shù)據(jù)不全,是外因;實效心理分析(個人的、群體的、社會的)理論與方法的缺失,是內(nèi)因。營銷界必須走出單純的品牌、銷售與管理的牢籠,擁抱大數(shù)據(jù)、社會心理學等跨界專業(yè),從而將營銷技術(shù)構(gòu)建在人性的基石之上。
銷售型品牌傳播,容易誤解為“品牌傳播直接實現(xiàn)銷售”。以營銷立本的咨詢式培訓,將品牌傳播融合到銷售的過程中,人、事、價值點。以品牌傳播的小種子,結(jié)成一串果實,然后呢,再將果實里的種子撒開,發(fā)出更多的新苗,結(jié)出更多的新果。品牌傳播與銷售業(yè)績,不再是單純的串行關(guān)系,而是交叉的相互促進。因此,葉敦明認為,品牌傳播的考核周期可以超越單純的1年,適當擴展到2-3年,這樣就能與銷售業(yè)績對接起來,從而有理有據(jù)地評價傳播促進銷售的效果。
工業(yè)品銷售與營銷,有干法、沒章法,在“四新”方面問題尤其嚴重:1)新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)說了算,2)新產(chǎn)品推廣展會湊熱鬧,3)品牌塑造靠畫冊與競價排名,4)新行業(yè)或新區(qū)域擴張靠人脈。捆起來的手腳,又怎能自我拯救呢?葉敦明認為:工業(yè)品銷售與營銷,要從體系角度解決操作問題,要從工具方法引導管理能力的升級,更要從戰(zhàn)略執(zhí)行力ABCD循環(huán)中夯實業(yè)績發(fā)展根基。
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