地產(chǎn)銷售經(jīng)理的“職業(yè)怪圈”
作者:張軍英 23
大家都知道,從2006年開始,房地產(chǎn)持續(xù)走熱,尤其07年底最為突出,國家不得不出臺(tái)政策進(jìn)行宏觀調(diào)控,在某些時(shí)候,“政府干預(yù)”的確能挽救經(jīng)濟(jì),所以那些經(jīng)濟(jì)學(xué)大師的觀點(diǎn)和方法往往在最關(guān)鍵的時(shí)候能起到關(guān)鍵的作用。可是大家沒有想到的是美國金融危機(jī)能秧及全球,來的太快了,導(dǎo)致房地產(chǎn)空房大肆積壓,經(jīng)濟(jì)迅速下滑,造成北京、上海、廣州等一線城市出現(xiàn)退房、圍攻售樓處等,有些地方竟然出現(xiàn)地產(chǎn)開發(fā)商玩“消失”----因還不起銀行貸款逃債。在這種大背景下,房地產(chǎn)銷售經(jīng)理出現(xiàn)了“職業(yè)怪圈”,外人看不懂,管理專家更摸不著頭腦,就連業(yè)內(nèi)人士也沒辦法消除這種現(xiàn)象。
“怪圈一”:拔苗助長
06年止08年上半年,房地產(chǎn)銷售出現(xiàn)了異?;鸨┑木置?,一方面購房人排隊(duì)購房,在好的樓盤,購房人需托關(guān)系走后門才能買的房子。我認(rèn)識(shí)的幾個(gè)朋友因手頭有些閑錢,就加入了購房團(tuán),其實(shí)象他們這樣自己有房子的再購房屬于“炒房團(tuán)”。他們自己搞到房子后立馬出手轉(zhuǎn)讓,每平米就能賺300-500,有的更多,一年下來就炒房也賺了上百萬。媒體報(bào)道,山西、廣州、上海、北京的炒房人更厲害,有人手里竟然囤積了上百套房子。在這樣的情況人,房地產(chǎn)的銷售工作最受年輕人青睞,只要張的漂亮和帥氣,就能掙錢,我把這個(gè)階段叫作“傻子掙錢時(shí)代”,因?yàn)橹灰悴幻@、不啞、不瘸,往售樓處一站,客戶就接待不過來。聽行業(yè)內(nèi)的朋友說,這個(gè)時(shí)候想進(jìn)入好的地段的樓盤銷售部比考公務(wù)員還難??上攵?,多少人想進(jìn)這個(gè)圈子,同時(shí),低檔樓盤大肆招聘,將那些想進(jìn)高檔樓盤但又進(jìn)不去的人收編麾下,造成地產(chǎn)銷售圈魚龍混雜。
在這種情況下,新的樓盤如雨后春筍般冒出,猶如長江之水延面不斷,但此時(shí)各大售樓處遇到了同樣的瓶頸----嚴(yán)重缺乏銷售經(jīng)理,人才市場供不應(yīng)求,銷售經(jīng)理的薪資水平節(jié)節(jié)攀升。在人才供給不足的情況下,大部分開發(fā)商和代理公司提拔銷售業(yè)績最好的員工出任銷售經(jīng)理,往往這樣的人缺乏管理知識(shí)和管理技能,屬于趕鴨子上架,并且違背了管理學(xué)規(guī)律。作為企業(yè)要提撥優(yōu)秀員工應(yīng)該首先確定侯選人目標(biāo),符合任職資格要求的進(jìn)行勝任力測(cè)試,合格的再進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)和管理技能培訓(xùn),培訓(xùn)評(píng)估合格后任代理銷售經(jīng)理,進(jìn)行三---六個(gè)月考察,在這期間還需進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),待考察期合格后,才能正式升任銷售經(jīng)理,進(jìn)行工作目標(biāo)考核。可現(xiàn)實(shí)中直接上任銷售經(jīng)理,經(jīng)過一階段工作后發(fā)現(xiàn)不能勝任工作,開始降職或者調(diào)職,基本導(dǎo)致這些人離職,最終就是企業(yè)“害”了這些人。而且這些人離職后還根本認(rèn)識(shí)不到自己的不足,對(duì)企業(yè)存在怨恨,又去其他企業(yè)應(yīng)聘銷售經(jīng)理,從此放不下“身架”認(rèn)真學(xué)習(xí)和練就基本內(nèi)功了。所以我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的責(zé)任人就是企業(yè),急于求成,拿項(xiàng)目快,要人也快,在這種情況下,人力資源部要是沒有人才儲(chǔ)備的話,容易出現(xiàn)這種問題,最后企業(yè)和個(gè)人兩敗俱傷。所以,人力資源部一個(gè)很重要的工作就是人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備,并且一定要遵循客觀規(guī)律,一定是公司管理思想的孵化器,不然,人力資源部存在的意義就不大了。
“怪圈二”:薪金為上
09年初參與了幾次地產(chǎn)銷售經(jīng)理的面試,發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)圈的銷售人員很浮躁。分析如下,因08年金融危機(jī)對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的影響,大部分地產(chǎn)企業(yè)開始收縮戰(zhàn)略,出售積壓土地(因資金問題無法開工)、裁員、降薪等已經(jīng)在業(yè)內(nèi)刮起大潮,那些沒有作為的地產(chǎn)銷售人員被企業(yè)殘酷的拋棄了,我認(rèn)為原因不在于企業(yè),是因?yàn)槲覀儾粔騼?yōu)秀,我們不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而真正有價(jià)值的人不會(huì)因金融危機(jī)的到來而惶恐的。因此,我自認(rèn)為大部分地產(chǎn)企業(yè)(除過知名地產(chǎn)企業(yè))的的銷售經(jīng)理“綜合素質(zhì)”不高,表現(xiàn)在目光短淺、頭腦簡單、浮躁、不塌實(shí)、專業(yè)知識(shí)匱乏、管理能力低下等,尤其是對(duì)薪金很看重,在面試的第一環(huán)節(jié)就提出過分的要求,先不說自己能為企業(yè)帶來多少價(jià)值,能給企業(yè)帶來多少收益,直接就獅子大開口,往往一出口就是當(dāng)?shù)卦趰徛毠て骄べY的5倍以上,而且從面試的神態(tài)上可以看出,他自己到成了面試官了,條件提出了很多,理由也講了很多,可以發(fā)現(xiàn)這樣的人嘴皮功夫有些,但沒有實(shí)際能力。
金錢固然重要,但要看我們什么時(shí)候爭取。從人力資源管理專業(yè)角度來看,一個(gè)人30歲之前是積累階段,積累工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)閱歷、人脈關(guān)系等階段,是張能耐的階段;30-50歲的時(shí)候才是人生大放光彩的階段,體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值的時(shí)候,往往我們都搞反了,不知道自己在那個(gè)階段該干那些事情。
總之,地產(chǎn)行業(yè)是個(gè)浮躁的行業(yè),也“培養(yǎng)”了一群浮躁的人,但我們都看見了,真正有所成就的地產(chǎn)經(jīng)理人,是在浮躁的環(huán)境下塌實(shí)誠懇、低調(diào)認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)的人,浮躁的人不會(huì)有所成就的,惟有勤奮、自信、埋頭苦干的人才有輝煌的人生。
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