一個(gè)公司的成功，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，源于一個(gè)優(yōu)良的組織，而建立一個(gè)優(yōu)良的組織正是管理者的核心使命。因此組織的管理也就成為管理者首先應(yīng)考慮的問(wèn)題。所以在系統(tǒng)介紹量化管理時(shí),我將首先來(lái)談企業(yè)組織的量化管理?？淇肆炕芾砝碚撛从趪?guó)際先進(jìn)管理理念和全球著名公司管理實(shí)踐，是一種系統(tǒng)的量化管理理論。

1. 目前企業(yè)管理存在的問(wèn)題

目前中國(guó)企業(yè)由于企業(yè)組織體系設(shè)置的不科學(xué)、不合理，導(dǎo)致實(shí)際工作中，企業(yè)組織體系出現(xiàn)各種問(wèn)題。這些問(wèn)題不但降低企業(yè)的運(yùn)作效率，而且會(huì)影響企業(yè)的正常發(fā)展。

1.1 案例一：某大型國(guó)有房地產(chǎn)公司

1.1.1 案例背景

某大型國(guó)有公司自1992年成立以來(lái)，已經(jīng)發(fā)展成為以房地產(chǎn)綜合開發(fā)經(jīng)營(yíng)和商務(wù)街區(qū)建設(shè)為主業(yè)，同時(shí)從事金融保險(xiǎn)、物業(yè)管理、文化旅游、廣告媒體和其他服務(wù)業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)。公司以強(qiáng)總部為發(fā)展戰(zhàn)略，建立總部主導(dǎo)型管理體系，整合系統(tǒng)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。該公司注冊(cè)資金3億元，擁有十多家控股及參股企業(yè)。

企業(yè)發(fā)展了 問(wèn)題也接踵而來(lái)，首先是集團(tuán)總部各個(gè)下屬公司的管理問(wèn)題，下屬企業(yè)中有全資子公司也有合作的獨(dú)立法人公司?？偛吭撊绾卫眄樑c他們的關(guān)系。管的太緊違反法人治理結(jié)構(gòu)，完全考核利潤(rùn)又由于房地產(chǎn)行業(yè)投資大，周期長(zhǎng)一旦最終結(jié)果不理想會(huì)造成 嚴(yán)重后果風(fēng)險(xiǎn)太大。另外總部?jī)?nèi)部管理也問(wèn)題重重：人員工作熱情不高，人才培養(yǎng)困難，部門責(zé)任不清，問(wèn)題相互推委，效率低下；人員專業(yè)與工作內(nèi)容不匹配，決策層每天面臨很多瑣碎工作的協(xié)調(diào)、審批，根本抽不出時(shí)間考慮公司發(fā)展。用決策層的一句話概括：“目前是一天天推著企業(yè)向前走，沒(méi)有時(shí)間抬頭看路，整天提心吊膽，知道前途危機(jī)四伏，不知何時(shí)會(huì)在哪里出現(xiàn)”。這樣的問(wèn)題其實(shí)我們的每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨

該企業(yè)的問(wèn)題和表現(xiàn)形式我們可以大致歸納為以下幾個(gè)方面：

1) 目標(biāo)的問(wèn)題。

a) 企業(yè)目標(biāo)的制定不夠清晰，量化。企業(yè)目標(biāo)是口號(hào)式或理想的表述，如：“三年做大、六年做強(qiáng)”或“強(qiáng)總部”，而沒(méi)有對(duì)目標(biāo)提出具體的量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)也缺乏目標(biāo)的階段性分解；

b) 企業(yè)目標(biāo)與工作目標(biāo)之間缺乏聯(lián)系。即企業(yè)整體目標(biāo)、部門目標(biāo)，崗位目標(biāo)相互獨(dú)立制定，缺乏相互聯(lián)系，不能相互支持。

2) 部門及崗位設(shè)置不合理、職能不清晰

a) 部門在職能設(shè)置上及稱謂上較為混雜，一個(gè)部門往往從事幾類兼容性差的工作

b) 將本屬同一件工作的流程分別置于不同部門，人為加大工作的協(xié)調(diào)難度

c) 每項(xiàng)工作責(zé)任人不夠明確，多個(gè)部門同時(shí)參與，容易相互推卸責(zé)任，影響工作的質(zhì)量與最終效果

d) 在公司管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的價(jià)值鏈中部分關(guān)鍵工作存在缺失現(xiàn)象

3) 工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的缺乏

a) 現(xiàn)在公司工作流程是流水帳式的流程，看似全面及符合實(shí)際情況，實(shí)則由于沒(méi)能明確每項(xiàng)工作的流程節(jié)點(diǎn)，使每項(xiàng)工作多部門多人員共同參與而責(zé)任人不明確致使最終結(jié)果無(wú)人負(fù)責(zé)

b) 流程的目標(biāo)不確定，不量化，多數(shù)采用經(jīng)驗(yàn)或人為標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法對(duì)具體工作結(jié)果進(jìn)行科學(xué)考核及獎(jiǎng)懲

4) 崗位職責(zé)不合理

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