從戰(zhàn)略高度來(lái)構(gòu)建人力資源管理體系
作者:西杰優(yōu)盛 255
相對(duì)于傳統(tǒng)人力資源管理,戰(zhàn)略人力資源管理定位于在支持企業(yè)的戰(zhàn)略中人力資源管理的作用和職能。人力資源部已從傳統(tǒng)的指導(dǎo)性、行政性、職能性部門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)性、研發(fā)性部門(mén),成為推動(dòng)企業(yè)變革的先鋒。因此,人力資源工作有了嶄新的內(nèi)涵,人力資源部也正在從二線走向一線,成為業(yè)務(wù)部門(mén)不可或缺的參謀助手和戰(zhàn)略合作伙伴,在企業(yè)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
現(xiàn)代人力資源管理的四種新角色:
不同于傳統(tǒng)的人事管理,現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略意義越來(lái)越豐富,可以說(shuō)現(xiàn)代人力資源管理的新角色為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮了非常重要的貢獻(xiàn)??偟膩?lái)說(shuō),現(xiàn)代人力資源角色的轉(zhuǎn)變可以分為:
1、戰(zhàn)略伙伴:
在這種角色中,人力資源管理是作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者,提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案,將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。
2、專家顧問(wèn)
這種角色要求人力資源部門(mén)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù),為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供內(nèi)部咨詢,其最終結(jié)果是為了提高人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性。
3、員工服務(wù)
現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)重要觀點(diǎn)認(rèn)為員工是企業(yè)所擁有的一種資源,企業(yè)只有致力于提高員工的滿意度,才能獲得外部客戶的滿意度。通過(guò)與員工的溝通及時(shí)了解員工的需求,為員工及時(shí)提供支持,從而提高員工滿意度,增加員工忠誠(chéng)度。
4、變革的推動(dòng)者
在這種角色中,人力資源管理被賦予了根多地組織變革職能,通過(guò)參與變革與創(chuàng)新,實(shí)施組織變革(并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等)過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐,包括提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力,妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題,推動(dòng)組織變革進(jìn)程。
可以看出通過(guò)對(duì)人力資源新角色的重新定義,人力資源部門(mén)已經(jīng)成為企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略性合作部門(mén)。戰(zhàn)略性的人力資源管理即以這些新角色定位為基點(diǎn),來(lái)進(jìn)行企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)。其包含的主要思想有以下幾點(diǎn):
1、戰(zhàn)略人力資源管理以“人”為核心,視人為'資本',強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開(kāi)發(fā),屬“服務(wù)中心”,管理出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”,達(dá)到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化、使企業(yè)取得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益之目的。傳統(tǒng)人事管理以“事”為中心,將人視為一種成本,把人當(dāng)作一種“工具”。強(qiáng)調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理,屬“權(quán)力中心”,其管理的形式和目的是“控制人”。
2、戰(zhàn)略人力資源管理作為企業(yè)的核心部門(mén),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分,主要通過(guò)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn);涵蓋組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)各個(gè)方面,通過(guò)企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng),保證企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)、推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地成長(zhǎng)。傳統(tǒng)人事管理屬企業(yè)的輔助部門(mén),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)沒(méi)有直接貢獻(xiàn),主要的工作是負(fù)責(zé)員工的考勤、檔案及合同管理等事務(wù)性工作。
3、戰(zhàn)略人力資源管理可以靈活地按照國(guó)家及地方人事規(guī)定、制度,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制訂符合企業(yè)需求的各種人力資源政策,從而建立起系統(tǒng)地人力資源管理體系,確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。傳統(tǒng)人事管理則主要是制度的執(zhí)行,即按照國(guó)家勞動(dòng)人事政策和上級(jí)主管部門(mén)發(fā)布的勞動(dòng)人事管理規(guī)定、制度對(duì)員工進(jìn)行管理,人事部門(mén)基本上沒(méi)有制度的制定和調(diào)整權(quán),難以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理政策和制度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
4、戰(zhàn)略人力資源管理要求人力資源管理者以企業(yè)戰(zhàn)略的高度,主動(dòng)分析和診斷人力資源現(xiàn)狀,為決策者準(zhǔn)確、及時(shí)地提供各種有價(jià)值的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助決策者制定具體的人力資源行動(dòng)計(jì)劃,支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)人事管理則只能站在部門(mén)的角度,考慮人事事務(wù)等相關(guān)工作的規(guī)范性,充其量只能傳達(dá)決策者所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)等信息。
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