近日，美世咨詢發(fā)布了《2006年全球人力資源轉(zhuǎn)型研究》報告。報告顯示，全球范圍內(nèi)人力資源（H R）職能的重心已由增強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營轉(zhuǎn)移到了在推動企業(yè)績效中扮演更直接的角色。

　　人力資本戰(zhàn)略為首要職能

　　調(diào)查顯示，半數(shù)的企業(yè)正在進(jìn)行H R職能轉(zhuǎn)型，而12％已經(jīng)在去年完成了轉(zhuǎn)型，另有10％則計劃在明年內(nèi)開始轉(zhuǎn)型進(jìn)程。美世咨詢中國人力資源有效性（H RE）部門負(fù)責(zé)人羿平指出，參與調(diào)查的中國企業(yè)中，有69％正在或即將進(jìn)行轉(zhuǎn)型。但是沒有H R轉(zhuǎn)型計劃的公司比例多達(dá)31％，而在亞洲范圍只有19％。這意味著，一部分中國公司沒有意識到H R轉(zhuǎn)型的必要性。

　　有40％的受訪者把人力資本戰(zhàn)略列為目前H R的首要職能，而64％的受訪者預(yù)計人力資本戰(zhàn)略將在未來兩到三年成為H R的主要職能。領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展和人才管理將是另兩項有望變得更加重要的領(lǐng)域。而僅32％的受訪者將高效運(yùn)營看作是未來幾年的主要職能。但根據(jù)在中國的調(diào)查，分別有66％和61％的受訪者認(rèn)為高效運(yùn)營和人才管理是目前H R職能的重點(diǎn)，而未來的重點(diǎn)將是人力資本戰(zhàn)略（57％）、組織發(fā)展（57％）和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展（50％）。

　　“人力資源轉(zhuǎn)型顯然是一個持續(xù)不斷的過程。轉(zhuǎn)型的第一階段已于5至10年前開始啟動，該階段主要關(guān)注提高技術(shù)水平和服務(wù)水平，目的是使人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)更具戰(zhàn)略性的角色。”美世人力資本業(yè)務(wù)方面的人力資源效能專家和負(fù)責(zé)人K a ren P ie rcy說，“目前，全球范圍內(nèi)的人力資源職能都面臨著這一挑戰(zhàn)———實(shí)現(xiàn)人力資本戰(zhàn)略，提高競爭力和收益。”

　　HR管理的新挑戰(zhàn)

　　全球范圍內(nèi)的H R管理者認(rèn)為面臨的重要挑戰(zhàn)包括：吸引關(guān)鍵人才（占受訪者的43％）、推動企業(yè)內(nèi)文化和行為轉(zhuǎn)變（占40％）和增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力（占40％）。這些挑戰(zhàn)完全符合新的轉(zhuǎn)型觀點(diǎn)，并且從注重過程和技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厝肆Y本戰(zhàn)略。

　　轉(zhuǎn)型面臨三障礙

　　隨著H R領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)生變化，全球范圍的企業(yè)也開始改變其對H R職能的理解。調(diào)查顯示，67％的受訪者認(rèn)為，H R管理者被看作是戰(zhàn)略合作伙伴，他們參與戰(zhàn)略研討和決策過程。同樣比例的H R管理者向CEO匯報工作。另外，59％的H R管理者還與董事會密切聯(lián)系，不僅涉及薪酬事宜，還包括人才管理、繼任計劃以及企業(yè)重組并購和其他事務(wù)對人力資本的影響等。根據(jù)美世中國的研究，56％的中國公司高層仍不認(rèn)為H R具有戰(zhàn)略職能。羿平指出，是否被視為具有戰(zhàn)略職能成為了H R有效性的關(guān)鍵。

　　雖然領(lǐng)導(dǎo)能力取得了進(jìn)步，但有些障礙還是阻礙了H R職能完全發(fā)揮作用，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求。P ie rcy認(rèn)為，在全球范圍內(nèi)，直線經(jīng)理管理下屬員工的能力以及人力資源部員工的技能和能力是兩個最大的障礙。但根據(jù)中國的調(diào)查，最大的三個轉(zhuǎn)型障礙是：H R職能的領(lǐng)導(dǎo)能力、對H R價值的業(yè)務(wù)理解和H R員工的技能和能力。羿平分析，在中國，H R業(yè)務(wù)在企業(yè)中的狀態(tài)參差不齊，一些公司的H R還處于很低級的階段，而另一些公司，H R部門被看作企業(yè)的核心部門。對于一些H R管理基礎(chǔ)還相當(dāng)薄弱的公司來說，為客戶提供有效的服務(wù)仍然是短期內(nèi)對H R的首要需求。

　　目前全球53％的企業(yè)把H R員工的技能和能力看作為提高H R職能總體作用的最大障礙，直線經(jīng)理管理下屬員工的能力和對H R價值的業(yè)務(wù)理解是另外兩個阻止H R轉(zhuǎn)型的障礙。

　　Piercy解釋說：“為了推進(jìn)人力資源職能轉(zhuǎn)型，企業(yè)必須實(shí)行旨在提高人力資源員工技能的人才戰(zhàn)略，尤其是那些與財務(wù)和業(yè)務(wù)相關(guān)的技能，這樣他們就能成為更加高效的業(yè)務(wù)合作伙伴。”

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