傳統(tǒng)的人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的對(duì)比

 作者:王放    692

快速變化的顧客需求、迅猛發(fā)展的技術(shù)變革、銳不可擋的全球經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)所擁有的資金、規(guī)模、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)都將是非常短暫的,只有持續(xù)構(gòu)筑人力資源競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青!由此帶來(lái)的是企業(yè)人力資源管理被提升到戰(zhàn)略的高度,那么戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理有什么區(qū)別呢?

  在正式闡述兩者的區(qū)別之前,讓我們先了解一下什么是戰(zhàn)略人力資源管理和傳統(tǒng)的人事管理。戰(zhàn)略人力資源管理,是指組織為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo),系統(tǒng)地對(duì)人力資源各種部署和活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃和管理的模式,是組織戰(zhàn)略不可或缺的有機(jī)組成部分。傳統(tǒng)人事管理,則是指為完成組織任務(wù),對(duì)組織中涉及人與事的關(guān)系進(jìn)行專門化管理,使人與事達(dá)到良好的匹配。

  本文將從以下幾個(gè)方面來(lái)闡述傳統(tǒng)的人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別:

  一、戰(zhàn)略人力資源管理以“人”為核心,視人為‘資本',強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開(kāi)發(fā),屬于“服務(wù)中心”;其管理出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”,達(dá)到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化、使企業(yè)取得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益之目的。而傳統(tǒng)的人事管理則是以“事”為中心,將人視為一種成本,把人當(dāng)作一種“工具”。強(qiáng)調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理,屬于“權(quán)力中心”,其管理的形式和目的是“控制人”。

  二、戰(zhàn)略人力資源管理作為企業(yè)的核心部門,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分,主要通過(guò)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn);涵蓋組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)各個(gè)方面,通過(guò)企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng),保證企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)、推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地成長(zhǎng)。而傳統(tǒng)的人事管理屬于企業(yè)的輔助部門,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)沒(méi)有直接貢獻(xiàn),主要的工作是負(fù)責(zé)員工的考勤、檔案及合同管理等事務(wù)性工作。

  三、戰(zhàn)略人力資源管理可以靈活地按照國(guó)家及地方人事規(guī)定、制度,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制訂符合企業(yè)需求的各種人力資源政策,從而建立起系統(tǒng)地人力資源管理體系,確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。傳統(tǒng)的人事管理則主要是制度的執(zhí)行,即按照國(guó)家勞動(dòng)人事政策和上級(jí)主管部門發(fā)布的勞動(dòng)人事管理規(guī)定、制度對(duì)員工進(jìn)行管理,人事部門基本上沒(méi)有制度的制定和調(diào)整權(quán);最多只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”,難以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理政策和制度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

  四、戰(zhàn)略人力資源管理要求人力資源管理者以企業(yè)戰(zhàn)略的高度,主動(dòng)分析和診斷人力資源現(xiàn)狀,為決策者準(zhǔn)確、及時(shí)地提供各種有價(jià)值的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助決策者制定具體的人力資源行動(dòng)計(jì)劃,支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事管理則只能站在部門的角度,考慮人事事務(wù)等相關(guān)工作的規(guī)范性,充其量只能傳達(dá)決策者所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)等信息。

  五、具體職能方面:

  1、人力資源規(guī)劃:戰(zhàn)略人力資源管理是在根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、評(píng)估組織的人力資源現(xiàn)狀、掌握和分析大量人力資源相關(guān)信息和資料的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地制定人力資源規(guī)劃。傳統(tǒng)人事管理則只能按照老板的指令來(lái)進(jìn)行相關(guān)的人事工作,根本談不上考慮人力資源規(guī)劃方面的工作。

  2、招聘與選拔:戰(zhàn)略人力資源管理在面試評(píng)估時(shí)除關(guān)注應(yīng)聘者與職位匹配外,更會(huì)特別關(guān)注應(yīng)聘人的價(jià)值觀念是否符合企業(yè)的核心價(jià)值觀、應(yīng)聘人的發(fā)展期望公司是否可以提供等因素,確保招聘的人選能長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)。傳統(tǒng)的人事管理只是關(guān)心應(yīng)聘者的條件是否與職位相匹配,或者只是能起到用人部門負(fù)責(zé)人與應(yīng)聘者之間溝通、橋梁的作用而已。

  3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā):戰(zhàn)略人力資源管理會(huì)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要,結(jié)合員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃提供系統(tǒng)完善的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系,確保為企業(yè)源源不斷輸送所需各種類型人才的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)迅猛發(fā)展與員工職業(yè)生涯發(fā)展雙贏。傳統(tǒng)的人事管理只是負(fù)責(zé)新員工進(jìn)入企業(yè)后的組織紀(jì)律、勞動(dòng)安全、質(zhì)量管理等方面的培訓(xùn),很少會(huì)組織員工其他方面的培訓(xùn);限于部門局限性等原因,不可能建立起全面的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系。

  4、績(jī)效管理:戰(zhàn)略人力資源管理會(huì)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要、結(jié)合員工能力制定全面的績(jī)效管理體系,關(guān)注企業(yè)全面的績(jī)效管理,包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋與績(jī)效激勵(lì)等全過(guò)程;更加關(guān)注績(jī)效反饋與激勵(lì),確保員工績(jī)效不斷提高的同時(shí),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的螺旋式上升。傳統(tǒng)人事管理只關(guān)注績(jī)效考核與懲罰,大多扮演企業(yè)警察的角色,只負(fù)責(zé)挑毛病、找漏洞,不可能形成科學(xué)的績(jī)效管理體系。

  5、薪酬管理:戰(zhàn)略人力資源管理會(huì)根據(jù)國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人才市場(chǎng)狀況、行業(yè)及其他企業(yè)薪酬?duì)顩r等因素,再結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的薪酬管理戰(zhàn)略與體系,確保所制訂的薪酬政策既能吸引優(yōu)秀人才加盟,又能留住核心人才;同時(shí),更加注重人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算與分析工作,從而不斷地完善企業(yè)的薪酬管理體系。而傳統(tǒng)的人事管理只是按照國(guó)家及地方政府的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行工資及社保管理,基本上沒(méi)有什么制定和調(diào)整權(quán);既使有也只能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的工資計(jì)算,且絕大部分工作是由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé),試想如此狀況又怎么會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定科學(xué)的薪酬管理體系?

  六、戰(zhàn)略人力資源管理體現(xiàn)企業(yè)全員參與人力資源管理的特色。這是因?yàn)槿肆Y源工作要想切實(shí)有效,沒(méi)有各職能部門的執(zhí)行、配合是不可能實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于決策層:所有的管理最終都會(huì)落實(shí)到人,只有管理好“人”的資源,才抓住了管理的精髓;對(duì)于HR工作者:只有企業(yè)全員參與人力資源工作,才能真正體現(xiàn)自己的價(jià)值、才能上升到戰(zhàn)略伙伴;對(duì)于直線經(jīng)理:參與到企業(yè)人力資源工作,不僅能確保部門任務(wù)的順利完成,而且可以使部門員工及自己得到調(diào)動(dòng)與晉升的機(jī)會(huì)與空間;對(duì)于普通員工:可以更好地領(lǐng)會(huì)企業(yè)的戰(zhàn)略,并根據(jù)部門目標(biāo),同時(shí)結(jié)合自己的發(fā)展計(jì)劃,科學(xué)、合理地安排自己的工作與學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自己的理想職業(yè)生涯規(guī)劃。而傳統(tǒng)的人事管理基本上是單兵作戰(zhàn),似乎與其他職能部門的關(guān)系不大,其中關(guān)系比較緊密的部門是財(cái)務(wù)部門,因?yàn)楣べY的計(jì)算與發(fā)放、社保的繳納大多是由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)的。

  七、戰(zhàn)略人力資源管理價(jià)值的體現(xiàn)是通過(guò)提升員工能力和組織績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)的,而提升員工能力與組織績(jī)效要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略;因此需要重點(diǎn)思考如何提煉和塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、制定個(gè)性化的員工職業(yè)生涯規(guī)劃等,特別關(guān)注對(duì)企業(yè)人力資源的深入開(kāi)發(fā)。而傳統(tǒng)的人事管理,其價(jià)值的體現(xiàn)主要在于規(guī)范性及嚴(yán)格性,即是否將各項(xiàng)事務(wù)打理得井井有條、是否看得住和控制住企業(yè)員工等,所以說(shuō),傳統(tǒng)人事管理的絕大部分工作還只停留在事物的表層。

  八、戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)其在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)中的重要地位,側(cè)重變革管理和人本管理,屬預(yù)警式管理模式,即采取前瞻態(tài)度,防患于未然。試想如果不借助現(xiàn)代化的手段怎能及時(shí)地了解到分散在全國(guó)各地甚至海內(nèi)外的各種人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)等信息?又如何能做到人力資源工作具有前瞻性?更何談防患于未然?因此借助先進(jìn)、科學(xué)的現(xiàn)代化管理工具搭建系統(tǒng)全面的人力資源管理體系是執(zhí)行戰(zhàn)略人力資源管理的有效而必須的手段。而傳統(tǒng)的人事管理則側(cè)重于規(guī)范管理和事務(wù)管理,屬事后管理。幾乎所有工作都手工完成,即使是采用了現(xiàn)代化的管理工具,也只是采用了僅供人事部門單獨(dú)使用的簡(jiǎn)單人事管理系統(tǒng),沒(méi)有戰(zhàn)略的指引,沒(méi)有前瞻性的人力資源管理思維,則不可能搭建起系統(tǒng)的、全面的人力資源管理體系。

  綜上所述,我們可以看到:戰(zhàn)略人力資源管理并不是泛泛而談,它有清晰的傳導(dǎo)路徑:企業(yè)的整體戰(zhàn)略—→人力資源管理部門—→確立相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略—→制定適合的人力資源政策—→員工需求得到滿足—→員工滿意度提高—→生產(chǎn)率/服務(wù)提高—→客戶滿意和忠誠(chéng)—→企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,只有構(gòu)筑好戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng),才能確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)!

  北大縱橫是國(guó)內(nèi)本土管理咨詢業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者。公司創(chuàng)始人王璞先生等50位合伙人領(lǐng)導(dǎo)數(shù)百名由名校 MBA和大中企業(yè)高層管理者組成的精英咨詢團(tuán)隊(duì),為中國(guó)各級(jí)政府和大中企業(yè)提供區(qū)域經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等解決方案。作為中國(guó)知識(shí)服務(wù)業(yè)的一面旗幟,北大縱橫把《成為中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)與變革的一種重要推動(dòng)力量》作為自己的使命,公司愿景是《做中國(guó)最受尊重的大型咨詢企業(yè)》。公司曾榮獲2002年度中關(guān)村最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、由中國(guó)企業(yè)家雜志組織評(píng)選的中國(guó)21家最具成長(zhǎng)性企業(yè)、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)集體獎(jiǎng)、首屆中國(guó)管理學(xué)院院長(zhǎng)獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。
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