商道VS政道

 作者:胡一夫    54

三、敏感問題:工資與待遇

由于歷史的原因,一些企業(yè)是從國有企業(yè)改制過來的,即使是新成立的民營企業(yè),他的管理人員和員工或多或少都受國有企業(yè)的影響。因此他們有很多不正常的心態(tài)和現(xiàn)象。由于筆者在企業(yè)文化(公司政治的背后就是企業(yè)文化)方面咨詢和培訓中的感受和見聞,我舉幾個例子,第一個:司機和老總的故事。司機每天早上6點鐘起床,接董事長上班,他起得比董事長早;晚上把董事長送回家以后再回家,睡得比董事長晚。但是董事長拿年薪,司機問怎么這么不公平,我起得比你早,睡得比你晚,但是我的工資比你低,這就是一種心態(tài)。大家不可以忽視這種心態(tài)。老總拿高年薪,坐著好轎車,住著好房子,過著很有尊嚴的生活,還有分紅;而普通員工不一樣,工資收入與老總相差很遠,沒有車子,也不能買最好的房子,也享受不到很多的尊嚴,要經(jīng)常被罰款、被處罰、被批評,沒有自由。

那么如何讓普通員工,比如企業(yè)最底層的清潔工,像內(nèi)地企業(yè)最底層的就是清潔工和保安,他們工資最低,工作時間最長,但是能否讓底層的保安和清潔工也能感覺到企業(yè)的輝煌、發(fā)展也要靠他。清潔工想如果我不把衛(wèi)生做好,清潔做好,企業(yè)發(fā)展不起來,企業(yè)就實現(xiàn)不了第一,企業(yè)就進不了中國百強;保安想要是我不把門守好,企業(yè)就實現(xiàn)不了第一,要自發(fā)地有這樣一種自豪感和成就感。要讓清潔工和保安也感覺到,我董事長坐奔馳,他們是多么自豪,就好像是他們自己坐奔馳一樣。一旦這種感覺形成,那么你企業(yè)的價值觀形成了,這不容易。

但實際這也不難,只是大家沒有去細想。假如我家有5個兄弟,我是最小的(湖北叫老幺,廣東叫老五),老大坐的是奔馳,我肯定會到處跟同學講,我老大是坐奔馳的,我會有一種自豪感。我是企業(yè)的老大,我坐奔馳,員工為什么會沒有自豪感呢?他們應該會有的!其實大家都是可以做到的。我講的兩個例子,守門的保安和掃地的清潔工他們就有成就感。實際上大家認真想想就是這個道理。如果清潔工不掃好地,接待客戶的時候,客戶會認為企業(yè)的管理不好,管理不好,你企業(yè)的品牌肯定也不好,他就不愿意買你的產(chǎn)品;如果保安不盡職,讓別人把東西都偷跑了,把設備都拿走了,企業(yè)也實現(xiàn)不了100億。實際清潔工、保安和企業(yè)就是這個關(guān)系。

一個企業(yè)就像一個家庭,如果讓每個員工都感覺到,他的工作對這個家庭來說是多么重要,那么統(tǒng)一的價值觀就形成了!一旦形成,這種力量是不可抗拒的,就能像小平理論一樣,會改變企業(yè)的命運。前不久,胡一夫老師了解到,一家企業(yè)招了一名北大的學生,學社會學的。因為一到企業(yè)就給他月薪6000元,所以他有一個困惑。他問經(jīng)理,他說我?guī)煾得總€月只有2500元,我這個徒弟卻拿6000元,他會不會恨我?經(jīng)理告訴他,這在過去的企業(yè)的的確確是做不到的,但是現(xiàn)在企業(yè)可以做到。為什么?因為有統(tǒng)一的價值觀;因為不用這種方法就招不到北大、清華的高材生;因為員工認識到,雖然現(xiàn)在這些大學生的月工資值不了6000元,但是未來會值6萬、60萬、600萬,6000萬……對于這個很簡單的一個道理,胡一夫老師這樣解釋:我們每家都有小孩子,從來不干活,但是我們總是把最好的給他吃,因為小孩是我們家庭的希望,他們長大后肯定能成大業(yè)。就是這個道理。

我碰到一個加拿大華人,在大陸投資棉紡廠。他告訴我,他把重慶大學的學生招過來,7年招了12個全跑了。我問他給多少錢一個月,他說女同志800,男同志1500,我說那我都跑了。他說想給大學生多點,但那些主管的工資都只有1500,如果超過了主管,主管們就會跑。我說你錯了,因為你沒有形成文化,沒有建立統(tǒng)一的價值觀。后來這位老板招了很多中國紡織名校的學生。

在企業(yè),人員收入差距拉得很大。中國的縣委書記的工資都是一樣的,現(xiàn)在廣東發(fā)得高一點,中央很生氣,西部怎么辦?現(xiàn)在北京市就推出了“5810”,最低5000、8000、10000。國有企業(yè)也是一樣,也有這個問題,按級別排,董事長最高,黨委書記和董事長一樣,副總們一樣。但是現(xiàn)在企業(yè)解決了這個問題,同樣是老總,有年薪300萬、400萬,也有幾十萬的;同樣是部長,有幾十萬,也有幾萬的。但是大家都能夠接受,因為只有拉開分配差距才能把企業(yè)做好。日前,我得到一個數(shù)據(jù),調(diào)查顯示,在英國政府雇員中有241人比他們的“老板”——卡梅倫首相掙得還要多。其中,英國國防部是最“賺錢”的部門,有26人年薪超過卡梅倫。英國商務、創(chuàng)新與技能部有22人掙得比卡梅倫多。英國內(nèi)閣辦公室年薪超過卡梅倫的職員也是22人。

我在很多企業(yè)家那里都得到一個這樣的反饋和問題——我要提高人才的工資,要提高骨干的工資,員工們都有想法。我告訴他們“給骨干提工資是為了保證普通員工的工資每月能按時發(fā)”。雖然你的工資低一點,但如果不提高骨干的工資,你的低工資也可能沒了;如果提高了,你就可以每月、每年按時發(fā),而且還會隨社會平均工資顯著增長。形成這個觀點很難。要經(jīng)常講。

由于時間原因,今天就先講這些,希望大家可以預定全部課程內(nèi)容,參悟公司政治的玄機。總之,對于欲引領(lǐng)公司走向卓越和基業(yè)常青的領(lǐng)導者來說,公司政治智慧,不得不察——商道隨政道,法不同理同。

胡一夫
 商道,政道,FONT,face,Verdana

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