變平的世界挑戰(zhàn)想象力
作者:納揚(yáng)·錢達(dá) 105
外包變成全球規(guī)則
錢達(dá)問:您能跟我談?wù)劇妒澜缡瞧降摹芬粫男掳姹締幔?
弗里德曼答:我將在8月份推出“3.0”版本。我增加了三大部分:首先,我重寫了關(guān)于企業(yè)在平的世界如何運(yùn)轉(zhuǎn)的一章……它是適用于不止一家企業(yè)的鐵的經(jīng)營法則……因?yàn)楫?dāng)世界變得平坦、當(dāng)這么多人擁有這樣的生產(chǎn)效率以及這么多革新和協(xié)作的分配工具時(shí),你肯定會(huì)這樣做的。因?yàn)橛刑嘟逃⑻嘀R(shí)、太多聯(lián)系和太多的革新分配工具,我想不管能做什么都會(huì)有人做的,這真的太棒了。那么我所做的實(shí)際上就是列舉一系列令人難以置信的例子,講述人們是怎樣將不知名的企業(yè)發(fā)展成全球公司的。
問:這不是可以在網(wǎng)上做的事情,它實(shí)際上是真實(shí)而重要的事情。
答:一點(diǎn)沒錯(cuò)。我有很多例子。我講到了印度最大的外包公司之——薩特亞姆電腦服務(wù)公司,一開始可能是像通用電氣等美國大公司把工作外包給薩特亞姆,現(xiàn)在則是薩特亞姆把部分工作包給印度一些村子。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn),相對(duì)簡(jiǎn)單的工作總有窮盡的時(shí)候。但對(duì)印度的村民來說,這可能是附加值很高的。印度的村子里有足夠多受過良好教育的人員……有足夠的技術(shù)使這家接受外包工作的企業(yè)可以成為外包者……我想它正推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)和許多小企業(yè)的發(fā)展,這一點(diǎn)超出了人門的認(rèn)識(shí)。
避免成為外包犧牲品
問:人們認(rèn)為全球化是公司推動(dòng)的,但你卻說全球化是許多個(gè)人和小公司推動(dòng)的。
答:一點(diǎn)沒錯(cuò)。我在新版本中提到的一點(diǎn)就是,我們往往認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)就是國家之間的競(jìng)爭(zhēng)或公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在我實(shí)際上要說的是,當(dāng)世界變平時(shí),最大的競(jìng)爭(zhēng)是你與你的想象力之間的競(jìng)爭(zhēng)……
問:然而,根據(jù)我們?cè)诿绹鴪?bào)刊上看到的消息來判斷,人們?cè)絹碓綋?dān)心這會(huì)導(dǎo)致更多就業(yè)機(jī)會(huì)的喪失。最近《華爾街日?qǐng)?bào)》上有一篇文章,援引克林頓以前的經(jīng)濟(jì)顧問艾倫·布林德的話說,因?yàn)橥獍?,美國?huì)失去多達(dá)4000萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)……
答:我想艾倫是了解一些信息的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)和我與他的對(duì)話,艾倫與其他經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣,是懂得平的世界的意義的。他明白,當(dāng)這些工作可以替代,可以數(shù)字化時(shí),就可以在任何地方完成。它就像水,會(huì)找到自然的、最富有成效的位置,這就是平的世界。
問:?jiǎn)栴}是,人們應(yīng)怎樣對(duì)待這種可能失去的就業(yè)機(jī)會(huì),尤其是中產(chǎn)階級(jí)或知識(shí)階層,這在美國是新現(xiàn)象。自上世紀(jì)70年代以來,美國一直在失去藍(lán)領(lǐng)工作,但這確實(shí)是個(gè)新現(xiàn)象。
答:關(guān)鍵是知道你生活在了什么樣的世界……我們知道過去的中產(chǎn)階級(jí)就業(yè)機(jī)會(huì)是什么,許多都是藍(lán)領(lǐng)工作,但新的中產(chǎn)階級(jí)就業(yè)機(jī)會(huì)是什么?……我實(shí)際上列舉了9大類,兩頭的就業(yè)機(jī)會(huì)是固定不動(dòng)的。一頭是真正特別的、有專長的人,比如邁克爾·喬丹、J.K·羅琳、腦外科醫(yī)生等,他們很安全,不會(huì)被外包或數(shù)字化。另一頭是地方化的和固定的工作,比如廚師、面包師、做燭臺(tái)的人,他們也都沒問題。
但在這兩頭之間,有許多工作……你想努力成為其中的一類……善于合作的人,能時(shí)刻與人合作的人;善于利用資源者,能利用技術(shù)使一個(gè)人能做20個(gè)人的工作,而不是20個(gè)人做一個(gè)人的工作;善于發(fā)揮平的世界的優(yōu)勢(shì)并從中創(chuàng)造地方小企業(yè)的人;懂得詮釋者,因?yàn)楫?dāng)世界變得這么復(fù)雜時(shí),不管你是經(jīng)理、教師、教授還是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,對(duì)善于詮釋的人的需要是非常大的;有適應(yīng)能力者……
環(huán)保已成為一種價(jià)值
問:在環(huán)保領(lǐng)域,也許全球化真的會(huì)有助于創(chuàng)造新就業(yè)機(jī)會(huì),因?yàn)槿驅(qū)夂蜃兓膿?dān)心正產(chǎn)生一種狀況,使人們往往最關(guān)注一個(gè)企業(yè)是否環(huán)保,這為過去不存在的革新和新就業(yè)機(jī)會(huì)帶來了可能性。
答:我剛剛為《紐約時(shí)報(bào)》寫了一篇文章,我的故事圍繞的是通用電氣公司。該公司向鐵路大國中國出售機(jī)車,雖然因?yàn)榱畠r(jià)勞動(dòng)力,中國的機(jī)車產(chǎn)品要便宜30%。這一點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)的呢?因?yàn)橥ㄓ秒姎饽苄Х浅8?,可以打敗擁有廉價(jià)勞動(dòng)力的中國。顯然,現(xiàn)在環(huán)保已經(jīng)成了一種價(jià)值,要環(huán)保,唯一的辦法就是運(yùn)用大量的知識(shí)。我們無法利用廉價(jià)勞動(dòng)力,只能運(yùn)用知識(shí)。當(dāng)環(huán)保變成一種新價(jià)值時(shí),我們?cè)谶@方面運(yùn)用知識(shí)的能力將成為巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……
問:全球化的另一面,即全球化實(shí)際上大大加深了人們對(duì)氣候變化問題的認(rèn)識(shí) ……
答:一方面,平坦的世界使中國、印度和巴西的20多億人從對(duì)環(huán)境影響低的生活方式轉(zhuǎn)為影響高的生活方式。他們購買汽車、冰箱和微波爐,這就加劇了氣候的變化。但另一方面是,人們也逐漸意識(shí)到這是一個(gè)世界。這不是說中國是我的后院。美國環(huán)境保護(hù)署提出,洛杉磯某些日子空氣中25%的污染物來自亞洲,來自中國的工廠或者亞洲的沙漠化和沙塵暴。但目前正在發(fā)生的最后一件事是世界變得這么平了。希望給表現(xiàn)惡劣的人施加壓力的社會(huì)活動(dòng)家、環(huán)保主義者,現(xiàn)在有很大的優(yōu)勢(shì)可以這樣做了。
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