在200年8月5號這天，中國聯通推出了大家注目已久的聯通世界風雙模手機。據介紹，聯通的世界風手機的最大特點就是采用的雙模技術。按照聯通的官方說法，這種雙模手機就是帶兩個插卡卡槽的CDMA/GSM兼容手機，收集上面的插卡卡槽可以分別插入CDMA網絡的UIM卡和GSM網絡的SIM卡。插入SIM卡時可以使用所插入的SIM相對應的運營商的GSM網絡，插入UIM卡時就可以使用聯通新時空提供的CDMA網絡。簡單的說，所謂雙模手機就是把一部GSM手機和一部CDMA手機合而為一了。

　　以此同時，聯通預計還將在不久之后，推出雙?？?，這種卡只有一個手機號碼，可以自由在聯通的CDMA 和GSM網絡間自由切換，實行兩網漫游?？梢哉f，雙模卡將從技術上解決聯通內部一號通的問題。中國聯通作為全世界少有的同時擁有CDMA和GSM網絡的移動通信網絡運營商，一直以來，都處在一個非常尷尬的地位。由于長期以來，聯通的GSM網絡和CDMA網絡不能實時連接，導致中國聯通在用CDMA網絡與中國移動競爭的時候，往往是用自己的左手打自己的右手，很多的聯通GSM用戶轉到了CDMA網絡，這個是中國聯通非常不愿意看到的。

　　現在，聯通雙模手機和雙?？ǖ某霈F，可以在一定程度上緩解這個問題，使的中國聯通可以沒有負擔的與中國移動叫板。因此，5號晚上在北京國貿大廈舉行的聯通世界風發(fā)布會上，中國聯通擺出了少有的高姿態(tài)，并宣稱：世界風的定位就是屬于高端的商務人士，其主要的競爭對手就是中國移動全球通，提出了響亮的口號：世界風－真正全球暢通。

　　誠然，從技術上，聯通世界風確實是比移動的全球通更位有優(yōu)勢，它能夠同時兼容GSM和CDMA兩個網絡，而中國移動全球通現在還做不到這一點。但是，就聯通世界風目前的技術和和CDMA網絡現有的定位來看，筆者以為，聯通世界風的高端定位是有非常大的風險的，很可能在不就的將來就會歸于失敗。

　　一、 現有的技術水平不支持高端用戶

　　聯通世界風，至少雖然突破了GSM和CDMA兩大網絡的隔閡，實現了兩張網絡的互動漫游，但是，聯通的世界風，卻不可能使GSM和CDMA兩個網絡同時在線，只能是通過切換的方式，使其中一個號碼在線，而另一個則處于關機狀態(tài)。也就是說，雖然聯通世界風有兩個號碼，但是真正在線的卻只有一個。如果，撥打的不在線的那個號碼，那只能是通過呼叫轉移的方式來實現，但是呼叫轉移是要收費的。

　　這里就有兩個疑問：一是聯通世界風的技術上的轉進是不是突破性的？我們說，不是。因為，站在用戶的角度上考慮，世界風的本質還是只有一個號碼在線，所不同的就是他可以使兩個號碼輪流在線，而非世界風手機現在還達不到。但是，作為中國移動全球通，它的信號的覆蓋面絕對不比聯通世界風的覆蓋面低。即使是在韓國、日本這樣執(zhí)行CDMA網絡標準的國家，中國移動都和他們的網絡運營商簽訂有網間結算協議的。筆者要問：兩個號碼中只有一個能夠暢通在線與完全一個號碼隨時暢通在線有本質區(qū)別嗎？沒有，既然沒有，那作為高端用戶，手機號碼是其非常重要的一個資源，他們會隨便更換自己的手機號碼嗎？筆者以為，概率很低。

　　另一個問題就是關于呼叫轉移費用的制定。我們知道，雙模手機要是在CDMA網絡和移動的GSM網絡間切換的時候，是要收取呼叫轉移費用的。說到呼叫轉移費用，我想大家肯定還記得中國電信和網絡推出了小靈通以后，很多用戶都同時用上了手機和小靈通。并把移動手機號碼轉移到小靈通號碼上去，來節(jié)省花費。因為小靈通接電話是不要錢的，而手機接電話則需要。呼叫轉移后，用戶用小靈通接聽電話，只需要向移動網絡運營商收取0。1元/分鐘的呼叫轉移話費而已。如此一來，移動運營商的話費收入肯定是要銳減。于是，中國移動率先打破陳規(guī)，單方面宣布，呼叫轉移費用由原來的0.1元/分鐘提高到0.6元/分鐘，使的中國移動用戶呼叫轉移到小靈通上接聽來電的費用遠高于直接接聽的費用。通過這一手段來阻止小靈通對移動通信市場的進攻。

　　作為中國移動通信市場上的老大，由于其擁有占中國移動用戶的近70％的用戶，使得中國移動通信任何一個打擊通過調整自己與其它網絡運營商之間的協議的舉動的市場行為都會變得無限放大。試想，如果中國移動到時候調整中國移動和中國聯通網絡之間的呼叫轉移結算費用，那樣的話，還由多少人敢使世界風的聯通CDMA網絡在線？如果世界風的CDMA網絡長期不在線的話，那不如直接用移動的全球通好了。

　　總之，聯通世界風的現有技術并不支持高端用戶，用戶如果想要流暢的使用聯通世界風手機，就必須支付大量的呼叫轉移費用和支付轉移成本。

　　二、 世界風與聯通新時空現有定位相沖突

　　所謂中高端客戶，也就是是指每月移動手機消費在200月以上的客戶。他們一般是移動通信業(yè)務最早的嘗試者和使用者，也是電信企業(yè)利潤的最大貢獻者。由于歷史原因，目前90%以上的高端用戶集中在中國移動。這些客戶以商業(yè)用戶占絕大多數。

　　中高端用戶雖然占有的比例比較少，但是卻是運營商利潤的最大來源者。根據帕累托的20/80定律，只占有移動用戶份額的20％的中高端用戶將為移動運營商帶來80％的利潤。

　　作為中國移動通信市場的后來者，由于當初聯通GSM的資源和網絡、品牌的有限性，中國聯通在通過GSM網絡低端定位，與中國移動競爭，盡可能的搶占市場份額。但是，，一直沒有停止過對高端用戶的搶奪。特別是2002年CDMA商用網絡正式投入使用以后，在麥肯錫方案的支持下，中國聯通利用CDMA的一系列的技術上GSM網絡無與比擬的優(yōu)勢，強勢地位高端，目標直值中國移動全球通用戶，大打對攻戰(zhàn)。結果聯通CDMA技術上的優(yōu)勢并沒有換來在高端用戶爭奪上的優(yōu)勢。半年以后，CDMA的入網用戶只有區(qū)區(qū)100萬，其中還包括30多萬的長城網轉網用戶?？梢哉f，高端定位戰(zhàn)以技術上占進優(yōu)勢的CDMA的慘敗告終。結果，聯通CDMA被迫回歸低端。令聯通和麥肯錫想不到的是，反倒是在當年重新回歸低端定位的聯CDMA的業(yè)績之后是一路上揚，當年一舉突破700萬，到2003年12月31日止，聯通CDMA用戶數累計達到1906萬戶，從零開始發(fā)展成為全球第二大CDMA運營商。

　　可以說，到現在為止，由于聯通在GSM和CDMA網絡事實上的雙重的低端定位，使得中國聯通已經成為了一個為低收入人群提供服務的移動網絡運營商。而且，經過自1997年以來的不斷強化，中國聯通的低端品牌定位可以說是非常深入人心的，得到了市場的認可和尊重，和低收入人群的喜愛和首選。但是，同時，其低端定位策略也理所當然的沒有得到高收入人群的響應。

　　中國移動則由于其一直以來的良好的網絡覆蓋性、話音質量，巨大的品牌影響力等等因為更適合中高收入人群的需要成為了很多中高收入人群的首選。

　　現在中國聯通世界風卻要突破原有品牌定位，進軍高端，很大的一個疑問就是：世界風能否打破人們，特別是世界風擬定的目標消費者－中高收入人群－對于聯通在他們腦子里形成的固有的聯通的低端形象？世界風作為比較前衛(wèi)的一種產品，作為中高收入人群的目標消費者能否接受？

　　筆者認為，答案是否定的。作為中高收入人群的商務人士，其性格中的最突出的一個特點應該就是沉穩(wěn)、有主見、不盲目追求時髦。這些特點決定了他們在對待絕大部分的問題上，絕對不會是第一個吃螃蟹者，對于聯通世界風也是如此。除非中國移動全球通的服務質量確實因為有較大的下降，使得全球通的服務影響了他們的正常商務活動和生活，否則，他們并不可能為此而更換手機，更換網絡。而且，這個在聯通CDMA的歷史上還是有失敗前科可查的。聯通CDMA 剛推出來時向中高收入人群發(fā)出的“健康手機”、“綠色手機”的誘惑并沒有使多少人轉向CDMA網絡。

　　因此，筆者以為，無論是從技術上，還是從品牌定位上，聯通世界風的高端定位都是不成功的。世界風的雙模技術的現有的局限性和聯通及CDMA新時空的品牌局限性，都會使世界風的高端定位前景變得撲朔迷離，并極有可能遭受到失敗的危險。事實上，筆者還以為，聯通此次世界風的高端定位正在重復著2001年CDMA網絡開通時對新時空高端定位的錯誤。認為高端的技術就等于高端的定位，錯把市場定位當成了技術定位。筆者預言，不久的將來，聯通世界風的定位必定會從高端定位上掉下來。

黃君發(fā)，電子郵件：[email protected]（與我聯系時，請說明您是在“”看到這篇文章的。） 黃君發(fā)

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