慷慨的谷歌

谷歌（Google）的員工福利：免費(fèi)美食、健身中心、24小時(shí)開(kāi)放的健身房、瑜伽課、醫(yī)療服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)師、干衣機(jī)、按摩服務(wù)、私人教練、游泳池、溫泉水療（Spa）、以生物柴油為燃料的班車，配有無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)……這些豐富而具有吸引力的福利的確會(huì)讓人心跳加速，然后義無(wú)反顧地選擇谷歌。

但是谷歌的福利豐厚難道只是單純的大方嗎？自然不是。當(dāng)然也不是說(shuō)公司這種做法有什么惡意。谷歌的風(fēng)格確實(shí)是特立獨(dú)行，它把辦公室稱為“校園”，整個(gè)公司彌漫著大學(xué)校園的氛圍，員工衣著休閑，可以享受各種樂(lè)趣。但不要誤會(huì)：沃頓等地的專家認(rèn)為，所有這些福利（或者傳統(tǒng)或者怪異）都表明，谷歌此舉是出于商業(yè)目的。它希望達(dá)到幾大目標(biāo)，包括在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上吸引最優(yōu)秀的人才；讓員工在公司享用美食和處理私人事務(wù)，從而可以長(zhǎng)時(shí)間的加班；告訴員工公司看重他們的價(jià)值；讓他們?cè)诮窈笤S多年一直使用谷歌的服務(wù)。

但這些慷慨之舉可能會(huì)造成負(fù)面影響：沃頓有研究人員指出，有些員工可能不會(huì)喜歡公司的慷慨福利，因?yàn)樗麄兛赡苡X(jué)得公司這樣做是在侵犯他們的私人空間。但多數(shù)人都認(rèn)為谷歌等公司的做法不論對(duì)公司還是員工都有益。

沃頓人力資源中心主任、管理學(xué)教授彼得·卡普利（Peter Cappelli）簡(jiǎn)單地指出：“這些福利可以吸引那些愿意把絕大多數(shù)時(shí)間花在工作上的人才。”

美世人力資源咨詢公司（Mercer Human Resource Consulting）廣泛獎(jiǎng)勵(lì)咨詢業(yè)務(wù)全球負(fù)責(zé)人史蒂夫·格羅斯（Steven E. Gross）說(shuō)，谷歌正在利用各種令人眼花繚亂的福利來(lái)同其他公司爭(zhēng)搶優(yōu)秀人才。而這些公司近年來(lái)也在大力拓展自己的員工福利。“這樣做完全是為了在員工中樹(shù)立起良好的口碑。”

他還指出，“這種技術(shù)類型的人才，也是谷歌想吸納的人才，在市場(chǎng)上非常搶手。公司正在為知識(shí)工人創(chuàng)造另類的員工體驗(yàn)。谷歌等公司傳達(dá)的信息是，‘來(lái)我們公司工作，努力工作，我們會(huì)盡力幫你處理日常事務(wù)。’提供班車就是其中的一個(gè)例子。在公司內(nèi)提供各種服務(wù)也是如此。另外還有許多把工作與私生活結(jié)合起來(lái)的舉措。許多專業(yè)人員的家庭生活和工作已經(jīng)混為一談。”

沃頓管理學(xué)教授南希·羅思巴德（Nancy Rothbard）對(duì)此表示贊同。她說(shuō)公司既想打造令人向往的環(huán)境來(lái)吸引和保留人才，并且讓他們有歸屬感，同時(shí)也希望借此提高生產(chǎn)力。員工會(huì)因?yàn)檎疹櫤⒆樱鲲埾匆?，看醫(yī)生等煩心的事而分散精力。

谷歌現(xiàn)在的員工總數(shù)已經(jīng)將近10, 000名。雖然這些人并非全都在位于加州山景城的公司總部工作，但最近一期《財(cái)富》雜志的排名表明，谷歌榮膺07年全美最佳雇主。而谷歌之所以坐上冠軍寶座的主要原因就是它提供給員工的各種豐厚福利。谷歌也因?yàn)榇朔浅Ｖe而聲名遠(yuǎn)播。它在2004年首次公開(kāi)上市的招股書(shū)中宣稱，谷歌的哲學(xué)是：“不要做惡。”它提交給證交會(huì)的IPO文件中有個(gè)章節(jié)的標(biāo)題就是“讓世界更美好。”

盡管谷歌因?yàn)樨S厚的員工福利而贏得眾多媒體的關(guān)注，但這樣優(yōu)待員工的公司遠(yuǎn)不止谷歌一家。在因特網(wǎng)上迅速搜索了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)包括太陽(yáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司（Sun Microsystems）、甲骨文公司（Oracle）、Netscape和雅虎（Yahoo）在內(nèi)的許多公司從九十年代起就開(kāi)始提供各種員工福利，譬如汽車清潔、換油、哺乳室以及洗衣、干洗等管家服務(wù)。

“感覺(jué)象枚回形針”

《熱情的員工：公司如何從善待員工中獲益》（The Enthusiastic Employee: How Companies Profit by Giving Workers What They Want）的作者之一大衛(wèi)·塞洛塔（David Sirota）說(shuō)，“有太多的公司不注重員工的價(jià)值，并且為此付出了代價(jià)。通常人們認(rèn)為企業(yè)面臨的問(wèn)題是如何激勵(lì)員工或者增加他們的歸屬感？但事實(shí)并非如此。真正的問(wèn)題是管理層如何才能避免削弱員工士氣？”

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