消費維權(quán)風(fēng)暴指望誰來掀起
作者：蘇渝 302
從姿態(tài)來看，中消協(xié)并沒有因為吃皇糧而徹底“變色”，沉于一隅默不作聲；從效果來看，其批評也不是毫無作用，相關(guān)部門至少給出了“著手改進”的回聲，但到底何時整改、怎么整改，消費者卻是一無所知。我們不禁要問，我們還可以指望中消協(xié)在維權(quán)上由泛起漣漪走向激起風(fēng)暴嗎？除了中消協(xié)與各級消協(xié)，我們消費者到底還能否尋跡到自己的靠山與后盾呢？
太多的經(jīng)驗與教訓(xùn)告訴我們，行業(yè)協(xié)會如果不能選擇徹底復(fù)歸于民間化與獨立化，而是死守著政府“二婆婆”的身份，我們就根本不能寄望這樣的行業(yè)協(xié)會來真正維護公眾利益與公共利益。對于中消協(xié)也同樣如此?？梢哉f，中消協(xié)的身份屬性決定其在消費維權(quán)上，只能停留于不痛不癢的曝光與批評程度，而無法成為一支與壟斷行業(yè)甚至是失范的公權(quán)力進行有效博弈的強大力量。
消費維權(quán)是一個持久的漫長的博弈過程。中消協(xié)未能在數(shù)以億計消費者的權(quán)力讓度下，實現(xiàn)徹底的轉(zhuǎn)身，也就自然不能代表廣大消費者來掀動消費維權(quán)的風(fēng)暴了。于是，今年這個“3·１5”的節(jié)日符號，就應(yīng)該被賦予新的價值。那就是引領(lǐng)更多的消費者，一方面，通過發(fā)育純粹的民間化的獨立組織，來代表消費者利益參與到壟斷行業(yè)與不良商家的博弈中；另一方面，通過對集體訴訟制度的探求，來打通一條與霸王條款及違法商家說不的通途。
理性的消費者，是到了不再沉醉于中消協(xié)批評激起的漣漪中的時候了，是到了以勇氣與智慧來自己打通一條消費維權(quán)的制度性出口的時候了。消費維權(quán)的風(fēng)暴，也只有消費者自己能夠掀得起來。
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