善于洞悉員工心思 HR行業(yè)青睞心理學人才
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心理學能為HR管理者帶來什么
有心理技巧的管理者會調動員工的積極性,為企業(yè)創(chuàng)下更好的業(yè)績。北京大學光華學院人力資源副教授孔繁敏認為,在制定與實施企業(yè)戰(zhàn)略的過程中,人力資源管理是一種核心管理活動,而任何管理措施又都要建立在員工心理認同基礎上。華中科技大學某人力資源教授說,隨著管理學研究的發(fā)展和理論的出現,管理工作的開展也越來越傾向于從心理的角度出發(fā)。為了激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高工作效率和生產率,重視員工的心理就顯得尤為重要。某人壽保險公司分公司的人力資源部經理夏女士說,企業(yè)如果清楚地了解每個員工的需求與發(fā)展愿望,并盡量予以滿足,那么員工也就會為企業(yè)的發(fā)展做出全力奉獻。清華同方的相關負責人說,一個員工在企業(yè)中的心理狀態(tài)決定了員工的工作行為模式,所以員工的行為模式直接決定了企業(yè)人力資源的管理與使用效率、工作滿意度與生產率。
來自企業(yè)的聲音:更需要雙料人才
記者在采訪了幾家大型企業(yè)和集團后得出這樣的結論:兩種人參加應聘,一種是單純的人力資源管理者而另一種是有心理學背景的人員,招聘單位最終會對有心理學背景的人員更感興趣。對于這種現象,我國著名心理學家、人力資源管理專家、中國科學院心理研究所研究員時勘教授認為,這顯示出國內的人力資源在不斷的進步。由于市場競爭的不斷加劇,如果企業(yè)想選取或留住優(yōu)秀人才,不了解
員工的心理是很難辦到的,所以在人力資源培訓當中也越來越關注心理學原理的方法的介紹,從而可以看出人力資源的開發(fā)和運作有著可喜的變化。亞洲戰(zhàn)略投資公司人力資源部總監(jiān)張紅女士說:“員工在工作的過程當中會遇到困難是避免不了的,如果這些困難沒有得到解決就會直接影響工作的進程,人力資源管理就要起到一個相當重要的作用,而有心理學基礎的人從事此類工作會更得心應手,所以我們特別想招聘到有這兩種專業(yè)技能的人才進公司。”
但事實是,同時具備這兩種專業(yè)技能的人才寥寥無幾。創(chuàng)維集團品牌委副總經理程志強無可奈何于這種局面,而松下電器有限公司的人事總務中心部長陳愷認為,掌握心理學或是了解心理學的管理者會很容易組織凝聚力和團隊氛圍,只有及時和較好地滿足員工的合理需求,才能充分調動員工的工作熱情,所以公司的確很需要這方面的人才。據了解,今年松下公司就好不容易招到一位輔修過心理學的人事管理專業(yè)的管理人員,使用效果是:員工培訓工作得心應手,領導有好評,員工也擁護。
企業(yè)HR管理者“惡補”心理學
既然又懂人力資源管理又懂心理學的人才實在太少,應如何補救呢?時勘教授建議各個企業(yè)從事人力資源方面的人員特別是高層次的管理人員要加入到學習當中來,不斷地給自己充電,不斷完善自己。據陳愷透露,公司已經開設了面向全國各個松下公司的員工內部的人力資源培訓機構,該機構就滲透了有關心理學方面的知識。而德州儀器人力資源部總監(jiān)劉秋廉女士更是身體力行,親自參加了人力資源與心理學基礎的培訓班。首都經濟貿易大學勞動經濟學院在其開設的人力資源管理方向研究生班上新增了不少心理學的課程。該院副院長劉雄介紹,從本屆研究生的招生情況來看,企業(yè)的人力資源管理者為擁躉者,數百個單位的250多位人力資源管理者參加學習。
來自院校的聲音:正在著手培養(yǎng)雙料人才
從教育市場來看,雖然現在有很多高校陸續(xù)推出了面向??啤⒈究坪脱芯可娜肆Y源專業(yè),但根本滿足不了企業(yè)的需求,而兼具心理學和人力資源管理兩方面素質的人才更是少之又少。據北京市科委人才交流中心說,百分之百的企業(yè)、集團、公司都是需要人力資源的人才來從事人事管理的工作,但是百分之九十的人事經理都不是學人力資源出身,更不用說有心理學基礎的。
據了解,目前只有北京大學、北京師范大學、中國科學院研究生院三家開設了人力資源管理方向的心理學專業(yè),但多在研究生層次上
據了解,北大心理學專業(yè)在本科課程設置上,也開始有意識地加入企業(yè)管理、人力資源管理等方面的學科。這似乎也初現了一種端倪:心理學與人力資源管理雙料人才的培養(yǎng)正在向本科邁進。
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