CEO的“二次革命”

 作者:戴維·納德勒    251

        CEO們往往在上任最初幾個(gè)月內(nèi)面臨巨大的挑戰(zhàn),那是他們演出的第一幕,也是他們的第一次革命。以當(dāng)初惠普任命的CEO卡莉·菲奧里納為例,她必須樹(shù)立自己領(lǐng)導(dǎo)者的形象,同時(shí)又要取得較好的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī),這樣才能實(shí)現(xiàn)她所追求的改革目標(biāo)。

  在第一幕中,很多CEO都表現(xiàn)出色,他們很好地解決了所在公司的特定問(wèn)題。但正如欣賞莎士比亞的一出戲劇,第一幕的成功表演即將結(jié)束,不知不覺(jué)就到了第二幕。一般來(lái)說(shuō),在CEO任職兩年還沒(méi)到的時(shí)候,就會(huì)上演第二幕。對(duì)于卡莉·菲奧里納來(lái)說(shuō),她則是在任職五年之后遭遇了職業(yè)生涯的嚴(yán)峻考驗(yàn),最后被迫離職。

  為什么很多表現(xiàn)優(yōu)異的經(jīng)理人--不僅僅是我們提到的這些,還有成百上千的其他人--在第二幕就遭遇滑鐵盧了呢?原因有很多:有些CEO察覺(jué)不到早期的形勢(shì)變化;有些CEO雖然察覺(jué)到形勢(shì)的變化,但并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到沿用舊有的管理方式會(huì)帶來(lái)多大損失;有些人確實(shí)意識(shí)到了新環(huán)境的特點(diǎn),也意識(shí)到需要改變舊有的領(lǐng)導(dǎo)模式,但是他們不具備自我轉(zhuǎn)型的能力;最后一點(diǎn),有些人之所以在第二幕中不做改變,是因?yàn)樗麄儾幌敫淖?,他們?duì)這樣的轉(zhuǎn)變根本沒(méi)興趣。

  坐上第一把交椅位置的人,往往不能正確評(píng)價(jià)自己的行為。此外,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式做出明顯的改變,對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都很不容易,更何況是那些五六十歲、職業(yè)生涯已取得一連串成功的高管。有一類領(lǐng)導(dǎo)者死死抓住陳舊失靈的方法不放,是因?yàn)槟切┓椒ㄒ呀?jīng)成為他們高級(jí)管理者身份的一部分。

  因此,在面對(duì)第二幕的挑戰(zhàn)時(shí),在第一幕取得成功的CEO有以下四種選擇:拒絕做出改變,結(jié)果是被別人取代;認(rèn)識(shí)到第二幕的表演需要新的技能,并積極學(xué)習(xí)掌握這些技能;縮減或者限制自己的職權(quán),以和自己的能力相適應(yīng);或者認(rèn)識(shí)到自己的能力和興趣不再適合這個(gè)職位,找到一名符合要求的繼任者?;萜展镜目ɡ?middot; 菲奧里納是第一種選擇的代表,美林公司的斯坦利·奧尼爾代表第二種,谷歌公司的布林和佩奇是第三種,Quest Diagnostics公司的肯·弗里曼則代表第四種。

  最優(yōu)秀的CEO往往是那些能夠重塑自我,繼而重塑公司的領(lǐng)導(dǎo)人,他們可以采取以下步驟進(jìn)行自我革新,或者說(shuō)“二次革命”。

  認(rèn)清形勢(shì)如果你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法已不再奏效,你提出的動(dòng)議也無(wú)法推行,并且你與管理團(tuán)隊(duì)或是董事會(huì)開(kāi)始發(fā)生沖突。這些現(xiàn)象累積起來(lái)就說(shuō)明形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了變化。

  接受現(xiàn)實(shí)固執(zhí)己見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人往往傾向于將失敗歸咎于別人的失職或錯(cuò)誤,并堅(jiān)信只要堅(jiān)持不懈就會(huì)最終取得勝利。這樣的信念常常是自欺欺人,甚至是一種幻覺(jué)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者不能僅憑自己的感覺(jué)做判斷,而應(yīng)當(dāng)從多方面聽(tīng)取意見(jiàn):董事會(huì),或者外部的管理顧問(wèn)。

  分析和理解一旦你認(rèn)識(shí)到需要新型領(lǐng)導(dǎo)力的第二幕已經(jīng)開(kāi)始,你就必須充分認(rèn)識(shí)這一轉(zhuǎn)變的本質(zhì)。第二幕演出將會(huì)是什么樣?它對(duì)于你的領(lǐng)導(dǎo)方法意味著什么?做一個(gè)客觀的評(píng)估會(huì)令你受益匪淺。

  決策和行動(dòng)在此階段,領(lǐng)導(dǎo)者可以采取幾種不同的策略:自我轉(zhuǎn)型;改變管理架構(gòu)(如谷歌創(chuàng)始人佩奇和布林將經(jīng)營(yíng)權(quán)移交給施密特);加速換班。

  很多CEO都有一種錯(cuò)誤的使命感,認(rèn)為自己還應(yīng)該干下去,哪怕實(shí)際上已經(jīng)有許多跡象表明:他們繼續(xù)留職只會(huì)對(duì)企業(yè)有壞處。本文作者與CEO們打交道有30 多年,很少聽(tīng)到人們?yōu)橐晃籆EO離職太早而扼腕嘆息的事情,比較普遍的情形是:人們都認(rèn)為某位CEO在任時(shí)間過(guò)長(zhǎng)了。
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