企業(yè)參加外部培訓(xùn)也要進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估

 作者：戴瑞良    421

企業(yè)參加外部培訓(xùn)也要進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估

我建議企業(yè)要求參加外訓(xùn)的員工也填寫反應(yīng)評(píng)估問卷，內(nèi)容視需要包括培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)和課程本身的評(píng)價(jià)。

現(xiàn)在很多企業(yè)都要求外訓(xùn)的員工回來分享，有的甚至還要對(duì)該員工進(jìn)行打分，這樣的好處是收益倍增，另一方面也有利于督促員工學(xué)習(xí)。其實(shí)很多企業(yè)也只能做到這種程度，因?yàn)樵偻畹膶W(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估或者結(jié)果評(píng)估培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)根本沒有提供必要的支持，目前有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在口頭上宣稱能做到行為評(píng)估，尤其是采用了行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn)的方法，但多數(shù)應(yīng)付了事，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有其苦衷，也有其能力所限的問題。

但我認(rèn)為，最起碼的反應(yīng)層次的評(píng)估一定是要做的，而且操作起來極其方便，完全可以采用企業(yè)現(xiàn)有的評(píng)估問卷（一定要包括主觀的和客觀的，客觀的評(píng)價(jià)可以將來用于對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行初選，主觀的評(píng)價(jià)可以用來進(jìn)行二次選擇，詳細(xì)操作或者為什么要這樣來考慮這個(gè)問題再次不細(xì)講），在某些方面作些微調(diào)整即可應(yīng)用。根據(jù)情況，還可以考慮加上對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)，我接觸的象很多大型企業(yè)在選購(gòu)培訓(xùn)供應(yīng)商上都要有標(biāo)準(zhǔn)，所以這塊的評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)以后建立供應(yīng)商庫(kù)有很大的幫助，不至于每次選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提心吊膽。

其實(shí)，如果是負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)層次評(píng)估也是可以做到的，也是應(yīng)該做到的，這里因主題是反應(yīng)評(píng)估，所以不詳細(xì)介紹其操作方法。

戴瑞良
 外部 評(píng)估 也要 反應(yīng) 培訓(xùn) 參加 進(jìn)行 企業(yè)

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