職業(yè)經(jīng)理人的命運(yùn)掌握在誰手里?
作者:陳偉 135
就象一首很流行的歌:就這樣反復(fù)糾纏,我無法躲閃………
《我與商業(yè)領(lǐng)袖的合作與沖突》是一個(gè)很好的案例,其作者李玉琢作為當(dāng)代中國職業(yè)經(jīng)理人的代表,他的命運(yùn)沉浮、他的情感變遷都能讓我產(chǎn)生共鳴。
李曾經(jīng)在四通公司、華為公司等企業(yè)工作長達(dá)18年,與萬潤南、任正非、段永基等中國重量級(jí)的企業(yè)領(lǐng)袖合作共事。他曾受命去完成一個(gè)又一個(gè)開拓性的事業(yè),幾乎每次都能不辱使命,是企業(yè)發(fā)展公認(rèn)的有功之臣;但他又始終不能做到與領(lǐng)袖們心心相應(yīng),總有不被信任的感覺纏繞心頭,最終不得不選擇離開。這種經(jīng)歷使得他的心路歷程、他的追求和向往、他的困惑和憂傷,他的成功和失意,相比一般職業(yè)經(jīng)理人而言,更增添了一份普遍性、標(biāo)本性的意義。
如果不過多的泛用“領(lǐng)袖”一詞,一個(gè)經(jīng)理人不可避免地要和老板打交道,要合作共事,這里面固然有俠肝義膽,有生死兄弟,有酒逢知己,有相得益彰,有配合默契,有亦步亦趨等燃情歲月,但更多的也是社會(huì)更為關(guān)注的則是他們與老板們的矛盾與沖突。
我應(yīng)與李玉琢是同一類人,他所有過的沖動(dòng)與哀傷我也曾有過,我理應(yīng)與他站在同一戰(zhàn)壕,與他一道聲討老板們的種種不平與不公。但要從這個(gè)案例中汲取一點(diǎn)人生智慧,就不能感情用事,我們必須反思:這些矛盾和沖突,究竟是為何?在我們痛快的斥責(zé)老板們的種種不是的時(shí)候,是否也該作一些自我反思?
在現(xiàn)代化程度還不高的上世紀(jì)八、九十年代,沒有多少人天生就有做一個(gè)純粹的商人的愿望,象比爾蓋次那樣為了一個(gè)商業(yè)理想而放棄學(xué)業(yè)的行為在中國絕對(duì)是天方夜譚。所以,中國的這一代商人中的大多數(shù)要么是因?qū)ΜF(xiàn)實(shí)環(huán)境不滿而又無力改變后的無奈之舉,要么是根本就沒有別的出路,只能放手一搏。這使得我們作為一個(gè)企業(yè)人先天性的營養(yǎng)不良。李玉琢在離開中國科學(xué)院這樣的國家單位投身民營的四通公司時(shí),表現(xiàn)出長時(shí)間的猶豫與彷徨,在與未來的老板見面時(shí)還不忘使一點(diǎn)小心機(jī)來掩飾自己的慌張,這些無不折射出一個(gè)傳統(tǒng)型知識(shí)分子的酸態(tài)。他為此“失眠”,“內(nèi)心的兩個(gè)我不停的辯論”,折磨他的是“面子”、“架子”、“后路”、“自尊”等性格和心理上的東西。
我不知道他后來的老板萬潤南、任正非及與他熟悉的柳傳志等人離職創(chuàng)業(yè)時(shí)的心理活動(dòng)是什么樣的,但我相信絕對(duì)不會(huì)如他這般優(yōu)柔寡斷、猶豫不決。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,沒有毅然絕然的態(tài)度是無法感染其它人一同前進(jìn)的。這或許是李玉琢盡管出類拔萃卻無法企及任、柳等人高度的原因吧。
當(dāng)然這樣描述李君似顯得我太過刻薄,換一種說法是,這些迫不得已去做經(jīng)理的人們身上有太多傳統(tǒng)文化的影子,既對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境不滿,又對(duì)曾擁有的或可能擁有的現(xiàn)實(shí)利益充滿向往和留念。即使在新世紀(jì)進(jìn)入企業(yè)的年輕一代身上,仍能看到這種影子在他們的心靈上游蕩。
當(dāng)我們帶著這種心態(tài)走進(jìn)企業(yè)時(shí),無論進(jìn)入的是那一家企業(yè),都必然會(huì)干得很出色。“干出名堂來,證明給別人看,也證明自己的存在價(jià)值!”這應(yīng)是包括我在內(nèi)所有經(jīng)理人必然的選擇。
同時(shí),我們對(duì)是否得到老板的尊重和信任看得非常非常重,對(duì)任何不被信任的預(yù)感都要做出極其強(qiáng)烈的內(nèi)心反應(yīng)。或許并沒有馬上發(fā)作,但這種內(nèi)心的潛伏有著更可怕的后果。我們小心呵護(hù)著自己的心靈,害怕受到一絲絲的傷害,我們成為了一個(gè)企業(yè)人,卻不能從情感上徹底接受企業(yè)的生存法則。注意,不是不能一般性的接受,而是不能“徹底”接受。在遇到激烈的矛盾和沖突的時(shí)候,我們首先想到的可能不是堅(jiān)守而是撤離,對(duì)企業(yè)的生死也就不會(huì)真正的關(guān)心,而更多的是關(guān)心自己的心靈是否受到傷害。
李對(duì)辭職后前老板幾次三番的回請(qǐng)非常在乎,認(rèn)為“很給面子”。說:“干活累死累活,怎么樣都好說,甚至報(bào)酬的高低我也不是特別在乎,但是,誰要是對(duì)我不信任,甚至拿一些根本沒有的事情來侮辱我,傷害我的名譽(yù),我斷然難以接受。”這段話非常經(jīng)典,或許許多職業(yè)經(jīng)理人會(huì)有同感,而恰恰是這種心態(tài)反映出我們這一代職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)上的差距。我們需要修煉的地方還很多很多。
我以為,撇開“合作”的一面不談,單就“沖突”的一面而論,商業(yè)領(lǐng)袖們其實(shí)并沒有什么過失,錯(cuò)的仍是我們的性格、我們心靈的重負(fù)。你若認(rèn)為我這樣說是在替老板們開脫,那我就權(quán)且為老板們辯解幾句吧。
首先,作為一職業(yè)經(jīng)理人,我們是為自己在公司的職責(zé)干活還是為自己的自尊干活?難道因?yàn)槔习逵心撤N不信任、同事有某種不理解就放棄自己的職責(zé)嗎?是自尊心更重要還是履行好自己的職責(zé)更重要?當(dāng)然侮辱是不能接受的,但這已是另外的問題了。
其次,對(duì)信任的敏感超過對(duì)報(bào)酬的計(jì)較,這是不是與現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范有距離?我反而認(rèn)為,錢多少是要先計(jì)較清楚的,信任的問題可放后一步考慮。公司給我多少報(bào)酬,我就要干出相應(yīng)的事情來,你信任也罷不信任也罷,都要這樣干。
再次,什么叫做信任?信任與薪水是成正比的。老板把你放在一個(gè)重要的崗位上,依然讓你在發(fā)揮作用,并沒有宣布撤你的職,沒有降你的薪,憑什么因?yàn)槟骋患禄蚴且痪湓捑鸵Фú恍湃??是不是我們太過敏感?即使老板有某種程度上的不信任,我們能不能用自己的努力來恢復(fù)這種信任呢?你并沒有做對(duì)不起公司的事,即使老板誤會(huì)了,傷害了自己,但說清楚了不就消除這種誤會(huì)了嗎?不是更能得到信任了嗎?
另次,在委屈面前,我們?cè)趺崔k?是進(jìn)一步融入企業(yè)來化解,還是通過保持距離來加???一味的委曲求全當(dāng)然不可取,但如果作為公司的重要成員,作為為老板分憂為員工開路的高層管理者,從公司的整體利益出發(fā)受一點(diǎn)委屈又有何妨呢?受一點(diǎn)委屈就要跳起來,能與老板合作好嗎?能真正視企業(yè)為生命嗎?
再另次,我們固然有理由要求老板公平公正的對(duì)待每一個(gè)人,但老板不是神,老板也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,從華為出來的人,說任正非犯了許多錯(cuò)誤,從聯(lián)想出來的人,也會(huì)說柳傳志犯過許多錯(cuò)誤,但這并不影響他們做為一個(gè)企業(yè)家的杰出。在這個(gè)時(shí)候,受一點(diǎn)委屈,吃一點(diǎn)虧,其實(shí)是在維護(hù)公司的利益,更是在盡一個(gè)經(jīng)理人的職責(zé)。
一個(gè)出色的經(jīng)理人,一定在人品、敬業(yè)和才干方面有過人之處,一定立下過赫赫戰(zhàn)功,但卻沒有善終,以遺憾收?qǐng)?,常令人惋惜不已、感嘆不已、唏噓不已。
在職業(yè)經(jīng)理人功高一時(shí)而又需要做出重要的抉擇判斷時(shí),若我們不能遵循生活的規(guī)律和職場的規(guī)則,過多地看重自己的業(yè)績和成就,過多地偏向于張揚(yáng)自我的天性,我們就很難不繼續(xù)成為一幕幕悲劇的主角。
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