摘要：當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)成本管理雖取得長(zhǎng)足進(jìn)步，卻仍然存在若干問題，應(yīng)執(zhí)行采用全員成本管理，強(qiáng)化一線統(tǒng)計(jì)，并作好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成本控制。同時(shí)還要堅(jiān)決壓縮行政開支，提高資金運(yùn)行效率，估算機(jī)會(huì)成本，尋求滿意決策方案，從根本上降低產(chǎn)品成本，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；成本管理；問題；可行途徑；非生產(chǎn)成本
與大型企業(yè)、尤其是實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司相比，中小企業(yè)雖有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、決策迅速、反應(yīng)敏捷等優(yōu)點(diǎn)，但亦存在由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小帶來的先天弱點(diǎn)，主要體現(xiàn)在生產(chǎn)效率、技術(shù)進(jìn)步、資金籌措諸多方面。由于難以形成最佳規(guī)模生產(chǎn)，每位員工所創(chuàng)產(chǎn)值偏低，銷售及管理費(fèi)用又往往偏高，導(dǎo)致中小企業(yè)獲利能力一般低于大企業(yè)。而中小企業(yè)技術(shù)起點(diǎn)相對(duì)較低，工藝、設(shè)備往往落后，高級(jí)專門人才不足，加之資金因素，很難實(shí)施全面技術(shù)更新。因此，中小企業(yè)更應(yīng)強(qiáng)化成本意識(shí)，注重成本管理。 隨著深化改革，擴(kuò)大對(duì)外開放，全面建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，實(shí)施和鞏固現(xiàn)代企業(yè)制度，我國(guó)中小企業(yè)自身素質(zhì)和管理水平已有很大進(jìn)步。但就成本管理層面考察，仍有一些企業(yè)產(chǎn)品成本居高不下，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利空間，制約著企業(yè)發(fā)展壯大。
一、目前中小企業(yè)成本管理存在的問題
（一）個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成本意識(shí)不強(qiáng)。具體表現(xiàn)在分解產(chǎn)品成本時(shí)，不是認(rèn)真按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，按零部件工藝流程的成本形成逐個(gè)計(jì)算，也不是自下而上逐級(jí)填報(bào)、匯總，只憑主觀印象算大帳，按產(chǎn)品成本切成工時(shí)、材料消耗、管理費(fèi)用等大塊分?jǐn)?；有的認(rèn)為成本統(tǒng)計(jì)只是雞毛蒜皮之小事，很少過問；還有的認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，生產(chǎn)周期短、工序少，不值得搞成本統(tǒng)計(jì)。凡此種種，自然難以發(fā)現(xiàn)成本形成中的問題。
（二）未能及時(shí)收集原始成本數(shù)據(jù)。大多數(shù)中小企業(yè)尚未建立管理信息系統(tǒng)，或未將系統(tǒng)末端延伸至生產(chǎn)班組，即不是由班組直接將原始數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，仍然采用填寫報(bào)表，再由專業(yè)人員將報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總或輸入微機(jī)。有的操作工和班組長(zhǎng)不認(rèn)真填報(bào)工時(shí)、材料消耗等表格，造成漏報(bào)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)失真；有的未能及時(shí)隨班填報(bào)，而是事后補(bǔ)填，由于時(shí)過境遷，單憑記憶湊數(shù)，很難保證準(zhǔn)確；還有的字跡模糊，或?qū)⒈砀裾瓷嫌臀?，致使辨認(rèn)困難。
（三）統(tǒng)計(jì)表格不夠科學(xué)合理。有的企業(yè)印制的統(tǒng)計(jì)表格，要么名目繁多，要么容易產(chǎn)生歧義，且不能適應(yīng)不同產(chǎn)品、不同工序的特點(diǎn)，填報(bào)費(fèi)力，匯總困難，嚴(yán)重者能引起生產(chǎn)人員厭煩甚至反感，產(chǎn)生應(yīng)付心理，自然影響填報(bào)質(zhì)量。
（四）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成本意識(shí)缺位。有的企業(yè)盡管采取措施強(qiáng)化成本統(tǒng)計(jì)，如分車間獨(dú)立進(jìn)行成本核算，嚴(yán)格控制材料和工時(shí)消耗等等，但效果有限，成本依然上升。其原因在于沒有把好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)關(guān)，忽視了產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段各零部件成本的估算統(tǒng)計(jì)工作，致使產(chǎn)品一投產(chǎn)就出師不利。
（五）市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用過高。中小企業(yè)雖然營(yíng)銷渠道較短，但由于促銷活動(dòng)頻繁，人員費(fèi)用過大，單位產(chǎn)品營(yíng)銷費(fèi)用一般偏高，產(chǎn)品檔次不高，容易過時(shí)，有時(shí)會(huì)陷入要么退出市場(chǎng)，要么降價(jià)促銷，壓縮利潤(rùn)空間，甚至蒙受虧損的兩難境地。
（六）行政費(fèi)用超支嚴(yán)重。麻雀雖小，五臟俱全，中小企業(yè)雖然組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，但隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大，仍免不了設(shè)置或增添若干職能單位，加之對(duì)外應(yīng)酬面廣，行政管理費(fèi)用難以控制，這勢(shì)必會(huì)增加產(chǎn)品的成本。
（七）決策失誤造成重大損失。俗話說“羊毛出在羊身上”，任何領(lǐng)導(dǎo)層決策的失誤，都要由整個(gè)企業(yè)承擔(dān)損失。由于產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)選擇、資金運(yùn)作不當(dāng)，由于優(yōu)柔寡斷、或議而不決，喪失的發(fā)展機(jī)會(huì)，都直接或間接增加企業(yè)開支，必然拉動(dòng)產(chǎn)品成本上升。
二、強(qiáng)化成本管理的可行途徑
為切實(shí)解決上述問題，充分發(fā)揮地利、利用人和，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立價(jià)格優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)得一席之地，應(yīng)作好以下幾個(gè)方面工作：
（一）實(shí)行全員成本管理。不論是企業(yè)主管、生產(chǎn)或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，還是全體員工，都應(yīng)樹立成本意識(shí)。要進(jìn)行全員成本教育，使大家明了企業(yè)成本與本職工作的關(guān)系，把員工的個(gè)人利益與填報(bào)原始數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)而造成人人關(guān)心成本，個(gè)個(gè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。
（二）強(qiáng)化一線統(tǒng)計(jì)。全員成本管理，既是全面成本管理，又是全過程的動(dòng)態(tài)管理。要糾正只抓產(chǎn)值、利潤(rùn)等大指標(biāo)，忽視一線質(zhì)量和成本數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。如果產(chǎn)品生產(chǎn)工藝落后，操作人員技術(shù)素質(zhì)低，責(zé)任心差，不注意在保證質(zhì)量的前提下，節(jié)省原材物料，必然導(dǎo)致材料與能源消耗過高，成本上升，影響產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
應(yīng)設(shè)計(jì)科學(xué)、簡(jiǎn)明的統(tǒng)計(jì)表格。產(chǎn)品生產(chǎn)過程是成本形成與統(tǒng)計(jì)的過程，對(duì)生產(chǎn)流程中的每道工序、每臺(tái)設(shè)備、每位操作者所發(fā)生的材料與工時(shí)消耗數(shù)據(jù)，都要及時(shí)記錄，準(zhǔn)確填報(bào)。要做好這項(xiàng)工作，就必須從本企業(yè)的產(chǎn)品與工藝、設(shè)備、人員的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好適用于本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)表格。并盡量為一線人員著想，表格要簡(jiǎn)單明了，不生歧義，且提倡一表多用。
（三）做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成本控制。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，不僅要作到市場(chǎng)可行，技術(shù)可行，還要注重經(jīng)濟(jì)可行。市場(chǎng)可行，是指企業(yè)產(chǎn)品必須適銷對(duì)路；技術(shù)可行，是指企業(yè)具備制造該產(chǎn)品的設(shè)備、工藝、人員條件；經(jīng)濟(jì)可行，則是指該產(chǎn)品有利潤(rùn)空間。有的企業(yè)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向，也有的企業(yè)搞成本導(dǎo)向，其實(shí)二者是一致的。在生產(chǎn)力發(fā)達(dá)、科技進(jìn)步、商品豐富的今天，賣方市場(chǎng)已全面轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，消費(fèi)者需求是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的源泉。保證質(zhì)量，降低成本，是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)永恒的努力方向。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的成本意識(shí)至關(guān)重要。任何廠家開發(fā)的產(chǎn)品，不論其功能選擇如何科學(xué)合理，倘不注意簡(jiǎn)化產(chǎn)品自身結(jié)構(gòu)，合理挑選制造材料，改進(jìn)加工工藝，降低生產(chǎn)成本，都可能因價(jià)格高于同行企業(yè)的同質(zhì)產(chǎn)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于不利地位乃至夭折。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，必須對(duì)材料質(zhì)量、加工工藝等作好成本估算，既要保證關(guān)鍵部件的過硬質(zhì)量，又要防止對(duì)非關(guān)鍵件、非配合件精度要求過高，從而加大此類零部件在產(chǎn)品成本中所占的比重，造成因質(zhì)量過剩而引起的浪費(fèi)。如果產(chǎn)品各零部件功能都能與其相應(yīng)成本相匹配，且與產(chǎn)品整體使用壽命基本一致，便實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品制造成本的優(yōu)化。
（四）選擇適宜的目標(biāo)市場(chǎng)，按單生產(chǎn)。根據(jù)市場(chǎng)集中原則，應(yīng)在全面市場(chǎng)分布和動(dòng)態(tài)分析基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，投入企業(yè)全部力量。由于中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，營(yíng)銷能力有限，用于廣告宣傳的資金不足，撒開大網(wǎng)，漫海捕魚，必然難有所獲。而相對(duì)集中的市場(chǎng)可培育相對(duì)優(yōu)勢(shì)，提高局部市場(chǎng)占有率，且能節(jié)省營(yíng)銷開支，獲得相對(duì)完整的市場(chǎng)信息，以達(dá)事半功倍之效。
中小企業(yè)資金短缺，除低值易耗商品和小日用品采用存貨生產(chǎn)外，一般廠家宜采用訂貨生產(chǎn)。各協(xié)作廠家間可按訂單，形成產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)，既可避免生產(chǎn)的盲目性，又能保證產(chǎn)品質(zhì)量，且要特別重視按合同期限交貨，以建立良好市場(chǎng)信譽(yù)。訂貨生產(chǎn)能有效克服產(chǎn)品滯銷，加速資金周轉(zhuǎn)，在很大程度上彌補(bǔ)資金不足的困難。
三、科學(xué)決策，降低非生產(chǎn)成本
企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)和管理活動(dòng)，都是有成本的，且最終影響到產(chǎn)品成本。廣義的成本管理，既包括生產(chǎn)成本管理，也包括非生產(chǎn)成本管理。


（一）堅(jiān)決壓縮行政開支。行政開支是非生產(chǎn)成本的重要組成部分，壓縮行政開支，說起來容易做卻難，既可能流于口頭空喊，又可能激發(fā)上下級(jí)和部門之間的矛盾。在實(shí)際操作時(shí)，可參照現(xiàn)代管理學(xué)中的零基理論行事。
零基理論的含義，是說在遇到難題爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，各方都退到起點(diǎn)，即從零開始思考問題。據(jù)說該理論曾成功用于美國(guó)的國(guó)防預(yù)算：在美國(guó)討論軍備預(yù)算的參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議上，海、陸、空等各兵種、軍種巨頭均強(qiáng)調(diào)自身重要，擺出上屆已實(shí)現(xiàn)的預(yù)算數(shù)字，聲稱理應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大投資，吵得“臉紅脖子粗”，再龐大的軍費(fèi)總額也滿足不了各方胃口。此時(shí)國(guó)防大員請(qǐng)教管理學(xué)家如何穩(wěn)住和引導(dǎo)局面，學(xué)者則建議用“零基理論”：將以往按軍兵種分割預(yù)算予以改革，各方均按軍需項(xiàng)目呈報(bào)，說明該項(xiàng)目（如新建航母，新購(gòu)換代戰(zhàn)機(jī)……）的重要意義和所需費(fèi)用，且上屆各方所得實(shí)際軍費(fèi)數(shù)目一律不再作為基數(shù)考慮。由國(guó)防部組織專家，對(duì)所有呈報(bào)項(xiàng)目按其對(duì)美國(guó)防務(wù)和全球戰(zhàn)略的重要性和緊迫性予以排隊(duì)，按次序分撥經(jīng)費(fèi)，優(yōu)先保證重點(diǎn)項(xiàng)目獲取足夠資金。如此以來，排在后面的項(xiàng)目可能得不到所需資金，只能分步實(shí)施，或干脆下次再報(bào)。零基理論和成功應(yīng)用實(shí)例對(duì)我們很有啟示。行政費(fèi)用超支，是領(lǐng)導(dǎo)頗為頭痛的事，就拿電話費(fèi)來說，通常的作法是，在上月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用上，各科室一律壓縮同樣的百分比。原本大手大腳的科室并未感到多么吃緊，原本就“精打細(xì)算”的科室卻可能就會(huì)受不了，怨聲載道在所難免。其實(shí)，若按零基理論，不管上月花了多少電話費(fèi)，各科室重新申報(bào)業(yè)務(wù)需求和話費(fèi)預(yù)算，再組織審核、評(píng)定，肯定比“一刀切”效果好得多。 企業(yè)不論規(guī)模大小，都要與外界聯(lián)系，開展公關(guān)活動(dòng)。適當(dāng)節(jié)省開支，是企業(yè)公關(guān)應(yīng)當(dāng)注意的問題。公關(guān)活動(dòng)不是為著擺闊比富，而要講求實(shí)效。切莫過分熱衷于轟轟烈烈，一味追求場(chǎng)面大、佳賓多、規(guī)格高、禮品重，陷入越是奢華、影響越大、效果越好的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。中國(guó)有句古語(yǔ)，叫“好鋼用在刀刃上”，就是告誡我們不要亂花錢，而要會(huì)花錢。
（二）講求資本運(yùn)行效率。中小企業(yè)資金規(guī)模不大，融資渠道有限，若盲目投資，孤注一擲，遭到挫敗，可能一蹶不振，投資活動(dòng)需倍加謹(jǐn)慎。不可過分追求尖端技術(shù)和產(chǎn)品，更不能將自身拴到“夕陽(yáng)工業(yè)”戰(zhàn)車上。對(duì)欲采取的投資方案，大到調(diào)整生產(chǎn)方向，小到增加花色品種，都要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性分析，以求穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免失敗。不要輕易冒“畢其功于一役”的風(fēng)險(xiǎn)，企圖一步到位，對(duì)企業(yè)實(shí)施脫胎換骨式的改造。
但亦不能因循守舊，一味維持現(xiàn)狀，要不斷改革工藝，更新設(shè)備，還要關(guān)注我國(guó)乃至世界范圍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，積蓄資金、技術(shù)和人才力量，瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，最大限度發(fā)揮資金運(yùn)行效率。
另外，中小企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中與大型企業(yè)并存甚至抗衡，必須突破小而全的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，培育自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。掛靠大型企業(yè)或跨國(guó)公司可能是一條捷徑，但必須評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，找準(zhǔn)合作伙伴。其實(shí)，處于同一產(chǎn)業(yè)鏈的中小企業(yè)形成聯(lián)盟，通過合資、技術(shù)交換、產(chǎn)能互換、市場(chǎng)共享等方式，亦可顯著提高產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開拓能力，大幅降低設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，且搞活資本運(yùn)營(yíng)。
（三）估算機(jī)會(huì)成本。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，政府辦事，企業(yè)生產(chǎn)，更加強(qiáng)調(diào)政治影響而不是經(jīng)濟(jì)實(shí)效，甚至曾有“不要算經(jīng)濟(jì)賬”的極端說法。這些年堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，企業(yè)置身市場(chǎng)環(huán)境，講求經(jīng)濟(jì)效益，情況已有根本改觀。但習(xí)慣上我們?cè)谧鞒瞿稠?xiàng)決策、估算收支時(shí)，均以會(huì)計(jì)成本（又稱賬面成本）為依據(jù)，很少考慮其機(jī)會(huì)成本。 所謂機(jī)會(huì)成本，是指當(dāng)我們選取某個(gè)決策方案時(shí)，必然要舍棄其他（一般還有多種）決策方案，所有決策方案的最高預(yù)期收益便是所選方案的機(jī)會(huì)成本。機(jī)會(huì)成本提示我們，一切資源都是有成本的。由于資源的日益稀缺性，為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，對(duì)資源的合理組合與應(yīng)用，必須慎之又慎。從某種意義上講，時(shí)間是看似低廉，卻是最為昂貴，且不可再生的“稀缺資源”，對(duì)個(gè)體、對(duì)集體都是如此。人力資源管理，說到底也是從經(jīng)濟(jì)效益或工作效率出發(fā)，對(duì)個(gè)體和群體時(shí)間資源的有效應(yīng)用和合理搭配，這便是“時(shí)間就是金錢”的詮釋。其實(shí)，我們祖先一貫告誡人們珍惜時(shí)間，認(rèn)為“寸金難買寸光陰”，而“干這不干那”就蘊(yùn)含著對(duì)時(shí)間資源機(jī)會(huì)成本的估量。機(jī)會(huì)成本的大小，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品成本有隱性的但深遠(yuǎn)的影響，不可忽視。
（四）尋求滿意決策方案。在決策學(xué)中，“優(yōu)化”恐怕是出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一。所謂優(yōu)化，是指在進(jìn)行某項(xiàng)科學(xué)決策時(shí)，先廣開言路，鼓勵(lì)提出盡可能多的“方案”；然后舍去不具備實(shí)施條件的“空想方案”，保留“可行方案”；最后建立科學(xué)合理的指標(biāo)體系，對(duì)可行方案作技術(shù)和經(jīng)濟(jì)性比較，選取“最優(yōu)方案”。 然而在現(xiàn)實(shí)之中，最優(yōu)方案未必存在，即使存在，也未必找得到；即使能找出，也未必真正是“最好”的。這是因?yàn)椋菏紫?，可能?shí)現(xiàn)目標(biāo)或解決問題的方案眾多，未必都會(huì)提出；其次，有些評(píng)估指標(biāo)很難量化，科學(xué)合理的指標(biāo)評(píng)估體系和模型未必建得起來；再次，若刻意追求“最優(yōu)方案”，勢(shì)必需花費(fèi)大量人力，物力和財(cái)力，時(shí)間上也可能不允許；最后，由于對(duì)于任何方案，事先都不能確定實(shí)施結(jié)果。這就是說，理論上“最優(yōu)”的方案，真正付諸實(shí)施效果未必最好。因此在作決策時(shí)，考慮到上述種種限制條件和時(shí)間所迫，往往“降格以求”，找到“滿意方案”即可。所謂滿意方案，即是在保留下來的方案中，能較好實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或解決問題，技術(shù)相對(duì)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)和時(shí)間也較為節(jié)省的方案。滿意方案在實(shí)行過程中，亦要不斷調(diào)整和修訂。因?yàn)榭陀^環(huán)境是瞬息萬(wàn)變的，況且我們?cè)谥朴喓瓦x擇方案時(shí)，又難以面面俱到。除去交付使用的滿意方案，再選一兩個(gè)備用方案，一旦外界環(huán)境發(fā)生突變，滿意方案無法實(shí)施，便可啟用備用方案，以解不時(shí)之需，實(shí)為良策。 若對(duì)“優(yōu)化”作簡(jiǎn)單的字面理解，望文生義，不惜工本，一味追求最佳決策方案，必然無端浪費(fèi)人財(cái)物力，讓轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)從身邊溜走，實(shí)為一切浪費(fèi)中最大最根本的浪費(fèi)，面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，以最快速度制定和實(shí)施滿意決策方案，是作好中小企業(yè)成本管理的關(guān)鍵所在。

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