市場(chǎng)宣傳與促銷(xiāo)的全過(guò)程
作者:高建華 949
例如,兩家公司共同競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)定單,推薦的產(chǎn)品分別是產(chǎn)品A和產(chǎn)品B。兩種產(chǎn)品的價(jià)格和性能在右圖,產(chǎn)品A的采購(gòu)指標(biāo)不如產(chǎn)品B,但是價(jià)格是800元,比產(chǎn)品B便宜一些。如果客戶(hù)最終選定的采購(gòu)指標(biāo)剛好就是產(chǎn)品A的指標(biāo)1,那么產(chǎn)品A在以后的投標(biāo)中就有了價(jià)格優(yōu)勢(shì);如果客戶(hù)要求指標(biāo)必須達(dá)到產(chǎn)品B的指標(biāo)2,那么A產(chǎn)品就根本不能滿(mǎn)足客戶(hù)招標(biāo)的要求,產(chǎn)品A幾乎沒(méi)有被選中的可能。
很多公司現(xiàn)在開(kāi)始細(xì)分市場(chǎng)并細(xì)分產(chǎn)品線滿(mǎn)足不同的客戶(hù),因此每種產(chǎn)品的指標(biāo)都各不相同。引導(dǎo)客戶(hù)采購(gòu)指標(biāo)的本質(zhì)就是在執(zhí)行公司的細(xì)分戰(zhàn)略,使得客戶(hù)接受己方的設(shè)計(jì)思路和理念。
休息、茶點(diǎn)和禮品:技術(shù)交流中間通常安排大約十五分鐘的休息時(shí)間,這樣可以讓客戶(hù)的心情從剛才的交流中跳出來(lái),銷(xiāo)售人員可以與他們聊聊他們的孩子、興趣愛(ài)好和他最近的行程,這些資料對(duì)銷(xiāo)售會(huì)起到重要的作用。喝茶和品嘗水果可以制造出一種輕松的環(huán)境,在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備茶點(diǎn)和水果很麻煩,但是在北京、上海和廣州這樣的大城市可以很容易地從酒店里找到這樣的服務(wù)。銷(xiāo)售人員還可以準(zhǔn)備一些能夠代表自己公司的小禮品。有一次我參加Intel公司的技術(shù)交流時(shí),得到了一個(gè)鑲嵌著Intel最新處理器的透明水晶球,可以清楚地看到處理器的結(jié)構(gòu),對(duì)于有孩子的客戶(hù),這是一個(gè)非常有趣的禮品。
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