心智革命在一九九六全世界開了一個重要的會議，這個會議叫世界競爭力大會。各國都派要務員和企業(yè)界的人參加，因為他們想解決一個問題：能否在未來的企業(yè)當中來提升我們國家？我們組織，我們公司，我們每個人的競爭力，在這個會議中來自全世界的名家都得到這樣公式叫：競爭力公式，說是在二十一世紀是進入一個競爭力的世紀，他將包含那些因素呢？這三個因素如果都能把握，在未來才稱得上有競爭力，一個是我們的心智是排在首位的，還有是我們的腦力，還有科技，有沒有發(fā)現(xiàn)小平同志說的一句話："科技是第一生產(chǎn)力"。所以有好多企業(yè)拚命在科技上做文章，因為他想獲得經(jīng)濟效益，但是到目前為止，還有一些他不去思考，科技是第一生產(chǎn)力，那么什么是第二生產(chǎn)力呢？因為生產(chǎn)力是一種結(jié)合，它是一種組合，我們也知道科技不是能解決所有問題的，科技是第一生產(chǎn)力，什么是第二生產(chǎn)力？什么是第三生產(chǎn)力？為什么第一生產(chǎn)力已經(jīng)存在了，但仍不能解決問題，我們發(fā)現(xiàn)在改革當中，二十年來，如果想總結(jié)的話有一個環(huán)節(jié)被我們忽略了，這個環(huán)節(jié)就是心也就是我們所說的心智，心智加上腦力再加上科技我們才等于我們完全的競爭力，所以現(xiàn)在呢我們倡導一個觀點：就是改革從新開始。二十年來，如果你心智模式不改善，再怎么高科技模式改善，我們跟這社會就不相容，有一次一個香港朋友告訴我：我準備在北京扎根，當時我依然想，我在想一些比較發(fā)達國家晚上的那種的夜生活：高樓大廈非常光亮，他說北京有什么不同啊，北京樓現(xiàn)在也很高也很光亮，我想不同的是一種氛圍，一種文化，一種大規(guī)模的心智模式，好比說在機場，各位都有這個感覺，有沒有發(fā)那個黃杠，你能站在這里，前面只有一個人辦理手續(xù)，但你發(fā)沒發(fā)現(xiàn)并非每個人對這道杠都能遵守，他能突破過去，所以得有一個警察在這里維持程序，告訴你不能越這條黃杠，要一個一個來，結(jié)果三四個人就跑到一起辦手續(xù)，這是要經(jīng)過相當一段時間，我在機場看到一個獻愛心的小護士，于是我也想如法炮制，有一天我開車從首都機場回來的時候，在交錢的時候漲價了是十元錢，結(jié)果掏錢的時候是二十元，我就想起了獻愛心的小護士，我就跟那個人說：后面那個車我也替她交了，我想，這個陌生的人知道前面那個好心的人替她交了10元，她肯定是滿心喜悅，但是沒有想到，我往后一看后面那輛車拚命的追我，我后來分析，她交錢的時候那位小姐可能對她說：前面的那位先生替你交過了，那這個時候我會怎么想：他給我交錢肯定他認識我，不會平白無故地給我交錢，于是她踩油門拚命地追我。你會發(fā)現(xiàn)心智模式，那么如果不替她交錢的話，她不會去追你，

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