第一章傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷思 　　美國的企管顧問師威廉 · 葛詩禮，于十幾年前，在亞洲基金會與全國職業(yè)訓(xùn)練金監(jiān)理會的贊助之下，完成了一本名叫《為中國經(jīng)理把脈》的研究報告。 　　在該篇報告中，葛詩禮毫不客氣地指出臺灣經(jīng)理人常犯的三十六項(xiàng)錯誤，這些錯誤是：•　 授權(quán)不夠
•　 權(quán)責(zé)不明
•　 多頭馬車
•　 踢皮球——推卸責(zé)任
•　 死愛面子
•　 不能容忍部屬的錯誤
•　 把建議當(dāng)作是批判
•　 自認(rèn)樣樣都比部屬行
•　 喜歡制造派系的斗爭
•　 喜歡用聽話而無主見的人
•　 用人重視忠心忽視能力
•　 霸占部屬的創(chuàng)見
•　 墨守成規(guī)、拒絕改變
•　 把部屬看成是低一等的人
•　 沒給部屬宣泄情緒的機(jī)會
•　 對部屬的好壞絕口不提
•　 缺乏合理的績效評估制度
•　 想法與觀念既陳舊又保守
•　 對事務(wù)的看法失之主觀
•　 以假平等對待卓越的部屬
•　 只會采用專制方式的領(lǐng)導(dǎo)
•　 把人當(dāng)做機(jī)器
•　 誤認(rèn)金錢與地位是萬能
•　 把失敗歸之于制度的限制
•　 要求員工受訓(xùn)，自己卻不進(jìn)修
•　 抗拒改革，老是用鞭子與刀劍
•　 把控制視作一種懲罰
•　 工作沒有計(jì)劃
•　 不能有效利用時間
•　 無法掌握重點(diǎn)與例外原則
•　 治標(biāo)而不治本
•　 把意見與事實(shí)混為一談
•　 只愛聽部屬報喜訊
•　 中文在溝通上帶來的錯誤
•　 把年齡當(dāng)做能力的指標(biāo)
•　 誤認(rèn)一流的工程師就是一流的廠長

　　葛詩禮所列舉的上述三十六個錯誤，雖然已經(jīng)過了十幾年，仍然還有很高的參考價值。
　　此外，有識之士也曾指出工商業(yè)的十大病態(tài)，它們是：
•　 缺乏專業(yè)人才
•　 欠缺新式的生產(chǎn)方法和技術(shù)
•　 不知合理使用電腦
•　 缺乏完整的資訊資料
•　 衛(wèi)星工廠水準(zhǔn)參差不齊
•　 非經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)型態(tài)的小廠太多
•　 會計(jì)制度不健全
•　 自有資金偏低
•　 行銷通路掌握在外商手中
•　 法律常識不足
　　這十大病態(tài)，也是一針見血，切中企業(yè)界的弊端。
　　最近，美國的名管理顧問史蒂芬 · 布朗，以他十五年的工作經(jīng)驗(yàn)，完成了一本剖析美國經(jīng)理人的大作——《經(jīng)理人常犯的 13 個錯誤》，雖然書中討論的都是美國企業(yè)的情況，可是對國內(nèi)的經(jīng)理人亦可收“他山之石，可以攻玉”之效。
　　我們深信，不犯任何錯誤的人，也必定是一無所成的人。不論是葛詩禮所列舉的三十六項(xiàng)錯誤，或是趙耀東所指出的十大病態(tài)，還是史蒂芬所談的十三個常犯錯誤，都是我們可貴的檢討與反省的指標(biāo)。
　　對于中外專家的諍諫之言，我們應(yīng)當(dāng)好好的珍惜它，因?yàn)檫@些“諍言”就像一面無情的鏡子，會使我們勇敢地面對自己，并從錯誤之中學(xué)到寶貴的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，使自己逐步成為一位成功而又有效的經(jīng)理人。

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