淺談企業(yè)如何構(gòu)建以人為本的科學激勵模式
作者:何喜國 280
企業(yè)作為人的集合,其經(jīng)營的各種要素只有在員工的參與下才能發(fā)揮作用,員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力,企業(yè)管理的實質(zhì)就是如何激勵員工,讓員工從“要我做變成我要做”。所謂員工激勵,就是根據(jù)人的不同需求動機,采取相應的激勵手段和措施,通過滿足員工的個體需求,綜合調(diào)動員工的潛能和積極性,以此來完成組織目標的過程。“以人為本”就是企業(yè)把人當作是企業(yè)發(fā)展的最根本條件,把人才真正視為企業(yè)的無形財富,就是以人為基礎(chǔ)、前提、動力、目的。做到員工的激勵不難,難的是如何把兩者結(jié)合起來,構(gòu)建“以人為本”的科學激勵模式。
一、國有企業(yè)激勵機制的主要問題
(一)物質(zhì)激勵的問題
1. 平均主義嚴重。干多干少一個樣,干與不干一個樣,一個很明顯的例子就是那些“有背景,有關(guān)系”的員工,領(lǐng)導也動不得碰不得,他們無所事事一樣拿工資和獎金,按貢獻分配的原則沒有落實。
2. 有些企業(yè)薪酬制度不完善。工資、獎金的發(fā)放按資排輩,兩極分化利害,有的高管拿的獎金補貼上百萬,一線員工只有最基礎(chǔ)的一份工資。
3. 沒有發(fā)揮薪酬的激勵作用。不同的崗位以及懸殊的工作量,可勞動報酬卻相同或相差無幾,尤其對技術(shù)骨干和管理骨干激勵乏力,造成骨干人才流失。
(二)精神激勵的問題
主要的表現(xiàn)就是缺乏精神激勵或者激勵形式單一。在市場經(jīng)濟條件下,對經(jīng)營者沒有物質(zhì)激勵是絕對不行的;但如果光有物質(zhì)激勵而無精神激勵,實踐證明同樣是行不通的。物質(zhì)激勵是一種外在的力量,企業(yè)的健康發(fā)展還要靠一種內(nèi)在的力量,這就是精神激勵。歷來以市場經(jīng)濟物質(zhì)利益驅(qū)動的資本主義國家,許多集團公司和跨國公司深受單純依靠物質(zhì)利益驅(qū)動所吃的苦頭,認識到需要借助精神激勵的力量,紛紛運用起工作激勵、榮譽和地位激勵、授權(quán)激勵、溝通激勵等多種形式。
二、建立以人為本的科學激勵模式
(一)建立有針對性的薪酬制度
首先要打破平均主義、大鍋飯這種計劃經(jīng)濟體制下的產(chǎn)物,做到獎懲分明。堅持以崗定薪,實行同崗同酬。員工的工資要從過去的論資排輩式,徹底改為崗位工資,做到以崗定薪,同崗同酬,易崗易薪,并通過調(diào)整收入結(jié)構(gòu),以充分發(fā)揮工資的激勵功能。要逐步減少工資中固定部分,加大靈活部分,把工資總額中的津貼、補貼納入崗位工資所占的比重。這使崗位人員的薪酬不以資格與輩分來確定,而是依據(jù)企業(yè)效益和崗位的實際貢獻進行公平的分配。
針對高管,在舊觀念的影響下,國企高管仍被被看成是國家干部而不是具有獨立利益的經(jīng)營者,在企業(yè)內(nèi)部,許多人不接受經(jīng)營者與績效掛鉤的薪酬制度,高管也要納入整個企業(yè)的績效考核體系當中。
針對一般管理人員和知識型員工,他們希望用自己的“知本”換取合理的報酬和獎勵。個人獎金,以及項目團隊獎金、收益分享以及利潤分享等是對一般管理人員和知識員工物質(zhì)激勵的有效方式。
針對普通員工(一線工人或業(yè)務人員,以及企業(yè)后勤服務人員),績效獎金是對普通員工行之有效的激勵方式。
(二)多樣化的薪酬激勵形式
廣義的薪酬分為兩類:一類是保健性因素,如工資、固定津貼、社會強制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項目等;另一類是激勵性因素,如獎金、物質(zhì)獎勵、股份等。一方面,盡管高工資和高福利能夠吸引員工,但這些常常被員工視為應得的待遇,難以引起激勵作用。真正調(diào)動員工熱情的,是激勵性因素。所以企業(yè)應當建立完善的福利制度,獎勵制度和合適的持股計劃,來調(diào)動員工的積極性,另外在薪酬支付上還需注意技巧,將現(xiàn)金性薪酬和非現(xiàn)金性薪酬結(jié)合起來運用,這樣才能取得較好的效果。
(三)多樣化的精神激勵方式
1. 改變領(lǐng)導的工作作風,實行民主式領(lǐng)導,在決策過程中充分汲取、采納員工的正確建議。
2. 工作激勵,主要包括創(chuàng)造能夠激發(fā)員工熱情,令其滿意的工作崗位;制定明確的發(fā)展計劃,讓員工清楚自己在企業(yè)中的發(fā)展機會;賦予挑戰(zhàn)性的工作,并且積極為員工提供和創(chuàng)造能促進其不斷進步和發(fā)展的學習和培訓機會,使他們不斷的提高自己的才能,增強自身對工作挑戰(zhàn)的能力。
3. 參與與員工授權(quán)激勵,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機會讓職工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法,通過參與來形成員工對企業(yè)的歸屬感、認同感可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。
4. 榮譽激勵,榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進取的重要手段,榮譽激勵成本低廉,效果很好,但是要注意防止形式化,出現(xiàn)“輪流坐莊”的現(xiàn)象,一定和績效考核相結(jié)合。
5. 企業(yè)文化激勵,這是人力資源管理中的一個重要機制,是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識,是一種黏合劑,他以一種微妙的方式來溝通人們的思想、感情、融合人們的理想、信念、作風、情操,把各個層次的人都團結(jié)在本組織的周圍,為他們增添動力。 只有當企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀時,他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標。
6. 員工溝通激勵,加強與員工的感情溝通,尊重員工,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使職工始終保持良好的熱情,加強管理者與員工之間的溝通與協(xié)調(diào),是精神激勵的有效方式。
總之,市場經(jīng)濟的到來促使企業(yè)在管理對象、管理內(nèi)容、管理方式和管理功能上發(fā)生革命性的變革,惟有建立“以人為本”的管理理念才符合新世紀對全面發(fā)展的企業(yè)高素質(zhì)人才的要求。因而在企業(yè)當中構(gòu)建以人為本的管理模式,是新形勢和新時代對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求,也是企業(yè)管理走向科學化和現(xiàn)代化的必然趨勢,對于增強企業(yè)實效,提升企業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量有著非常重要的意義。
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