淺談激勵機制在企業(yè)人力資源管理中的運用
作者:陳寅飛 267
人力資源是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素,激勵是人力資源管理的重要內容,是人力資源開發(fā)的有效手段,激勵運用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的重要因素,如何運用好激勵也就成為各個企業(yè)所面臨的十分重要的問題。
1、企業(yè)人力資源管理激勵理論
1924—1932年,芝加哥西方電器公司霍桑工廠進行了一系列的實驗,在其后的總結中觀點:金錢、企業(yè)的非正式組織、工作的環(huán)境和周圍人的關系直接影響勞動生產率。由此,各種激勵理論走上了舞臺。馬斯洛的需要層次理論認為,最大限度調動員工的創(chuàng)新精神和工作積極性,就必須滿足其不同層次的需要,主要包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我成就需要等五個層次。赫茨伯格的雙因素理論提出,影響人的因素是保健和激勵因素。保健因素那些與人們的不滿情緒有關的因素,它雖不能對員工起激勵作用,但有保持現(xiàn)有積極性、維持現(xiàn)狀的作用。當這些因素惡化到人們認為可以接受的水平以下時,就會產生對工作的不滿意。麥克利蘭的成就需要理論認為在生存需要基本得到滿足的前提下,人的最主要的需要有成就需要、相互關系需要和合群需要三種,其中成就需要的高低對人的成長和發(fā)展起到特別重要的作用。
2、激勵機制的主要措施
2.1 報酬激勵。報酬激勵是企業(yè)激勵機制的核心,可以吸引、保留和激勵企業(yè)所需的人力資源。一個完整的激勵報酬體系,應充分考慮報酬的內部公平性和外部競爭性。建立一個報酬合理的結構將對調動員工的積極性有極其重要的作用。高薪只是短期內人力資源市場供求關系的體現(xiàn),而福利則反映了企業(yè)對員工的長期承諾。深得人心的福利,比高薪更能有效的激勵員工。為了最大程度的滿足不同員工的差異性福利需要,可推行彈性的員工自助性福利計劃,即允許員工在一定的范圍和要求內,不同等級的員工以及不同工作績效表現(xiàn)的員工可以選擇不同等級的福利計劃。這樣不僅可以加強員工對自己福利計劃的參與,使員工產生有權利和價值的感覺。
2.2 情感激勵。情感具有極大的激勵作用,是人的行為最直接的一種激勵因素,領導者的情感感染力能夠控制和影響下屬的情感,形成激勵。領導者要善于運用自己的情感去打動和征服下屬的感情。同時,管理者應表現(xiàn)對員工的誠摯關心和熱情,多從員工的角度來想問題,理解員工的需要。比如,在施工企業(yè)中,大多數(shù)一線員工都是從各地到一起。他們遠離家人,更需要管理者的關心、認可與信任?;鶎庸芾碚吒⒁飧星榈耐顿Y,對員工要有深厚的感情,真心實意的關心和愛護自己的員工,增強員工對企業(yè)的凝聚力和向心力。
2.3 員工參與激勵。如果一個單位領導者能夠充分發(fā)揚民主,給予廣大下屬參與決策和管理的機會,那么這個單位的生產、工作和群眾情緒,內部團結都能處于最佳狀態(tài)。廣大員工參與的程度越高,越有利于調動工作積極性。員工參與能使下級和員工與企業(yè)的高層管理者處于平等的地位研究和討論組織的重大問題,可以感到上級主管的信任,從而體驗出自己的利益與組織發(fā)展密切相關而產生強烈的責任感。同時,參與管理為員工提供了一個取得別人重視的機會,從而獲得一種成就感。管理者應當為廣大員工參與管理創(chuàng)造有利條件,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,調動員工的積極性。
2.4 榮譽激勵。榮譽是貢獻的象征,每一個員工都有一種強烈的榮譽感。滿足員工的榮譽感,可以迸發(fā)出強大的能量。許多企業(yè)從員工這種特殊需求出發(fā),通過給予員工各種榮譽,收到了調動員工積極性的最佳激勵效果。員工被評為先進生產者,勞動模范,發(fā)給獎金,獎狀,上光榮榜,可以滿足員工的精神需要,從而激發(fā)出更大的工作熱情。
2.5 職業(yè)培訓激勵。培訓是企業(yè)獲得高質量人力資源的重要手段,也是幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要舉措。對于員工來說,職業(yè)發(fā)展是人生大事,如果企業(yè)能夠給予幫助和指導,并且?guī)椭鷨T工實現(xiàn)自己的理想,那么員工就會為企業(yè)盡自己最大的努力,用忠誠和業(yè)績來回報企業(yè)。
3、運用激勵機制應注意的問題
激勵機制是企業(yè)人力資源管理的重要手段,但在實際運用中,應注意方法,把握好三個重點。一是把握激勵時機。超前的激勵可能會使工作人員感到無足輕重;遲來的激勵可能會讓工作人員覺得多此一舉,使激勵失去意義,發(fā)揮不了應該發(fā)揮的作用。根據(jù)時間上快慢的差異,激勵時機可分為及時激勵與延時激勵;根據(jù)時間間隔是否規(guī)律,激勵時機可分為規(guī)則激勵與不規(guī)則激勵,根據(jù)工作的周期,激勵時機又可分為期前激勵、期中激勵和期末激勵。激勵時機既然存在多種形式,就不能形而上學地強調一種而忽視其他,而應該根據(jù)多種客觀條件,進行靈活的選擇,有時候還要加以綜合的運用。二是把握激勵頻率。激勵頻率的高低是由一個工作周期里激勵次數(shù)的多少所決定的。激勵頻率與激勵效果之間并不完全是簡單的正比關系。一般來說,對于工作復雜性強,比較難以完成的任務,激勵頻率應當高,對于工作比較簡單、容易完成的任務,激勵頻率就應該低。對于任務目標不明確、較長時期才可見成果的工作,激勵頻率應該低;對于任務目標明確、短期可見成果的工作,激勵頻率應該高。對于各方面素質較差的工作人員,激勵頻率應該高,對于各方面素質較好的工作人員,激勵頻率應該低。在勞動條件和人事環(huán)境較差的部門,激勵頻率應該高;在勞動條件和人事環(huán)境較好的部門,激勵頻率應該低。在實踐中,應該對具體情況進行綜合分析,確定恰當?shù)募铑l率。三是把握激勵程度。保持合適的激勵程度,能使激勵對象樂此不疲。激勵程度是激勵機制的重要因素之一,與激勵效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當?shù)卣莆占畛潭?,直接影響激勵作用的發(fā)揮。超量激勵和不足量激勵不但起不到激勵的真正作用,有時甚至還會起反作用,造成對工作熱情的嚴重挫傷,從量上把握激勵,一定要做到恰如其分,激勵程度不能過高也不能過低。
參考文獻:
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