打造飛雁團(tuán)隊(duì)

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世界上有三種團(tuán)隊(duì)。一是野牛團(tuán)隊(duì)。野牛個(gè)個(gè)身強(qiáng)力壯,但沒有集體意識(shí),各自為政,所以不是身體弱小幾十倍的狼的對(duì)手;二是螃蟹團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一群螃蟹被抓到竹簍里后,其中有一只奮力往上爬,其他幾只就拼命拉后腿,結(jié)果是誰也上不了,三是飛雁團(tuán)隊(duì)。大雁在飛行時(shí)都本能地呈“人”字型飛行,前面的大雁在飛行過程中,為后面的大雁創(chuàng)造有利的上升氣流。結(jié)果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛行效率提升了70%。

  野牛團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是分開來都很強(qiáng),但合起來就很弱;螃蟹團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是我沒的好,你也別想好,結(jié)果是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效下降。沒有經(jīng)過提升和規(guī)劃的團(tuán)隊(duì)大都屬于這兩種,只是程度有所不同而已。而要成為“飛雁團(tuán)隊(duì)”,則需要一番深刻的提升和轉(zhuǎn)變。飛雁團(tuán)隊(duì)有以下幾個(gè)特征:

  1)紀(jì)律嚴(yán)明,且自主自發(fā)。我們無論何時(shí)何地見到大雁飛行,永遠(yuǎn)都是整齊劃一的人字型,從來沒見過哪只大雁調(diào)皮搗蛋。這給我們這樣的啟示:(1)大雁并沒有制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,也沒有什么法律法規(guī),但大家都能主動(dòng)遵守紀(jì)律,這是因?yàn)楸灸?,而本能的行成是一個(gè)漫長的過程,是一個(gè)行為長期重復(fù)的產(chǎn)物。由此可見,要想打造成飛雁型團(tuán)隊(duì),光有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而是要在部門構(gòu)建一種正確的價(jià)值觀,并把這種價(jià)值觀長期,重復(fù)地宣導(dǎo),將之融入到部門每位成員的血液里,讓長期重復(fù)的動(dòng)作成為本能的動(dòng)行,讓長期重復(fù)的思想成為本能的思想。(2)每只大雁都能主動(dòng)遵守紀(jì)律,即便有那么一兩只想開一下小差或偷一下懶,也會(huì)立即感覺到自己和團(tuán)隊(duì)的差距,從而主動(dòng)歸位。這說明,要想打造飛雁團(tuán)隊(duì),首先要?jiǎng)?chuàng)造一種大的氣候,即主流。假設(shè)部門每位員工都非常積極地維護(hù)5S,如果其中有位員工把地面搞臟,就會(huì)非常醒目,當(dāng)事人也會(huì)感到羞愧而主動(dòng)地去維護(hù)5S。大家上過高速公路的人都知道,高速公路的出口都是一個(gè)大圓弧,為什么呢?因?yàn)檫@樣,司機(jī)開車轉(zhuǎn)彎時(shí)就不得不減速,根本沒必要去制定“關(guān)于高速時(shí)必須要減速”的制度。這就是“大氣候”成功使用的范例。

  2)大雁的隊(duì)伍中,沒有英雄,大家都是英雄。大雁在飛行時(shí),領(lǐng)頭雁是最累的。當(dāng)領(lǐng)頭雁感覺不能再承受時(shí),便會(huì)退居二線,它后面的一只大雁便自動(dòng)頂替,如此往復(fù),讓每只大雁都有機(jī)會(huì)當(dāng)領(lǐng)頭雁,整個(gè)隊(duì)伍顯得有活力。領(lǐng)頭雁在飛行時(shí),后面的大雁會(huì)整齊地發(fā)出叫聲,以鼓勵(lì)領(lǐng)頭雁;充這給我們這樣的啟示:(1)一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想前進(jìn),領(lǐng)頭雁固然重要,下屬的支持與鼓勵(lì)也非常重要。作為部門的班長,在推行新的制度或要進(jìn)行某種動(dòng)向之前,先要讓下面的員工充分地了解事情的來龍去脈和利害關(guān)系,使其方向明確,心悅誠服,才能在你的帶領(lǐng)下快速前進(jìn)。(2)沒有永遠(yuǎn)的領(lǐng)頭雁。作為班長,要保持和提高自己的核心競爭力。這核心一是技術(shù)能力,二是管理能力。班長在進(jìn)步,同時(shí)又以自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求下屬,用自己的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)去教導(dǎo)下屬。當(dāng)下屬達(dá)到一定程度時(shí),自己又上升到了一個(gè)新的程度。如此良性循環(huán),整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)健康地成長。而反之,班長自己不進(jìn)步,那其身后的團(tuán)隊(duì)也就無法進(jìn)步,這樣的團(tuán)隊(duì)就會(huì)走向敗落,這樣的班長也就不配做領(lǐng)頭雁。這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度。

  3)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里總有強(qiáng)者和弱者。對(duì)于強(qiáng)者,我們要充分地發(fā)揮其能量;對(duì)于弱者,也不要輕易放棄,而是要盡力去幫助他,扶持他,使之盡快走上正確的軌道上來,從而使弱者變強(qiáng),強(qiáng)者更強(qiáng)。日本的企業(yè)在激勵(lì)的時(shí)候,很少會(huì)直接獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人,而是獎(jiǎng)勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樗麄冇X得個(gè)人再能干,卻只是單槍匹馬,而不能將之用在提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效上。那是個(gè)人英雄主義,而個(gè)人英雄主義一泛濫,那結(jié)果便是壓制他人、提高自己、群雄并起、各自為政。那就退化到“野牛團(tuán)隊(duì)”中去了。

  由是觀之,要想把我們的團(tuán)隊(duì)打造成“飛雁”型團(tuán)隊(duì),還有很多事情要做,還有很長的路要走。一旦我們真的成長為“飛雁”型團(tuán)隊(duì),那我們的成長速度就有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
 團(tuán)隊(duì) 打造

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