鐘海濤 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 通用管理 中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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鐘海濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《大學(xué)生如何成為高效能員工》 大學(xué)生如何成為高效能員工適合對(duì)象：追求卓越的當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生項(xiàng)目背景： 大學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì),從教室走向工作崗位,由學(xué)生變?yōu)閱T工,無(wú)論生活方式,還是生活環(huán)境;無(wú)論是思維方式,還是思考方法……均發(fā)生了較大的變化。如不能及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變,不盡快完成從個(gè)性化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，不給自己確立奮斗的方向，不樹(shù)立卓越的職業(yè)心態(tài)……那么，我們?cè)趭^斗歷程中就勢(shì)必會(huì)遇到困惑乃至瓶頸，影響自己的成長(zhǎng)與發(fā)展。 如何才能完成從個(gè)性化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變、由大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)高
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PDCA工作管理循環(huán)適合對(duì)象： 企、事業(yè)單位中追尋卓越的中、高層領(lǐng)導(dǎo)干部課程背景： 《PDCA工作管理循環(huán)》屬于MTP(企業(yè)中高層管理人員管理才能開(kāi)發(fā))系列訓(xùn)練中的第二單元。PDCA工作管理循環(huán)是工作管理與全面質(zhì)量管理(TQMISO9000)演變與發(fā)展的結(jié)果。管理的真諦是管人理事，其最終目的是把事情做好，所以工作管理是管理者的兩大管理活動(dòng)之一。管理者創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的過(guò)程，就是做好工作管理的過(guò)程，而工作管理需要什么樣的工具、方法、策略可以使用，是管理者們必須考慮并且掌握的。課程《PDCA工作管理循環(huán)》中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的
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課程大綱： 一、賣產(chǎn)品就是賣關(guān)系 ?、迨裁词强蛻絷P(guān)系管理（CRM）？ 1、CRM(客戶關(guān)系管理)的定義 Cus-tomerRelationshipManagement的縮寫 2、CRM風(fēng)行全球的兩個(gè)主要因素 ?、炮A得和保有客戶是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的組成部份 ⑵CRM是一項(xiàng)有價(jià)值的業(yè)務(wù)和管理工具 ?、浅晒?shí)施CRM戰(zhàn)略的根本 ?、尜u產(chǎn)品就是賣關(guān)系 1、營(yíng)銷、客服人員的基本素質(zhì) 介紹商品時(shí)，你是這方面的講師 介紹公司時(shí)，你就是老總 2、推銷產(chǎn)品之前先推銷自己 3、一對(duì)一溝通的“七大要領(lǐng)” 4、嘴巴甜一點(diǎn)，度量大一點(diǎn) 5、微笑的“七大原則” 6、學(xué)會(huì)
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課程大綱： 講:認(rèn)識(shí)時(shí)間 一、時(shí)間的概念 時(shí)間的定義 時(shí)間的四項(xiàng)特性 案例：銀行每天早晨向你的賬號(hào)撥款8.64萬(wàn)元，你該以何種態(tài)度去花這些錢 二、時(shí)間的價(jià)值 警醒：以70年計(jì)算，人的一生大約有25000多天，合六十多萬(wàn)小時(shí)。但這只是“賬面時(shí)間”而非“實(shí)際時(shí)間”. 第二講時(shí)間管理的理論與實(shí)踐 一、什么是“時(shí)間管理”？ 二、時(shí)間管理的理論 四代時(shí)間管理 1.代時(shí)間管理及其特點(diǎn) 2.代時(shí)間管理及其特點(diǎn) 3.代時(shí)間管理及其特點(diǎn) 4.代時(shí)間管理與時(shí)間的四象限 案例分析：對(duì)小王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀 問(wèn)題與措施 1.把握各象限工
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1. 招聘與增員 網(wǎng)羅人才要趁早 目標(biāo)市場(chǎng)增員法 增員的黃金法則 增員的針對(duì)性說(shuō)服技巧 縣域市場(chǎng)增員話語(yǔ)技巧 增員電話約訪技巧 增員識(shí)人11問(wèn) 增員策劃與操作四戒 2. 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 建立有效的員工培訓(xùn)體系 培訓(xùn)的4個(gè)“結(jié)合” 培訓(xùn)的技巧 銜接培訓(xùn)的“四三二”法則 實(shí)戰(zhàn)案例解析：解決新兵訓(xùn)練營(yíng)的3個(gè)難題 培訓(xùn)的7個(gè)“不要” 培訓(xùn)評(píng)估的4個(gè)層面 新進(jìn)營(yíng)銷員前六周訓(xùn)練日程表 3. 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建 團(tuán)隊(duì)管理技能 個(gè)性互補(bǔ)成就強(qiáng)大團(tuán)隊(duì) 幫助新人邁出步 提高團(tuán)隊(duì)士氣 誠(chéng)信打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)有方法，團(tuán)隊(duì)督促有技巧 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)都要不斷學(xué)
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一． 注重學(xué)員銷售技巧習(xí)慣的養(yǎng)成。采用先進(jìn)的銷售技巧培訓(xùn)方式實(shí)踐理論相結(jié)合,讓其能把這些技巧真正有效的應(yīng)用于日常的銷售工作之中?！ 《?協(xié)助企業(yè)建立世界上先進(jìn)的銷售業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)體系，以解決企業(yè)銷售業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的整體方案。一次投資終身受益。 三． 可根據(jù)不同企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售方式、銷售人員素質(zhì)設(shè)定不同的培訓(xùn)方案。 節(jié) 談判的基本原則 一、努力建立雙方相互信任的關(guān)系 1、首先，你要充分的相信對(duì)方 2 要想給對(duì)方一種信賴感，要對(duì)方相信你，你首先要做到自信 ③ 在談判中一定要注意自己的言行 ④ 自己沒(méi)有把握的事情不要做出肯定的“承諾” ⑤ 做到坦誠(chéng)，不