課程背景：眾人一條心，黃土變成金！只有力出一孔，才會(huì)利出一孔！在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，在組織規(guī)模尚小時(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)者尚可有效統(tǒng)籌，當(dāng)組織規(guī)模日益變大，業(yè)務(wù)日益增多、市場(chǎng)劇烈變化需要做出快速反應(yīng)時(shí)，就對(duì)跨部門(mén)溝通和協(xié)作提出更高要求，部門(mén)間協(xié)作越好，公司產(chǎn)出就越好！溝通是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)！一個(gè)企業(yè)，如果將大量時(shí)間浪費(fèi)在溝通上，就會(huì)導(dǎo)致工作效率低下、公司運(yùn)營(yíng)成本增加、企業(yè)管理內(nèi)耗增加！說(shuō)對(duì)話(huà)才能做對(duì)事，有協(xié)作才能出成果！大量數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在被解職的人員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時(shí)間是在用于溝通，而組織中70的矛盾是因?yàn)闇贤ú涣家鸬?

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課程背景：工作匯報(bào)，也是工作的一部分！一個(gè)好的管理者，首先應(yīng)該是一個(gè)好的溝通者，更是一個(gè)好的工作報(bào)告者！作為下屬，最主要的職責(zé)是完成上級(jí)指令輔助上司工作，然而作為輔助上司的重要一環(huán)：工作匯報(bào)與邏輯表達(dá)，卻存在著明顯的短板，比如——溝通信息不準(zhǔn)：匯報(bào)不能及時(shí)和精準(zhǔn)，信息復(fù)雜淩亂，被領(lǐng)導(dǎo)批沒(méi)重點(diǎn)？邏輯結(jié)構(gòu)混亂：匯報(bào)沒(méi)有結(jié)構(gòu)和邏輯，溝通信息混亂，被領(lǐng)導(dǎo)批沒(méi)條理？溝通效率低下：匯報(bào)沒(méi)有方法和技巧，溝通成本高企，被領(lǐng)導(dǎo)批沒(méi)效率？哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良和不懂工作匯報(bào)，而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時(shí)間是在用

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課程背景：得到APP老板羅振宇在一次公開(kāi)演講時(shí)，親自講述了一個(gè)故事：那就是華為的一位叫“陳盈霖”的員工，以一封郵件，拿下了羅胖千萬(wàn)級(jí)以上的訂單，羅胖對(duì)此頗為贊賞！拿下這筆訂單，華為員工是如何做的？這其中有什么絕竅？其實(shí)，這些，都是和客戶(hù)溝通和配合的魔力！同樣，北歐航空公司CEO卡爾森的著作《關(guān)鍵時(shí)刻·MOT》一書(shū)中有這樣一個(gè)理念：平均每位顧客接受公司服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)與五位工作人員接觸；在平均每次接觸的短短15秒內(nèi)，就決定了整個(gè)公司在客戶(hù)心中的印象。其中只要一次和客戶(hù)沒(méi)有溝通和配合好，就會(huì)產(chǎn)生累積效應(yīng)；久而久之，公司就會(huì)失逐漸去市場(chǎng)和客戶(hù)！ 故而，在如今時(shí)代，和客戶(hù)的溝通和配合顯得尤為重要！這是

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課程背景：眾人一條心，黃土變成金！只有力出一孔，才會(huì)利出一孔！現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，在組織規(guī)模尚小時(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)者尚可有效統(tǒng)籌，當(dāng)組織規(guī)模日益變大，業(yè)務(wù)日益增多、市場(chǎng)劇烈變化需要做出快速反應(yīng)時(shí)，就對(duì)跨部門(mén)溝通和協(xié)作提出更高要求，部門(mén)間協(xié)作越好，公司產(chǎn)出就越好！溝通是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)！一個(gè)企業(yè)，如果將大量時(shí)間浪費(fèi)在溝通上，就會(huì)導(dǎo)致工作效率低下、公司運(yùn)營(yíng)成本增加、企業(yè)管理內(nèi)耗增加！說(shuō)對(duì)話(huà)才能做對(duì)事，有協(xié)作才能出成果！大量數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在被解職的人員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時(shí)間是在用于溝通，而組織中70的矛盾是因?yàn)闇贤ú涣家鸬模?

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課程背景：溝通是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)！一個(gè)好的管理者，首先應(yīng)該是一個(gè)好的溝通和協(xié)作者！美國(guó)石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力是同糖或咖啡一樣的商品的話(huà)，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)這種能力。”企業(yè)管理離不開(kāi)溝通，由此可見(jiàn)溝通的重要性。在職場(chǎng)實(shí)際溝通中，我們需要做到——對(duì)上溝通——重點(diǎn)突出邏輯嚴(yán)謹(jǐn)言簡(jiǎn)意賅，以節(jié)省上司時(shí)間提高溝通效率；平行溝通——快速高效無(wú)縫對(duì)接友好協(xié)作，以避免工作失誤降低溝通成本；對(duì)下溝通——親和平易信息準(zhǔn)確直指人心，以避免信息斷層減少管理隔閡；哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82％！有趣的溝通

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課程背景：溝通是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)！一個(gè)好的管理者，首先應(yīng)該是一個(gè)好的溝通和協(xié)作者！美國(guó)石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力是同糖或咖啡一樣的商品的話(huà)，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)這種能力。”企業(yè)管理離不開(kāi)溝通，由此可見(jiàn)溝通的重要性。在職場(chǎng)實(shí)際溝通中，我們需要做到——重點(diǎn)突出邏輯嚴(yán)謹(jǐn)言簡(jiǎn)意賅，以節(jié)省時(shí)間提高溝通效率；快速高效無(wú)縫對(duì)接友好協(xié)作，以避免失誤降低溝通成本；親和平易信息準(zhǔn)確直指人心，以避免信息斷層減少隔閡；哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時(shí)間是在

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