陳琦老師的內(nèi)訓(xùn)課程
破冰：我們員工輔導(dǎo)的問題？ 單元 教練原則 一、體驗(yàn)教練l互動(dòng)：傳統(tǒng)式教練 VS 教練式對(duì)話1、教練式對(duì)話的特點(diǎn)2、教練的演變l案例：杰克韋爾奇的故事二、教練原則1、支持2、信任3、期待l案例：《面對(duì)巨人》片段三、行動(dòng)教練的概念1、行動(dòng)教練的定義2、行動(dòng)教練的價(jià)值第二單元 教練的核心能力 一、教練的核心能力1、深度傾聽2、有力提問3、有效反饋二、深度傾聽1、深度傾聽的導(dǎo)入——打開員工的心扉2、深度傾聽的定義——情緒和需求3、深度傾聽的流程——接收、反應(yīng)、確認(rèn)4、演練：深度傾聽的3R練習(xí)l研討：什么時(shí)候不需要深度傾聽？三、有力提問1、有力提問的導(dǎo)入——啟發(fā)員工的思考2、有力提問的特點(diǎn)——三多、三
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一、管理者對(duì)人才管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)1、人才管理與企業(yè)經(jīng)營 2、人力管理新趨勢(shì)與挑戰(zhàn) 3、人才管理對(duì)非人力資源部門的要求：由技術(shù)到管理，部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變 4、企業(yè)面臨的人才管理問題 5、管理者對(duì)人力資源管理的正確認(rèn)知 二、管理者如何“選才”1、管理者在人才選擇中作用與位置 2、管理者在人才選擇前的準(zhǔn)備工作 1）崗位說明書 2）用人分析與評(píng)估 3、管理者在人才選擇中應(yīng)掌握的判斷標(biāo)準(zhǔn) 1）通用層標(biāo)準(zhǔn) 2）戰(zhàn)略層標(biāo)準(zhǔn) 3）崗位層標(biāo)準(zhǔn) 4、管理者在人才選擇中應(yīng)掌握的方法 1）選才五項(xiàng)修煉，打開選才思維空間 2）選才的三種方法比較 3）選才中常見的錯(cuò)誤方式 5、防止“空降兵”變成“空降病” 三、管理者如何“
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引言：任何人都可能成為潛在的領(lǐng)導(dǎo)者講 新時(shí)代的橫向領(lǐng)導(dǎo)力 ——學(xué)習(xí)目的：橫向領(lǐng)導(dǎo)力管理術(shù)明確團(tuán)隊(duì)合作重要性及解決團(tuán)隊(duì)合作問題一、團(tuán)隊(duì)合作的問題1、團(tuán)隊(duì)合作很難嗎？l團(tuán)隊(duì)合作兩大常見問題分解l案例：某制造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作失敗的故事2、團(tuán)隊(duì)合作的肇因3、團(tuán)隊(duì)合作提升術(shù)1)培養(yǎng)個(gè)人技能2)明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)3)正向影響他人二、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的問題1、什么是橫向領(lǐng)導(dǎo)力2、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的提出肇因4、橫向領(lǐng)導(dǎo)力之管理術(shù)1)對(duì)事不對(duì)人2)正確看待角色3)共同制定改變計(jì)劃4)引導(dǎo)他人思考l橫向領(lǐng)導(dǎo)力的四象限第二講 團(tuán)隊(duì)溝通領(lǐng)導(dǎo)力五術(shù) 一、目標(biāo)整理術(shù)——學(xué)習(xí)目的：把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩1、制訂良好的個(gè)人目標(biāo)1)研討：有目標(biāo)了，但不
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引言：企業(yè)經(jīng)營與人力資源管理關(guān)系 模塊 別笑，這都是“妖” 1、當(dāng)代員工的眾生相2、當(dāng)代人力資源管理的新老三樣3、經(jīng)典人力資源管理的關(guān)鍵：人崗匹配4、新常態(tài)下人力資源管理的成功因素：以人為本5、捉“妖”記，人才戰(zhàn)爭(zhēng)打響了第二模塊 別哭，這就是真相 1、人才稀缺資源的爭(zhēng)奪2、制勝的法寶3、流氓會(huì)武術(shù)vs大象能跳舞 4、賽馬不如相馬5、結(jié)果是檢驗(yàn)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)第三模塊 別跳，這些都是用人陷阱 1、成本錯(cuò)位2、用人不疑，疑人不用3、邯鄲學(xué)步4、飄忽不定5、亂交學(xué)費(fèi)第四模塊 別裝，用人就那點(diǎn)事 1、我是誰？員工又是誰？2、企業(yè)的靈魂所在3、現(xiàn)代老板的定位：服務(wù)生、教練和同事4、人才激勵(lì)的兩大有效方式B
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一、培訓(xùn)之局1、授課講解還是課堂激動(dòng)2、教學(xué)設(shè)計(jì)的救命稻草3、走入了培訓(xùn)技術(shù)的迷宮4、走上了培訓(xùn)管理的神壇5、培訓(xùn)用技術(shù)沖泡泡6、培訓(xùn)管理者的無言結(jié)局7、培訓(xùn)邁向成功的階梯8、選擇比努力更為重要9、真正理解培訓(xùn)的內(nèi)涵sup2;點(diǎn)評(píng)：風(fēng)月本無常，情懷自淺深二、培訓(xùn)之困1、計(jì)劃做錯(cuò)了？2、培訓(xùn)需要專業(yè)嗎？3、培訓(xùn)真正的需求又是什么？4、現(xiàn)場(chǎng)效果有多重要？5、培訓(xùn)怎樣才有效果？sup2;點(diǎn)評(píng)：以終定為始，培訓(xùn)高大上三、培訓(xùn)之重1、培訓(xùn)的定義2、有效培訓(xùn)的前提條件3、培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性#382;視頻《歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平》#382;沒有艱苦訓(xùn)練就沒有好士兵#382;沒有教育培訓(xùn)就沒有好員工sup2
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部分：回歸企業(yè)培訓(xùn)的本源1、企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)2、有效培訓(xùn)的四個(gè)特征3、一個(gè)好的T的標(biāo)準(zhǔn)4、企業(yè)教學(xué)的ADDIE流程5、培訓(xùn)實(shí)施的四個(gè)原則6、教育與培訓(xùn)的區(qū)別7、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)8、成人培訓(xùn)的原則討論：學(xué)科性教育與職業(yè)化培訓(xùn)的區(qū)別第二部分：培訓(xùn)需求調(diào)研與確認(rèn)討論：培訓(xùn)需求的作用到底是什么？1、需求分析三大維度2、需求調(diào)研的信息來源3、需求調(diào)研的四個(gè)方向4、需求調(diào)研方法、運(yùn)用及工具5、需求確認(rèn)：制定培訓(xùn)目標(biāo)6、需求執(zhí)行：提交需求報(bào)告練習(xí)：確立一個(gè)課題，小組開展培訓(xùn)需求調(diào)研方法實(shí)踐第三部分：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)1、一個(gè)好課程的標(biāo)準(zhǔn)2、課程設(shè)計(jì)三大關(guān)鍵因素3、課程開發(fā)的前期準(zhǔn)備4、課程結(jié)構(gòu)模型5、課程開