?【培訓(xùn)背景】? ? 經(jīng)營(yíng)分析是一切市場(chǎng)決策和戰(zhàn)略決策的出發(fā)點(diǎn)。隨著郵政金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日趨激烈，提高運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本的呼聲越來(lái)越高。集團(tuán)公司明確提出要大力開展基于深度分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷和精細(xì)化管理，而這些都離不開更科學(xué)更充分的運(yùn)用經(jīng)典經(jīng)營(yíng)分析方法與工具來(lái)進(jìn)行分析支撐。面對(duì)海量的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，需要采用正確的經(jīng)營(yíng)分析思維方法和工具，發(fā)掘隱藏在現(xiàn)象背后的高附加值信息資源，為經(jīng)營(yíng)決策提供切實(shí)有效的參考依據(jù)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】? ? 通過該課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓學(xué)員了解目前經(jīng)營(yíng)過程中存在的各種問題以及后果影響；掌握如何通過25種經(jīng)典經(jīng)營(yíng)分析方法與工具剖析目前經(jīng)營(yíng)分析過程中的各種問題，熟悉如何通過25種經(jīng)典經(jīng)營(yíng)

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課程簡(jiǎn)介:本課程運(yùn)用案例、故事、角色演練、課堂研討、游戲互動(dòng)、視頻欣賞等授課方法，重點(diǎn)強(qiáng)化管理者應(yīng)該具備的四項(xiàng)基本職業(yè)化素養(yǎng)：管理素養(yǎng)、營(yíng)銷素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng)方面。通過本課程力求使管理者的職業(yè)化素養(yǎng)能夠得到全面、有效、切實(shí)的提升，打造一流郵政管理者隊(duì)伍。任務(wù)目標(biāo)：使學(xué)員在完成培訓(xùn)后在實(shí)際管理工作中更加專業(yè)化和職業(yè)化。知識(shí)目標(biāo)：使學(xué)員在培訓(xùn)完成后能夠掌握管理素養(yǎng)、營(yíng)銷素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng)方面提升所需具備的知識(shí)和理念。掌握提升職業(yè)化素養(yǎng)的方式和方法。三、課程開發(fā)及課件錄制要求電腦多媒體教學(xué)手段互動(dòng)游戲教具分組互動(dòng)式教學(xué)模式二、課程章節(jié)索引（二級(jí)目錄）章節(jié)目錄 培訓(xùn)方法?管理者管理素養(yǎng)提升

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課程緣起：《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國(guó)被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣的確對(duì)個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績(jī)效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后，可以把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運(yùn)與追求成功之間的鏈接關(guān)系，在有關(guān)成功者素質(zhì)的探討中，使受訓(xùn)者完成了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的訓(xùn)練。??????課程目標(biāo)：1.識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源。2.剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理。3.學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方

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課程說(shuō)明：本課程營(yíng)旨在通過執(zhí)行理念、執(zhí)行方法及執(zhí)行工具，全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！????? 用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；????? 用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。????? 用經(jīng)典的電影片斷與生動(dòng)的案例潛移默化；????? 用頭腦風(fēng)暴的形式提出解決方法并要求其作出改進(jìn)承諾；????? 用市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的方式迫使改變思維與行動(dòng)。C?? 幫助企業(yè)：通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。C?? 幫助學(xué)員：投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百

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【培訓(xùn)背景】經(jīng)營(yíng)分析是一切市場(chǎng)決策和戰(zhàn)略決策的出發(fā)點(diǎn)。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日趨激烈，提高運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本的呼聲越來(lái)越高。在2012年杭州市場(chǎng)工作會(huì)議上，集團(tuán)公司明確提出要大力開展基于深度分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷和精細(xì)化管理，而這些都離不開更科學(xué)更充分的數(shù)據(jù)分析支撐。面對(duì)海量的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)商需要采用正確的經(jīng)營(yíng)分析思維方法和工具，發(fā)掘隱藏在用戶與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中的高附加值信息資源，為經(jīng)營(yíng)決策提供切實(shí)有效的參考依據(jù)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：通過該課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓學(xué)員了解目前經(jīng)營(yíng)過程中存在的各種問題以及后果影響；掌握如何通過數(shù)據(jù)分析方法和工具剖析目前經(jīng)營(yíng)分析過程中的各種問題，熟悉如何通過數(shù)據(jù)分析方法和工具解決日常

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課程目標(biāo):1.了解營(yíng)銷人員從事商務(wù)談判應(yīng)具備的基本素質(zhì)2.有效地進(jìn)行商務(wù)談判準(zhǔn)備和計(jì)劃3.了解并采取不同的談判策略4.掌握一系列談判技巧和手法?課程大綱:一、商務(wù)談判透析1.商務(wù)談判的基本概念2.談判的定義3.談判的范圍4.談判可能出現(xiàn)的結(jié)果?二、商務(wù)談判的基本原則1.原則之一：人與問題分開2.原則之二：注重利益而非立場(chǎng)3.原則之三：尋求互利解決方案4.原則之四：堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)?三、營(yíng)銷人員談判的基本素質(zhì)1.營(yíng)銷人員談判應(yīng)具備的心理素質(zhì)2.營(yíng)銷人員談判應(yīng)具備的能力3.營(yíng)銷人談判應(yīng)具備的知識(shí)架構(gòu)4.營(yíng)銷人知識(shí)修煉的重點(diǎn)5.做到服務(wù)滿意?四、商務(wù)談判六步曲1.第一步：準(zhǔn)備和計(jì)劃2.第二步：開始談

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