在新的競爭格局和市場環(huán)境下，銀行之間爭奪優(yōu)質(zhì)客戶資源愈演愈烈，針對目前的市場現(xiàn)狀，如何做好存量客戶的維護(hù)和提升？如何開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)客戶是各家銀行關(guān)注的重點(diǎn)?！毒W(wǎng)點(diǎn)客戶分層管理與精準(zhǔn)營銷策略》培訓(xùn)課程秉承“業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶為先”的經(jīng)營思路，通過對網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位和分層管理，從客戶的需求出發(fā)，進(jìn)行精準(zhǔn)、綜合化營銷，從而達(dá)到獲取優(yōu)質(zhì)客戶、提升存量客戶價(jià)值的目的。培訓(xùn)目標(biāo):1、深刻認(rèn)識目標(biāo)客戶分層管理和經(jīng)營對于業(yè)務(wù)發(fā)展的意義；2、掌握客戶分層的方法，并能結(jié)合自身網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)對優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行分層管理；3、掌握目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)化營銷策略和方法，提升營銷人員的客戶溝通和交流技巧；?課程大綱:網(wǎng)點(diǎn)綜合分析與客戶

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課程收益:系統(tǒng)提升行長管理客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)能力。整個授課過程是根據(jù)成人學(xué)習(xí)理論和應(yīng)用特點(diǎn)來架構(gòu)的。此過程包括交叉進(jìn)行的總結(jié)與提煉、個人和小組活動、討論、小組行動計(jì)劃制定以及反饋。培訓(xùn)目標(biāo):??客戶經(jīng)理銷售管理工作對于銷售經(jīng)理（主管行長）來說，的確不容易。作為銷售經(jīng)理（主管行長）的你，必須與你的團(tuán)隊(duì)成員通力合作，才能把工作做好，? 事實(shí)上，當(dāng)客戶經(jīng)理們在外面工作時，你實(shí)際上幫不了什么忙。你也許希望自己總能及時參與決策行動，并在時間允許的情況下，走出辦公室?guī)椭切┐螂娫捛笾目蛻艚?jīng)理人員。但是，在大多數(shù)情況下，當(dāng)購買決策正在做出的時候，你是不可能出現(xiàn)在客戶經(jīng)理人員身邊的。你只能根據(jù)手下的報(bào)告（正式或非

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課程目標(biāo)：1、對博弈論產(chǎn)生深層次的認(rèn)知和理解；? ? ? ? ? 2、能夠?qū)⒉┺恼摰南嚓P(guān)認(rèn)知應(yīng)用與管理實(shí)踐之中；? ? ? ? ? 3、建立基于博弈論的管理創(chuàng)新思維。培訓(xùn)對象：企業(yè)內(nèi)各級各類管理者培訓(xùn)模式：專業(yè)講授、管理案例分析、分組討論、課程互動、精彩呈現(xiàn)課程時長：1天? 6小時/天?課程大綱：一、博弈論的研究對象與發(fā)展史1、?什么是博弈2、?什么是博弈論3、?工作生活中那些是博弈現(xiàn)象4、?博弈論是研究競爭還是合作問題5、?傳統(tǒng)文化中的博弈論觀點(diǎn)6、?馬克思的博弈觀點(diǎn)7、?博弈論的發(fā)展簡史8、?博弈論的應(yīng)用范圍9、?博弈論原理一：最小最大原理10、博弈論原理二：納什均衡原理?二、博弈中的信息

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課程時長：2天（6小時每天）課程簡介:您希望團(tuán)隊(duì)能夠相互協(xié)作，為了共同的目標(biāo)而努力嗎？您希望團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長避短，形成完美團(tuán)隊(duì)嗎？您希望團(tuán)隊(duì)能夠相互幫助，共同提升能力嗎？您希望團(tuán)隊(duì)能夠和客戶通過良好的溝通，達(dá)成客戶目標(biāo)，從而體現(xiàn)價(jià)值嗎？你希望團(tuán)隊(duì)可以通過敏捷的方式，快速交付高質(zhì)量的系統(tǒng)嗎？……目標(biāo)收益:l???? 深入講解敏捷的核心——敏捷宣言l???? 詳細(xì)介紹Scrum框架l???? 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員如何更好地理解業(yè)務(wù)需求l???? 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力l???? 提升團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力l???? 講述如何在敏捷團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用看板方法l???? ……從而為您達(dá)成以上目標(biāo)提供幫助，幫助您打造出一個合作

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【課程對象】 各級各類管理者【課程時間】? 1天? 6小時/天【課程目標(biāo)】提升高績效組織管理者角色認(rèn)知和管理理念提升；幫助高績效組織管理者組建起高效能的團(tuán)隊(duì)；幫助高績效組織管理者掌握團(tuán)隊(duì)業(yè)績的管理；全面有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平。紅蘿卜工具、大棒工具、制度與流程工具【培訓(xùn)模式】專業(yè)講授、管理案例分析、分組討論、課程互動、精彩呈現(xiàn)?【課程大綱】第一部分、組建成高績效團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略意義1、金融改革時代高績效組織設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略意義2、高績效管理的戰(zhàn)略意義3、高績效組織管理者的角色定位4、高績效組織管理者的管理新理念5、高績效組織管理者的管理規(guī)范工具與管理方法論6、高績效組織管理者的管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)?第二部分 高

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課程收益：重塑領(lǐng)導(dǎo)思維掌握迅速改變自我管理風(fēng)格的有效方法提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，打造更高效能的核心團(tuán)隊(duì)課程方式：案例講解、小組研討、影音分享、實(shí)用工具、實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場掌握課程實(shí)施：兩天，共12小時?課綱大綱：第一講：未來領(lǐng)導(dǎo)力一、管理面臨的新挑戰(zhàn)1.?外部挑戰(zhàn)——新時代帶來的沖擊2.?內(nèi)部挑戰(zhàn)——生力軍涌現(xiàn)3.?自我挑戰(zhàn)——觀念與能力提升4.?團(tuán)隊(duì)模型——團(tuán)隊(duì)能力“金三角”5.?員工能力+員工思維模式+員工管理方式二、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展1.?個人英雄VS團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2.?管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者3.?傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS影響力三、影響力修煉的3個核心要素1.?權(quán)力影響力的六大禁忌2.?高效能領(lǐng)導(dǎo)者的8大特質(zhì)3.?能力影響

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