課程背景:日趨激烈的金融競爭中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵大的競爭焦點之一,同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移,誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴大市場份額,進而能夠占領(lǐng)競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統(tǒng)分享業(yè)界發(fā)展趨勢、深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認識、掌握銀企營銷、公關(guān)、客戶關(guān)系管理等必備利器。本課程以理論化、體系化、實戰(zhàn)性的內(nèi)容設(shè)計，打造一場助您引爆旺開門紅的特訓(xùn)營，為創(chuàng)造“開門紅、紅全年“的良好局面奠定堅實的基礎(chǔ)。課程收益:一、同步行業(yè)趨勢更新業(yè)界發(fā)展資訊，了解當(dāng)下業(yè)務(wù)環(huán)境，觸發(fā)提升思

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項目實施背景在新常態(tài)下 銀行對公業(yè)務(wù)領(lǐng)域激烈的競爭越來越趨于白熱化，銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶，提升存款額度，同時能夠高效穩(wěn)定老客戶，不斷減少業(yè)務(wù)運營成本，尤其是銀行對公客戶業(yè)務(wù)的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對公客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢地位，如何快速提升銀行對公客戶經(jīng)理隊伍的整體營銷競爭力，尤其是客戶經(jīng)理的一線實際操作能力，王毅老師經(jīng)過對銀行500多名對公客戶經(jīng)理抽樣調(diào)研和分析后得出如下統(tǒng)計結(jié)果，從結(jié)果可以看出對公客戶經(jīng)理的能力盲區(qū)：服務(wù)營銷技能欠缺，行業(yè)知識缺失，客戶分析不到位，解決方案運用不熟練等等因素制約著對公客戶經(jīng)理的發(fā)展，這些

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■課程背景：公司客戶是銀行生存和發(fā)展的根源，因而開發(fā)、新增、維系和管理銀行公司客戶是銀行工作的重中之重。而直接負責(zé)管理和影響銀行公司客戶的客戶經(jīng)理其素質(zhì)和能力將決定銀行的發(fā)展前景，因而提升客戶經(jīng)理的營銷與管理客戶的能力是每個銀行的工作重心。未經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理，每天都在可能在流失銀行的客戶；未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理做營銷，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。近年來各大銀行的客戶經(jīng)理其營銷由“服務(wù)/營銷型”向“顧問型”轉(zhuǎn)變，由“業(yè)務(wù)主導(dǎo)型”向“客戶主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變，提升對公客戶經(jīng)理的營銷能力與營銷技巧以適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型的要求便變得十分重要。本課程將給客戶經(jīng)理傳授實用的銷售技巧，幫助客戶經(jīng)理進行轉(zhuǎn)型，

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全球經(jīng)濟的一體化和金球經(jīng)濟金融環(huán)境的不確定性，使中國商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險顯現(xiàn)出復(fù)雜性、突發(fā)性、擴散性和快速傳播性等新的特征。隨著金融市場發(fā)育程度和開放程度的不斷提高，銀行間面臨的競爭格局、競爭的空間范圍和競爭對手都正在發(fā)生著深刻的變化。一方面國家正加大金融改革的步伐，另一方面外資銀行的分支機構(gòu)（如匯豐、東亞、渣打、花旗等）加大在中國的網(wǎng)點布局，銀行間的競爭將越發(fā)激勵和殘酷。國內(nèi)間銀行以資源和網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)勢的核心競爭力將越來越不明顯，同時金融產(chǎn)品的同質(zhì)化和營銷模式的標(biāo)準(zhǔn)化，也導(dǎo)致銀行在競爭中缺乏競爭力。為確保分支銀行的競爭力，銀行一方面應(yīng)以廣泛的公司客戶資源和信息資源為平臺，全面優(yōu)化和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)

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課程目標(biāo)：了解金融改革時代下對公客戶經(jīng)理工作定位，明確以客戶需求為中心的營銷導(dǎo)向；掌握對公客戶信息收集與分析的方法進行該環(huán)節(jié)的工作經(jīng)驗總結(jié)；掌握對公客戶拜訪前的電話預(yù)約技巧，提高客戶預(yù)約的成功率；學(xué)會如何快速與金融客戶高層領(lǐng)導(dǎo)建立客情關(guān)系并進行相應(yīng)的工作方法梳理；了解對公客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)化挖掘流程與挖掘技巧并進行優(yōu)秀工作經(jīng)驗總結(jié)；明確對公客戶綜合解決方案的制定方法與呈現(xiàn)技巧并進行優(yōu)秀經(jīng)驗總結(jié)；掌握與對公客戶溝通與談判的有效技能，提高金融產(chǎn)品推薦能力并進行工作經(jīng)驗梳理總結(jié)；學(xué)會有效利用良好的客情關(guān)系，推進對公客戶的二次營銷并進行相應(yīng)工作經(jīng)驗總結(jié)；明確對公客戶維系的關(guān)鍵時刻，有效的進行對公客戶維護與

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一、項目目標(biāo)預(yù)設(shè)?????????????通過以上分目標(biāo)的達成，協(xié)助客戶經(jīng)理在2016年工作中，加大對不動戶的喚醒數(shù)量，提升有效戶的凈比例。并能夠在激烈的商業(yè)競爭中，建立各分行區(qū)域支行的營銷差異力，呈現(xiàn)”本地最好銀行”的顯著優(yōu)勢.二、項目模塊關(guān)鍵課程之一：對公顧問營銷工具包與關(guān)鍵過程管理?課程收益：1、提升銀行公司客戶經(jīng)理行業(yè)顧問式營銷的技能，以適應(yīng)新的競爭要求；2、提升銀行公司客戶經(jīng)理需求深度挖掘能力、講解價值能力及合作談判能力;3、提升銀行客戶經(jīng)理對于項目和客戶的過程管理和關(guān)鍵節(jié)點的把控能力；4、全面提升銀行公司客戶經(jīng)理作為行業(yè)金融顧問的咨詢能力與顧問伙伴能力；課程特色：以一個公司客戶的發(fā)

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