人才的九大配置資源
人才資源是人力資源的高級(jí)表現(xiàn)形式，是一種活性的、再生的資源。在"以人為本"為經(jīng)營(yíng)管理理念的今天，人才資源凸顯其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。但有時(shí)很多企業(yè)往往陷入誤區(qū)，如把人力資源混同于人才資源、認(rèn)為人才資源越多其企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)等。

目前，仍有很多人才向國(guó)外發(fā)展（包括大學(xué)生），他們?yōu)槭裁慈绱肆x無反顧呢？甚至大有成就者也不愿回國(guó)報(bào)效祖國(guó)呢？以前我們往往從"錢"一個(gè)字上做文章，其實(shí)原因是多方面的。筆者為此作些初探。

筆者認(rèn)為，人才不是獨(dú)立的一種資源，起碼它受到如下圖所示的其它資源的牽制。




一、 人才與人際關(guān)系

有人的地方就有人際關(guān)系，而人際關(guān)系的好壞又決定了人才的才能發(fā)揮。很多企業(yè)的人才較多，但由于"企業(yè)政治"的因素拉幫結(jié)派，形成很大的內(nèi)耗，人的過多精力花費(fèi)在處理、平衡各種人際關(guān)系上，從而影響其專業(yè)、才華的發(fā)揮。如"論資排輩"、"伴君如伴虎"等就是一種對(duì)其的詮釋。據(jù)一份權(quán)威調(diào)查報(bào)告顯示，85%的員工人為所在企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜，37。27%的員工因?yàn)槿穗H關(guān)系原因而離職，62。5%的員工認(rèn)為因處理人際關(guān)系而影響本職工作。我們經(jīng)?？吹剑阂恍﹩挝坏膫€(gè)別員工，職位不高但權(quán)利很大，一個(gè)人得寵與失寵時(shí)境況差異很大，新進(jìn)員工與企業(yè)的磨合很大的時(shí)間精力放在處理人際關(guān)系方面……因此，一個(gè)企業(yè)里的人際關(guān)系復(fù)雜，對(duì)招聘、保留、發(fā)展人才是大有弊端的，因?yàn)樗鼤?huì)導(dǎo)致員工切身利益分配的不均衡，導(dǎo)致員工管理的無序與混亂。

二、 人才與概率

在應(yīng)屆畢業(yè)生中，最優(yōu)秀的學(xué)生不一定就能應(yīng)聘到最好行業(yè)、最好單位與最好崗位的。人才的應(yīng)聘與能力發(fā)揮有很多不可預(yù)見的因素?fù)胶系?，不像在?jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，畢業(yè)時(shí)的工資一樣、職稱評(píng)定相仿、加薪分房也大體一致。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，由于專業(yè)不同、面試的單位不一樣、所從事的工作內(nèi)容不一樣、跳槽頻率不一樣、受訓(xùn)機(jī)會(huì)不一樣，都可造成迥然不同的結(jié)果。就大的方面而言，印度、愛爾蘭等國(guó)家之所以IT行業(yè)異軍突起，與其IT人才有關(guān)，從小的地方說，前幾年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的部分專業(yè)錄用起分線要比復(fù)旦、交大的名校的錄取線高，但短短幾年，隨著財(cái)務(wù)人員的"貶值"，現(xiàn)在起分線就低得多；就個(gè)人而論，誰知道他五年以后薪資是多少？職務(wù)是什么？在哪里工作？由于選擇的差異，所遇到的成功概率不同，其人才資源積累、自我創(chuàng)造的財(cái)富也就不同了。企業(yè)也一樣，招聘時(shí)應(yīng)聘者甚多，錄用不同的應(yīng)聘者，風(fēng)險(xiǎn)與效益也不一樣。

三、 人才與區(qū)域

同樣一個(gè)人，在不同的區(qū)域其所發(fā)揮的作用也不一樣。改革開放時(shí)"孔雀紛紛東南飛"，后來很多人才又云集浦東，現(xiàn)在很多內(nèi)陸的鎮(zhèn)長(zhǎng)書記到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)打工、同時(shí)形成了到西部去的人才涌動(dòng)潮。不同區(qū)域的人才其自身價(jià)值感是不同的。在經(jīng)濟(jì)落后的內(nèi)陸，有些"吃香"部門如"銀行、電信、保險(xiǎn)"等還是以走后門為"招聘"主渠道的，而沿海開放城市則通過人才市場(chǎng)來調(diào)節(jié)與配置人才資源，兩者很明顯。有人問，同樣在一家跨國(guó)公司任部門主管，為何外籍的與本國(guó)的薪資就相差幾倍、幾十倍？他們說，他們能在中國(guó)人部門主管，在國(guó)外的很多地方能勝任部門主管，你們中國(guó)人能行嗎？作個(gè)比喻，我們的主管是"局域網(wǎng)式人才"，而他們是"廣域網(wǎng)式人才"，其人才價(jià)格不同。筆者所接觸的一些地區(qū)，如溫州，很需要高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才，哪怕是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生也很需要，但偏偏短缺，而大都市里這樣的人才較多，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，但從局域到廣域似乎很難。其實(shí)，到那里工作，機(jī)會(huì)很多，發(fā)展更有前途，同時(shí)那里勝任工作再回大城市又勝任工作，其自身價(jià)值是不一樣的。

四、 人才與法制水準(zhǔn)

我國(guó)的《勞動(dòng)法》規(guī)定："單位要求員工加班，需事先征求工會(huì)的同意……"試想哪家單位能做到？而筆者與最近的一位當(dāng)事人接觸，她告訴我前年她在緬甸的金邊工作，她所在的企業(yè)里一旦企業(yè)有違反《勞工法》或明顯侵害員工切身利益的事件發(fā)生，工會(huì)主席一聲令下，就可以號(hào)召所有員工罷工，資方被迫參與談判。這就是法制環(huán)境的問題，再讓我們翻開西方國(guó)家的《勞工法》會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們員工的合法利益能得到更大的保障，其法制環(huán)境就不言而喻了。如工會(huì)的作用、對(duì)年齡、性別的歧視等都有詳細(xì)的處置規(guī)定。作為人才在法制水準(zhǔn)高的地方更樂于工作?，F(xiàn)在一些民營(yíng)企業(yè)高薪聘請(qǐng)人才，但每周工作6天、沒有養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)……等很難吸引人才持久為其服務(wù)。從宏觀一點(diǎn)將，檔案問題、戶口問題、職稱問題、出國(guó)考察問題等仍有相當(dāng)?shù)木窒扌裕瑢?duì)人才的流動(dòng)仍有較多的制約，地區(qū)間不平衡對(duì)人才的導(dǎo)向作用也有影響。因此法制水準(zhǔn)的提高所創(chuàng)造的軟環(huán)境對(duì)人才（包括創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)生）大有裨益。

五、 人才與公平性

純粹一個(gè)人是沒有使用價(jià)值的，只有公司提供舞臺(tái)，憑其智慧為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，其使用價(jià)值才會(huì)顯現(xiàn)。但作為企業(yè)使用人才是有償?shù)?，即人才憑其人力資源的投入以獲得薪金、福利、安全、被尊重、發(fā)展等生理與心理的需求。其實(shí)這也是一種交易行為。交易即要顯示公平，公平不僅指"按勞分配""男女平等""同工同酬"，更是體現(xiàn)在與市場(chǎng)行情、員工心理承受能力、企業(yè)與員工價(jià)值趨向、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等廣義上的公平性。譬如規(guī)章制度執(zhí)行起來是對(duì)人不對(duì)事還是對(duì)事不對(duì)人？企業(yè)能否滿足員工的生涯規(guī)劃？這些均是影響人才工作積極性的主要因素。人才資源不同于財(cái)務(wù)那么容易量化，但人才覺得是否公平就是從一個(gè)細(xì)節(jié)、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)事例積少成多地量化地衡量的。人才資源的量化工作也是目前企業(yè)必須要面臨的問題，從發(fā)展的角度看，人才資源的成本會(huì)計(jì)、價(jià)值會(huì)計(jì)、效益會(huì)計(jì)均要以數(shù)據(jù)來反應(yīng)，西方國(guó)家對(duì)此非常重視。為人才塑造一個(gè)公平的氛圍，會(huì)使每個(gè)人才都感到被尊重與合理。

六、 人才與價(jià)值影子

面試時(shí)，不論是單位還是應(yīng)聘者都把薪資談判當(dāng)成重點(diǎn)；工作中，員工時(shí)時(shí)關(guān)心面試時(shí)承諾的兌現(xiàn)。由此可見，員工的付出總是以一定的回報(bào)為交換條件的。但這種回報(bào)以何為懼呢？以一駕駛員為例，他駕駛的是同一樣的車，工作內(nèi)容與工作量相仿，就是因?yàn)椴煌钠髽I(yè)而薪資不同。其他的崗位也是如此。一般的應(yīng)聘者總希望到大公司、著名企業(yè)、外資企業(yè)等工作（薪資未必一定高）。為什么呢？在某種程度上說，員工的薪資不完全是按勞分配，而是受人才市場(chǎng)行情的影響；一個(gè)人的工作不僅僅是為了薪資，而是有尊重、安全、情感等多種非財(cái)務(wù)因素的影響。企業(yè)的品牌、文化、管理水平乃至領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)都是影響人才取舍的原因之一。因此，員工所得到的不是其勞動(dòng)的真正報(bào)酬，而是價(jià)值影子，是參照于整個(gè)大環(huán)境下的整體價(jià)值的折影。理由很簡(jiǎn)單，大多數(shù)人的生活是游離在現(xiàn)實(shí)與理想之間的，而理想部分只能通過一些現(xiàn)象產(chǎn)生聯(lián)想而祈望得到，如在獨(dú)資企業(yè)就聯(lián)想到管理水平較高、自己外語(yǔ)得以提高，在著名企業(yè)就職聯(lián)想到易被人尊重、羨慕，在高起點(diǎn)發(fā)展、能學(xué)到更多知識(shí)等……對(duì)員工的工作是有一個(gè)評(píng)價(jià)體系的，而價(jià)值影子是評(píng)價(jià)體系里的主要構(gòu)件，因此高薪不是吸引與保留人才的唯一要件。

七、 人才與時(shí)間

在一家小企業(yè)里，假如企業(yè)主對(duì)應(yīng)聘者說："我公司準(zhǔn)備通過十年的努力使之上市，屆時(shí)你將得到多少多少股票……"我想絕大多數(shù)應(yīng)聘者對(duì)此不感興趣，因?yàn)榈却臅r(shí)間太長(zhǎng)了。時(shí)間也是一種資源，現(xiàn)在的人才很注重時(shí)間與效益之間的辯證關(guān)系，（不像以前為了一個(gè)目標(biāo)而多年為此奮斗）而不是呆板的"從長(zhǎng)計(jì)議"，如加薪的頻率、晉升的機(jī)會(huì)、培訓(xùn)的內(nèi)容等是以一定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來衡量的。同時(shí)，不同時(shí)間段需要不同的人才，我們不能脫離時(shí)間這個(gè)背景論人才。以前是"學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕"，而現(xiàn)在是千軍萬馬涌向高科技產(chǎn)業(yè)；以前打字員也屬技術(shù)人員，而現(xiàn)在小學(xué)生也不在話下。因此，作為人才其能力應(yīng)在特定的時(shí)間段發(fā)揮更有效，并以時(shí)間段的成績(jī)來衡量其貢獻(xiàn)大小。有知識(shí)有能力只能算是個(gè)"人材"（即定型的材），而人材只有通過一段時(shí)間的表現(xiàn)才能顯示其為"人才"，假如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)貢獻(xiàn)特大，其就是"人財(cái)"（即寶貝的財(cái)富）。

八、 人才與信息

信息是一種生產(chǎn)力。信息與人才的關(guān)系是相輔相成的關(guān)系。假如企業(yè)給以人才錯(cuò)誤的信息，讓其行事其破壞力比一般員工更大。八十年代是"理解"年代，九十年代是"溝通"年代，均與信息有關(guān)。企業(yè)信息的開放程度、交流程度、使用程度與人才才能發(fā)揮有直接的聯(lián)系。有些企業(yè)把所謂的"機(jī)密"封鎖，讓員工無所適從；有些企業(yè)小道消息滿天飛，讓員工整天人心惶惶；有些企業(yè)上情不能下達(dá)，導(dǎo)致辦事效率低下、相互推諉、欺上瞞下；有些企業(yè)沒有足夠的信息供決策支持，導(dǎo)致重大失誤……所以，有完善的信息機(jī)制是幫助人才展示智才的前提，現(xiàn)在企業(yè)提倡組織結(jié)構(gòu)"扁平化"、提倡組織是"學(xué)習(xí)性組織"等都是為了信息的傳播更快更準(zhǔn)更新更多。善待人才，就應(yīng)該為其提供敞開式的平等化的信息平臺(tái)，這樣才助于人才在足夠的空間里發(fā)揮自如。

九、 人才與再投入

一個(gè)人的知識(shí)與能力都是有限的，他們需要知識(shí)的更新、理念的轉(zhuǎn)換、視野的開闊，而這些都屬人才資源再投入的范疇。筆者有個(gè)朋友在一家跨國(guó)公司任主管，由于業(yè)績(jī)突出公司要獎(jiǎng)勵(lì)他。方案有二，一是每月加薪2000元，二是資助他出國(guó)進(jìn)修。他毫不猶豫地選擇了后者。企業(yè)人才資源的再投入不是簡(jiǎn)單的一個(gè)活動(dòng)（如培訓(xùn)），而是一種投資行為，投資的回報(bào)就是人才資源的使用價(jià)值。作為任何一個(gè)人才，在再投入過程中就能提升能力、為自身發(fā)展提供了更多的可能?，F(xiàn)代人力資源理論體系里有個(gè)"職業(yè)財(cái)富"的理論，即除了傳統(tǒng)的薪資、福利等外，身體、思想、年齡、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、忠誠(chéng)度等都是個(gè)人職業(yè)財(cái)富，即通過這些因素可以直接或間接地為自己爭(zhēng)取更多的薪資、福利、發(fā)展、榮耀。所以，人才資源的再投入是人才職業(yè)財(cái)富遞增的一條途徑，作為員工是很關(guān)注的。反之，企業(yè)高薪聘請(qǐng)人才，純粹希望他們?yōu)槠髽I(yè)利潤(rùn)最大化服務(wù)是一種短視行為，因?yàn)槿巳私灾?，這是"利用"不是"運(yùn)用"。

綜上所述，人才資源不是一種靜態(tài)的片面的孤立的資源，它只有與九大配置資源有機(jī)地結(jié)合起來，才如魚水相溶相得益彰。因此，作為企業(yè)不能只依賴于人才、希冀招聘人才改變一切，而應(yīng)主動(dòng)地在配置資源上（猶如開放區(qū)的市政建設(shè)工程）加大改善力度，方能引鳳入巢。作為人才，在應(yīng)聘或工作中，不可只問薪資幾何，而應(yīng)具體地從配置資源的優(yōu)劣來判斷一旦自己加盟后自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度如何。沒有配置資源的合理組合，即使你是人才也是無水之魚、無氧之花。


人才的九大配置資源