寶潔公司—中國/分銷商核心工作流程

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寶潔公司—中國/分銷商核心工作流程
寶潔公司—中國/分銷商核心工作流程
流程: 訂單管理 版本:1
子流程: 送貨執(zhí)行 編號:2.2.4.1
要素: 送貨執(zhí)行 地點(diǎn):總部/分部
定義:
1、這是一個(gè)分銷商把成品運(yùn)送給客戶的過程,同時(shí)也包含如何處理多送、短少和殘損。
要素:
1、 成品從分銷商到客戶
2、 退貨管理
衡量:
1、 按時(shí)送貨率
2、 不發(fā)生多送、短少、殘損
寶潔公司—中國/分銷商核心工作流程
流程: 訂單管理 版本:1
子流程: 送貨執(zhí)行 編號:2.2.4.1
要素: 成品從分銷商到客戶
定義:
把貨物從分銷商的倉庫運(yùn)送到客戶并證實(shí)到貨。
步驟:
1、 送貨
2、 客戶驗(yàn)貨
3、 司機(jī)交還送貨單給分銷商
衡量:
1、 按時(shí)到貨率
2、 訂單送貨完成率(不發(fā)生多送、短少、殘損)
3、 貨車卸貨時(shí)間

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