迎賓花園積累客戶資源方案
迎賓花園積累客戶資源方案
一、 目的：在2002年2月中旬以前，售樓員每人都有一定數(shù)量的有效客戶，為春節(jié)過后的銷售工作作準備。
二、 方法：1、已有電話資源的回訪；
2、現(xiàn)場接待客戶的追蹤：
3、新客戶的發(fā)掘。
三、 執(zhí)行：（一）已有電話資源的回訪；
1、 按照已有電話來訪客戶名單，售樓員依次分工打電話。每個電話必須完整填寫回訪電話單。
電話來訪客戶名單輸入電腦工作由陳海霞負責。每星期售樓部經理將本星期電話來訪客戶名單交由她輸入電腦。
2、 對于留下地址的客戶，郵寄游泳票和宣傳頁和邀請信，憑泳票到售樓部蓋章。介紹小區(qū)情況。
對于有意象的客戶，按現(xiàn)場接待程序進行。對于沒有意象的客戶，友好地請他替我們宣傳。并把我們的小區(qū)介紹給他認為有能力購買的朋友。
人員職責：游泳票由劉小棟負責落實12月19日以前到位。宣傳頁由丁總確認后交由公司印制，于12月25日前到位。邀請信12月18日前完成。郵寄工作于12月20日開始。由公司負責。（在新宣傳頁未完成前先寄發(fā)舊版彩頁）
3、 對于沒有留下地址的客戶，將分為下列情況：
粗暴拒絕：一星期以后再回訪一次，若還拒絕，則為無效客戶。
婉言謝絕：一星期以后再次聯(lián)系，主要介紹情況，邀請他來現(xiàn)場。
4、 電話沒有打通的客戶，于次日不同的時段再次撥打。三次以上不通者劃為無效客戶。
5、 沒有找到人的客戶，留下售樓部聯(lián)系方式，詢問接電話者的情況，宣傳公司產品。
6、 競爭者電話，劃為無效客戶。
（二）現(xiàn)場接待客戶的追蹤由售樓員根據具體情況確定回訪時間和方式。
（三）新客戶資源的開發(fā)。
1、 售樓員根據自己能力所能達到的程度，盡可能多地尋找有效客戶。然后按到訪客戶追蹤方式進行。
2、 公司員工，售樓員搜集各種媒體上出現(xiàn)的各大企業(yè)的名稱，領導人員的姓名。匯總交由售樓部經理。然后按有地址客戶程序處理。
3、 廣告創(chuàng)造來電。


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