銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)崗位職責(zé)
銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)崗位職責(zé)
1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理（包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)人員），對(duì)開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；
組織銷(xiāo)售代表的在職崗位培訓(xùn)及測(cè)評(píng)、人員調(diào)整；
協(xié)調(diào)與開(kāi)發(fā)公司其它部門(mén)之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”；
制定銷(xiāo)售策略；
制定、提報(bào)廣告投放計(jì)劃、方案；
全面掌控銷(xiāo)售進(jìn)度；
對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；
對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷(xiāo)控；
處理銷(xiāo)售中的重大突發(fā)事件；
協(xié)調(diào)處理重要客戶(hù)關(guān)系；
現(xiàn)場(chǎng)重大事件的決策；
銷(xiāo)售狀況的評(píng)估，分析，解決；
處理重大的客戶(hù)投訴。

2、銷(xiāo)售主管
做為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的助手，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)；
具體負(fù)責(zé)銷(xiāo)售代表的在職崗位培訓(xùn)；
督促銷(xiāo)售代表的工作，按公司計(jì)劃完成公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)；
協(xié)助銷(xiāo)售代表完成有難度的銷(xiāo)售工作；
銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)及時(shí)匯總，上報(bào)；
處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶(hù)關(guān)系；
參與銷(xiāo)售活動(dòng)；
負(fù)責(zé)處理日常的客戶(hù)投訴。

3、銷(xiāo)售代表
主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的接待、咨詢(xún)服務(wù)；
完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)；
充分展示公司、樓盤(pán)的良好形象。

4、現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)金、房款的如實(shí)、準(zhǔn)確、安全、妥善的收存，準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)具收款票據(jù)；
客戶(hù)交款情況統(tǒng)計(jì)，匯總，上報(bào)。

5、現(xiàn)場(chǎng)行政
合同、協(xié)議書(shū)等銷(xiāo)售相關(guān)文件的準(zhǔn)備、管理、保存；
合同的及時(shí)登記備案；
合同的及時(shí)簽章；
來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料表錄入，
協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。

4、其他服務(wù)人員
保潔：
保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、樣板房的清潔衛(wèi)生；
為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供熱情、周到的服務(wù)。

保安：
維持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的正常銷(xiāo)售秩序；
保障售樓處、樣板房的財(cái)產(chǎn)安全，包括財(cái)物、資金、文件、檔案、資料等；
展示公司、樓盤(pán)形象。


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