工作分析項目報告書
XYZ有限公司工作分析項目報告書

一、公司簡介與項目背景
XYZ有限公司是一家中港合資企業(yè)。公司是以生產(chǎn)印刷電路板為主要產(chǎn)品的制造型公司，現(xiàn)有員工近400人。
公司領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)人力資源管理工作的人員認(rèn)識到人力資源管理活動的有效性決定著未來公司的發(fā)展，決定與XYZ大學(xué)人力資源管理研究所合作，由后者承擔(dān)完成“XYZ有限公司人力資源管理”項目任務(wù)，并以工作分析項目作為整體項目的基礎(chǔ)性工作而先期進(jìn)行。工作分析項目從2001年2月份開始，經(jīng)過前期設(shè)計與準(zhǔn)備、診斷、實施工作分析訪談、整理合并信息等階段，歷時5個月的時間，為XYZ公司所有崗位建立了工作說明書。

二、項目設(shè)立動機(jī)與目的
制造型企業(yè)較多地采用成本領(lǐng)先的經(jīng)營戰(zhàn)略，即最大程度地降低生產(chǎn)經(jīng)營過程中的運(yùn)營成本和管理成本，以謀求在眾多競爭者中處于絕對領(lǐng)先或相對領(lǐng)先地位。相應(yīng)地，制造型企業(yè)在人力資源管理政策方面則較多地以明確職責(zé)和嚴(yán)格控制為主要導(dǎo)向，這主要表現(xiàn)為部門間的分工界定清晰、以較為明確的工作說明書指導(dǎo)和界定員工的工作內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)以及通過嚴(yán)格的績效考核來控制員工的工作行為與表現(xiàn)。按照舒勒（Schuler）的觀點(diǎn)，這種企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略、政策的內(nèi)部一致性與協(xié)調(diào)性將為特定組織帶來競爭優(yōu)勢。
在競爭環(huán)境日益殘酷的時代，企業(yè)應(yīng)該時刻檢視和調(diào)整自己的戰(zhàn)略以適應(yīng)多變環(huán)境的挑戰(zhàn)，并且審視內(nèi)部各項職能政策、實踐活動是否與企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略相融合。人力資源管理政策的制訂應(yīng)該受企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)和約束，同時又對企業(yè)總體戰(zhàn)略進(jìn)行有效支撐。
因此，XYZ公司的人力資源管理活動也必須適應(yīng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的要求。通過工作分析明確員工的工作職責(zé)和績效標(biāo)準(zhǔn)以及為人力資源管理的其他活動提供強(qiáng)有力的支持，這也正是本次項目設(shè)立根本動機(jī)之所在。
通過前一階段的診斷分析，我們項目小組發(fā)現(xiàn)了存在于公司人力資源管理當(dāng)中的一些問題，從而更加明確了進(jìn)行工作分析的動機(jī)。歸納起來，這些問題涉及以下幾個方面：
（一）人力資源規(guī)劃方面
人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營情況對人力資源需求和供給情況進(jìn)行預(yù)測以及相應(yīng)地進(jìn)行人力資源管理行動的過程；按照一般的觀點(diǎn)，人力資源規(guī)劃可分為短期規(guī)劃（也有稱短期計劃）和長期規(guī)劃兩類。XYZ公司暫時還沒有正式的人力資源規(guī)劃，其短期的人力資源需求與供給計劃只是由一線經(jīng)理人員與人力資源管理經(jīng)理人員根據(jù)經(jīng)驗預(yù)測，主觀性較強(qiáng)；而且企業(yè)缺乏長期的人力資源規(guī)劃。對于以生產(chǎn)技術(shù)和低勞動力成本為競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)制造型企業(yè)，如果缺乏對人力資源供給和需求方面的準(zhǔn)確預(yù)測以及長期的關(guān)注，勢必會造成企業(yè)人力資源數(shù)量與質(zhì)量的波動，給企業(yè)的嚴(yán)密控制帶來沖擊，相應(yīng)地會帶來較大的運(yùn)營成本。所以在人力資源需求和供給方面較為嚴(yán)密的控制和關(guān)注應(yīng)該可以看作是一個組織實現(xiàn)其低成本競爭戰(zhàn)略的一種有價值活動，關(guān)于這一點(diǎn)，XYZ公司還有待于改進(jìn)。
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