績效考核標(biāo)準(zhǔn)

本標(biāo)準(zhǔn)由以下三部分組成：
[1] 資格晉升評價規(guī)定
[2] 提薪評價規(guī)定
[3] 人才委員會運作規(guī)定

[1]資格晉升評價規(guī)定
對有關(guān)資格晉升評價作出規(guī)定。

1．評價類別的定義
對于資格晉升候補人員須按以下2類別中其中之一進(jìn)行評價
1）管理類：通過從事集團的管理與運營，為目標(biāo)達(dá)成作出努力的類別。
2）專業(yè)類：通過專業(yè)的知識與技能以及實戰(zhàn)經(jīng)驗，為目標(biāo)達(dá)成作出努力的類別。

2．績效考核類別的適用對象
（1) C以上的各級別分為管理類和專業(yè)類兩類實施考核，D以下級別的考核不作區(qū)分。
（2) 兩種類別的考核適用于各個崗位與工種，各職場就可能因此而出現(xiàn)以管理類考核和以專業(yè)類考核的人混雜的現(xiàn)象。
（3) 采取何種類別的考核方式，視被考核人的工作內(nèi)容由負(fù)責(zé)考核的人決定。
•實施管理系考核的對象：經(jīng)理、副經(jīng)理、課長、系長、拉長以及負(fù)責(zé)考核的人認(rèn)為適合以管理類考核的人員。
•實施專業(yè)類考核的對象：管理類以外的人。
雖有職位但評價者認(rèn)為以專業(yè)考核更為適合的人。
（4) 共同考核、管理類考核、專業(yè)類考核的區(qū)分圖

級別 考核
S 經(jīng)營者層
A 管理類 專業(yè)類
B
C
D 共同考核
E
F
3．資格晉升評價標(biāo)準(zhǔn)（參考資格晉升評價圖）
評價的原則為絕對評價，但可視具體情況由總經(jīng)理進(jìn)行判斷作出相對評價。
①晉升為E級別及E級別內(nèi)的晉升
（1) 晉升時期：隨時
（2) 推薦方法：由各部門經(jīng)理按規(guī)定填寫好資格晉升推薦表（付圖1）后提交給人事部門。
（3) 晉升審核：依據(jù)資格晉升推薦表及能力開發(fā)指導(dǎo)方針由人事部門經(jīng)理進(jìn)行審核。
（4) 晉升決定：人事部門經(jīng)理
②晉升為D級別及D級別內(nèi)的晉升
（1) 晉升時期：4月
（2) 推薦方法：由各部門經(jīng)理按規(guī)定填寫好資格晉升推薦表（付圖1）后提交給人事部門。
（3) 晉升審核：依據(jù)資格晉升推薦表及能力開發(fā)指導(dǎo)方針由人材委員會全體成員進(jìn)行審議。
（4) 晉升決定：總經(jīng)理
③晉升為B、C級別以及B、C級別內(nèi)的晉升
（1) 晉升時期：4月
（2) 推薦方法：由各部門經(jīng)理按規(guī)定填寫好資格晉升推薦表（付圖1）后提交給人事部門。
*選擇評價類別（管理類/專業(yè)類）
*如晉升人員為經(jīng)理時，由總經(jīng)理或副總經(jīng)理填寫推薦表向人事部門提出。
（3) 晉升審核：依據(jù)資格晉升推薦表、面試及能力開發(fā)指導(dǎo)方針由人材委員會全體成員進(jìn)行審核。如晉升資格面試中被評價為“有待努力”或“差”時，將會被排除在資格晉升對象之外。
（4) 晉升決定：總經(jīng)理
④晉升為A級別及A級別內(nèi)的晉升
（1) 晉升時期：4月
（2) 推薦方法：由總經(jīng)理、副總經(jīng)理推薦
（3) 晉升審核：由總經(jīng)理進(jìn)行面試并根據(jù)能力開發(fā)指導(dǎo)方針作出審議
（4) 晉升決定：總經(jīng)理
⑤晉升為S級別
由董事會決定。
資格晉升評價圖
STEP 晉升后資格 E D B、C（注1） A S
推薦階段 晉升時期 隨時 4月 4月 4月 4月
推薦責(zé)任者 各部門經(jīng)理 各部門經(jīng)理 各部門經(jīng)理 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 董事會
推薦資料 升格推薦書 升格推薦書 升格推薦書 不要
審議階段
升格審議者 人事經(jīng)理 人材委員會 人材委員會 總經(jīng)理
審議
資料 升格推薦書 要（經(jīng)理推薦） 要（經(jīng)理推薦） 要（經(jīng)理推薦） 不要
面試 不要 不要 要（人材委員會） 要（總經(jīng)理）
能力開發(fā)方針 要 要 要 要
決定階段 升格決定 人事經(jīng)理 總經(jīng)理 總經(jīng)理 總經(jīng)理
注1）如資格晉升對象為經(jīng)理時，須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理作為推薦責(zé)任者填寫好資格晉升推薦表向人事部門提出。
4．資格晉升面試標(biāo)準(zhǔn)
（1) 面試時間：15分鐘左右/人
（2) 面 試 官：人材委員會成員3人以上
（3) 面試內(nèi)容：在本期展開的業(yè)務(wù)內(nèi)容、成果以及今后的課題、工作內(nèi)容等。
（4) 評 價：面試后，以下列五個等級作為評價標(biāo)準(zhǔn)由全體面試官合議后對是否晉升資格 作出評價。
優(yōu)秀：在成果、今后的工作內(nèi)容、回答態(tài)度各方面都很優(yōu)秀
良好：在成果、今后的工作內(nèi)容、回答態(tài)度其中一方面很優(yōu)秀
尚可：在成果、今后的工作內(nèi)容、回答態(tài)度方面都沒有問題
有待努力：在成果、今后的工作內(nèi)容、回答態(tài)度方面有問題
差：在成果、今后的工作內(nèi)容、回答態(tài)度任一方面都需要努力
5．能力開發(fā)指導(dǎo)方針標(biāo)準(zhǔn)：
（1) 能力開發(fā)指導(dǎo)方針中的詞語定義：
作業(yè)：工作中的最小單位
業(yè)務(wù)：由幾個作業(yè)組成的工作單位
變革：克服困難確立至今一直沒有達(dá)成的新課題的處理方法，且通過這種方法的采用創(chuàng)造相比過去實績更多的付加價值并能在將來持續(xù)產(chǎn)生。
（2) 能力開發(fā)指導(dǎo)方針
參照付圖4
下圖對能力開發(fā)指導(dǎo)方針中已作出規(guī)定的級別用○標(biāo)識，沒作規(guī)定的級別可依前后所規(guī)定的級別內(nèi)推出判斷。
級別 管理類 專門類 共同
A1
A2 ○ ○
A3
A4 ○ ○
B1
B2 ○ ○
B3
B4 ○ ○
C1
C2 ○ ○
C3
C4 ○ ○
D1
D2 ○
D3
D4 ○
E1
E2 ○
E3 ○
F

[2]提薪評價規(guī)定：
對有關(guān)提薪評價作出規(guī)定。

1．提薪評價標(biāo)準(zhǔn)（參照提薪評價圖）
評價的原則為相對評價。

①E1資格以上的提薪
（1) 提薪時期：4月
（2) 提薪資料：對于E1以上資格的員工由各部填寫好提薪人事考核表提交至人事部門。
（3) 提薪審核：設(shè)定7個等級的提薪率，根據(jù)各部提出的提薪人事考核表由人材委員會決定再評價、提薪金額。

②E2資格以下的提薪
提薪時期：4月
提薪審核：提薪率在綜合提薪金額范圍內(nèi)由人材委員會決定統(tǒng)一提薪率。

提薪評價圖
STEP 提薪時的資格 F~E2 E1~A S
準(zhǔn)備階段 提薪時期 4月 4月 總經(jīng)理決定
提薪審核 人材委員會 人材委員會
提薪資料 OHC提薪率指導(dǎo)方針 要 要
提薪•人事評價表 不要 要（經(jīng)理評價）
決定階段 提薪?jīng)Q定 人材委員會 人材委員會

















[3]人材委員會運作規(guī)定
對于在工資資格體系中人材委員會的如何運作作出規(guī)定。

1．人材委員會須知
（1) 委員必須從公司整體利益出發(fā)進(jìn)行工資的評價，不允許優(yōu)先考慮個人或本部門的利益。
（2) 委員在行使人才評價、工資評價時要稟著公平、公正、中立的態(tài)度進(jìn)行。
（3) 委員對于人事評價中的組織結(jié)構(gòu)須持續(xù)不斷地改進(jìn)。
（4) 委員對于相關(guān)人事事項未經(jīng)總經(jīng)理同意不允許向委員會以外的外部透露。

2．人材委員會的構(gòu)成
委員長：總經(jīng)理
委員：副總經(jīng)理
人事經(jīng)理（負(fù)責(zé)人事機能的部門經(jīng)理）
由總經(jīng)理任命的委員

3．人材委員會的職責(zé)
（1) 按照資格晉升、提薪規(guī)定中所確定的標(biāo)準(zhǔn)，正確行使相關(guān)資格晉升、提薪的人才評價。
（2) 決定提薪率
（3) 對人事評價的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)、實施改革。























付圖4
能力開發(fā)指導(dǎo)方針


































資格：A2 專業(yè)類
資格要求：經(jīng)常能從社會貢獻(xiàn)及公司利益的角度考慮問題并付諸行動，且具備考慮到整體最優(yōu)化與個體最優(yōu)化之間平衡的判斷與實踐能力，擁有成為經(jīng)營者層實力的人材。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 面對關(guān)乎公司整體的課題亟待解決時，經(jīng)常能從公司利益及社會貢獻(xiàn)的角度出發(fā)考慮并付諸于行動。
● 在所擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域不僅具備一流的專業(yè)能力，且能通過靈活運用自己的專業(yè)知識，在技術(shù)或是業(yè)務(wù)上都能很好地尋求解決各式問題的方法，進(jìn)行變革，為公司作出持續(xù)不斷的巨大貢獻(xiàn)。
人際關(guān)系
● 對外交流中，為了公司整體水平目標(biāo)的達(dá)成能作為協(xié)調(diào)的核心與外部進(jìn)行必要的交涉，排除困難以及利害關(guān)系的對立，達(dá)成一致的意見并能對交涉的結(jié)果作出總結(jié)。
知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 具備難度要求高、重要性強的社會特定領(lǐng)域國內(nèi)一流的知識與技能。
○ 持有高難度的國家資格。
道德

● 對作為一個社會人所理應(yīng)具備的道德素養(yǎng)有很深的理解，無論在公司內(nèi)外其行動、言語、禮儀都能稱當(dāng)表率。
成果
● 能提出有變革意義的大型課題，且作為其負(fù)責(zé)人推進(jìn)課題的改善并取得持續(xù)有效的成果。
考核辦法 •每年4月資格晉升
•由總經(jīng)理、副總經(jīng)理等經(jīng)營決策層推薦
•總經(jīng)理面試
•總經(jīng)理決定




資格：A2 管理類
資格要求：經(jīng)常能從社會貢獻(xiàn)及公司利益的角度考慮問題并付諸行動，且具備考慮到整體最優(yōu)化與個體最優(yōu)化之間平衡的判斷與實踐能力，擁有成為經(jīng)營者層實力的人材。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 面對關(guān)乎公司整體的課題亟待解決時，經(jīng)常能從公司利益及社會貢獻(xiàn)的角度出發(fā)考慮并付諸于行動。
● 面對關(guān)乎公司整體的課題亟待解決時，能確定包括社外合作在內(nèi)的解決方案，根據(jù)需要成立與社外一起展開的課題小組，并能作為其小組負(fù)責(zé)人展開小組的工作。
人際關(guān)系
● 對外交流中，為了公司整體水平目標(biāo)的達(dá)成能作為協(xié)調(diào)的核心與外部進(jìn)行必要的交涉，排除困難以及利害關(guān)系的對立，達(dá)成一致的意見并能對交涉的結(jié)果作出總結(jié)。
知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 在公司的狀況（技術(shù)狀況、財務(wù)狀況、生產(chǎn)狀況等）方面，擁有最新且詳盡豐富的知識。
● 具備范圍廣且水平高的專業(yè)知識。
道德

● 對作為一個社會人所理應(yīng)具備的道德素養(yǎng)有很深的理解，無論在公司內(nèi)外其行動、言語、禮儀都能稱當(dāng)表率。
成果
● 能提出有變革意義的大型課題，且作為其負(fù)責(zé)人推進(jìn)課題的改善并取得持續(xù)有效的成果
考核辦法 •每年4月資格晉升
•由總經(jīng)理、副總經(jīng)理等經(jīng)營決策層推薦
•總經(jīng)理面試
•總經(jīng)理決定




資格：A4 專業(yè)類
資格要求：擁有一流的專業(yè)知識及技能，是公司整體技術(shù)及業(yè)務(wù)方式變革的核心力量，并能為社會作出巨大貢獻(xiàn)的人才。或者是能憑借長年積累下的專業(yè)能力與經(jīng)驗，長期發(fā)揮重要的作用，在獲得高度信賴的同時還能在特定領(lǐng)域解決具有變革意義課題的人才。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 在擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域具備著公司內(nèi)部頂尖的專業(yè)技術(shù)能力，并能通過靈活運用其專業(yè)技能，在技術(shù)或是業(yè)務(wù)方面尋求各式問題解決的方法，并能進(jìn)行變革，為公司作出巨大的貢獻(xiàn)。
● 能通曉公司的經(jīng)營方針，經(jīng)常確立高水平或具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為目標(biāo)的如期達(dá)成發(fā)揮核心的重大作用。
人際關(guān)系
● 在公司內(nèi)部，為了公司整體水平目標(biāo)的達(dá)成能作為協(xié)調(diào)的核心進(jìn)行必要的交涉與調(diào)整，排除各部門間的困難以及利害關(guān)系的對立，最終達(dá)成一致的意見。
● 面對有關(guān)自己專業(yè)領(lǐng)域的重大課題，能從側(cè)面向公司內(nèi)各部門提供技術(shù)性的、專業(yè)的、適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與幫助，為提高各部門的專業(yè)水平作出貢獻(xiàn)。
● 在難度高、重要性高的特定領(lǐng)域，能積極推進(jìn)該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與技能的承傳。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 具備難度要求高、重要性高的公司內(nèi)特定領(lǐng)域頂尖的知識與技能
● 具有豐富的工作經(jīng)驗

道德

● 對作為一個社會人所理應(yīng)具備的道德素養(yǎng)有很深的理解，無論在公司內(nèi)外其行動、言語、禮儀都能作出表率。
成果
● 能參與并帶動公司內(nèi)大型課題的改善，不斷取得優(yōu)異的成果。
● 能持續(xù)不斷地、顯著地提升自己的能力以及培育他人的能力。
考核辦法 •每年4月資格晉升
•由總經(jīng)理、副總經(jīng)理等經(jīng)營決策層推薦
•總經(jīng)理面試
•總經(jīng)理決定

資格：A4 管理類
資格要求：擁有一流的專業(yè)知識、技能或管理能力，是公司整體技術(shù)及業(yè)務(wù)方式變革的核心力量，并能為社會作出巨大貢獻(xiàn)的人才?；蛘呤悄軕{借長年積累下來的作為管理者所具備的專業(yè)能力與經(jīng)驗，長期發(fā)揮著重要作用，在獲得高度信賴的同時還能在特定領(lǐng)域解決具有變革意義的課題的人才。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 為達(dá)成公司的宏偉目標(biāo)，能提出一些大型的須各部連攜的課題，并推進(jìn)課題的展開，為公司作出巨大的貢獻(xiàn)。
● 能通曉公司的經(jīng)營方針，經(jīng)常確立高水平或具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并率領(lǐng)本部門的成員如期達(dá)成所預(yù)期的目標(biāo)。
人際關(guān)系
● 在公司內(nèi)部，為了公司整體水平目標(biāo)的達(dá)成能作為協(xié)調(diào)的核心進(jìn)行必要的交涉與調(diào)整，排除各部門間的困難以及利害關(guān)系的對立，最終達(dá)成一致的意見。
● 作為組織的帶頭人，能將正確管理的各要素（方針、目標(biāo)設(shè)定、經(jīng)營資源、人員的適當(dāng)配置、公司內(nèi)外各部門的意見整合、勞務(wù)管理等）綜合進(jìn)行展開，使得具有變革意義的課題能夠在全體人員的共同努力下達(dá)成目標(biāo)。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 掌握著能迅速對本部門組織所擔(dān)負(fù)的全盤業(yè)務(wù)作出正確判斷所必須的知識。
● 具有豐富的工作經(jīng)驗。

道德

● 對作為一個社會人所理應(yīng)具備的道德素養(yǎng)有很深的理解，無論在公司內(nèi)外其行動、言語、禮儀都能作出表率。
成果
● 能參與并領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)大型課題的改善，不斷取得優(yōu)異的成果。
● 能持續(xù)不斷地、顯著地提升自己的能力以及培育他人的能力。
考核辦法 •每年4月資格晉升
•由總經(jīng)理、副總經(jīng)理等經(jīng)營決策層推薦
•總經(jīng)理面試
•總經(jīng)理決定

資格：B2 專業(yè)類
資格要求：對于專業(yè)技能要求高的業(yè)務(wù)工作，具備著公司外部通用的知識、技術(shù)與技能，是公司不可缺少的人材。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 在要求專業(yè)性很強的工作中，不僅能使目標(biāo)穩(wěn)步達(dá)成，而且還能作為核心力量推進(jìn)各項工作的革新、高效化以及品質(zhì)和技術(shù)水平的提高。
人際關(guān)系
● 為本部門目標(biāo)的達(dá)成，能站在代表本部門的立場上，作為核心力量進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)，消除困難與利害關(guān)系的對立最終達(dá)成一致的意見。
● 不論公司內(nèi)外，都能與比自己高一級職位的人進(jìn)行對等的協(xié)商。
● 對于自己的部下，能根據(jù)本人的愿望及特點作出中長期的教育計劃，在日常的業(yè)務(wù)工作中有效地實施OJT。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 對于要求專業(yè)性很強的業(yè)務(wù)，具備著公司外通用的技術(shù)與技能，能負(fù)責(zé)達(dá)成本部門目標(biāo)必不可少的技術(shù)與技能領(lǐng)域。

道德

● 對作為一個社會人所理應(yīng)具備的道德素養(yǎng)能夠理解并付諸實踐，對自己的部下能作出積極的教育與指導(dǎo)。
成果
● 能參與重要課題的活動，并在一定的期間內(nèi)達(dá)成較高的目標(biāo)。
● 能不斷解決一些難度高、重要性高的課題。
考核辦法 •每年4月資格晉升
•各部推薦
•提出資格晉升推薦表
•人材委員會面試、審議
•總經(jīng)理決定


資格：B2 管理類
資格要求：不僅具有解決各項課題的能力，還能發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)才能，作為核心力量推進(jìn)部門的各項改革活動。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素
能力•素質(zhì)要素



課題解決能力 ● 能推進(jìn)上司方針的展開，能有效制定所擔(dān)當(dāng)組織在業(yè)務(wù)革新、高效化及提升品質(zhì)等在內(nèi)的各項活動方針，并通過對組織成員的合理指導(dǎo)，使得各組織成員及擔(dān)當(dāng)組織整體的工作目標(biāo)及成果穩(wěn)步達(dá)成。
人際關(guān)系
● 為本部門目標(biāo)的達(dá)成，能站在代表本部門的立場上，作為核心力量進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)，消除困難與利害關(guān)系的對立最終達(dá)成一致的意見。
● 不論公司內(nèi)外，都能與比自己高一級職位的人進(jìn)行對等的協(xié)商。
● 對于自己的部下，能根據(jù)本人的愿望及特點作出中長期的教育計劃，在日常的業(yè)務(wù)工作中有效地實施OJT。
○ 能指導(dǎo)組織成員全員目標(biāo)的設(shè)定及日常的業(yè)務(wù)并檢查其進(jìn)步的情況、商討成員困惑的問題，使各個成員的目標(biāo)連同組織整體每期的目標(biāo)都能穩(wěn)步達(dá)成。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 擁有能夠正確指導(dǎo)擔(dān)當(dāng)組織內(nèi)全盤業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗、專門知識與技能。
● 掌握組織管理中必備的知識（詳細(xì)的人事制度管理、部下的教育、管理手法的基本原則等）。

道德
● 對作為一個社會人所理應(yīng)具備的道德素養(yǎng)能夠理解并付諸實踐，對自己的部下能作出積極的教育與指導(dǎo)。

成果
● 能參與重要課題的活動，并在一定的期間內(nèi)達(dá)成較高的目標(biāo)。
● 能不斷解決一些難度高、重要性高的課題。
考核辦法 •每年4月資格晉升
•各部推薦
•提出資格晉升推薦表
•人材委員會面試、審議
•總經(jīng)理決定


資格：B4 專業(yè)類
資格要求：在專業(yè)性要求高的業(yè)務(wù)中，具備所屬部門內(nèi)一流的知識與技能，同時還擁有很強地解決問題的能力并能作出顯著成果的人材。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素
能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 在專業(yè)性要求高的業(yè)務(wù)中，能在上司的總體指導(dǎo)下作為核心力量展開業(yè)務(wù)，并能穩(wěn)步達(dá)成該業(yè)務(wù)的成果目標(biāo)。
● 發(fā)生超出計劃外的問題時能制定合理的處理方案并推進(jìn)問題的解決。
人際關(guān)系
● 依據(jù)上司的具體指示，為使主管業(yè)務(wù)的目標(biāo)得以達(dá)成，能作為核心力量進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)，消除困難與利害關(guān)系的對立最終達(dá)成一致的意見。
● 對于自己領(lǐng)導(dǎo)下的晚輩，能為其設(shè)定目標(biāo)并指導(dǎo)他們?nèi)粘５臉I(yè)務(wù)、檢查其進(jìn)步的情況、商討其困惑的問題，使晚輩每天的目標(biāo)都能穩(wěn)步達(dá)成。
○ 不論公司內(nèi)外，都能與比自己高一級職位的人進(jìn)行對等的協(xié)商。
○ 對于自己的部下，能根據(jù)本人的愿望及特點作出中長期的教育計劃并向上司匯報，然后根據(jù)計劃參照上司的指示在日常的業(yè)務(wù)工作中有效地實施OJT。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 在專業(yè)性要求高的業(yè)務(wù)活動中，具備著所屬部門內(nèi)一流的知識、技術(shù)與技能
● 在專業(yè)性要求高的會議中，面對課題有自己獨到的見解，能夠掌握可以闡述代表本部門意見的知識和情報。

道德

● 對作為一個社會人所理應(yīng)具備的道德素養(yǎng)能夠理解并付諸實踐，在公司內(nèi)部能夠作出表率。

成果
● 能不斷地解決問題，設(shè)定更高的目標(biāo)進(jìn)行挑戰(zhàn)并在一定的期間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)。

考核辦法 •每年4月資格晉升
•各部推薦
•提出資格晉升推薦表
•人材委員會面試后審議
•總經(jīng)理決定

資格：B4 管理類
資格要求：能發(fā)揮優(yōu)秀的解決問題的能力，作為核心力量推進(jìn)高水平（課級以上）改革課題解決的人才。
●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素
能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 能在上司的總體指導(dǎo)下提取擔(dān)當(dāng)組織中的主要課題并分出輕重緩急優(yōu)先順序，作為核心力量推進(jìn)業(yè)務(wù)的改革。
● 發(fā)生超出計劃外的問題時能制定合理的處理方案并推進(jìn)問題的解決。
人際關(guān)系
● 依據(jù)上司的具體指示，為使主管業(yè)務(wù)的目標(biāo)得以達(dá)成，能作為核心力量進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)，消除困難與利害關(guān)系的對立最終達(dá)成一致的意見。
● 對于自己領(lǐng)導(dǎo)下的晚輩，能為其設(shè)定目標(biāo)并指導(dǎo)他們?nèi)粘５臉I(yè)務(wù)、檢查其進(jìn)步的情況、商討其困惑的問題，使晚輩每天的目標(biāo)都能穩(wěn)步達(dá)成。
○ 不論公司內(nèi)外，都能與比自己高一級職位的人進(jìn)行對等的協(xié)商。
○ 對于自己的部下，能根據(jù)本人的愿望及特點作出中長期的教育計劃并向上司匯報，然后根據(jù)計劃參照上司的指示在日常的業(yè)務(wù)工作中有效地實施OJT。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 具備對擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)或與本部門相關(guān)的業(yè)務(wù)實施正確指導(dǎo)的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識及技能。
● 在本部門或包括其它部門在內(nèi)的會議中，面對課題有自己獨到的見解，能夠掌握可以闡述代表本部門意見的知識和情報。

道德

● 對作為一個社會人所理應(yīng)具備的道德素養(yǎng)能夠理解并付諸實踐，在公司內(nèi)部能夠作出表率。

成果
● 能不斷地解決問題，設(shè)定更高的目標(biāo)進(jìn)行挑戰(zhàn)并在一定的期間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)。

考核辦法 •每年4月資格晉升
•各部推薦
•提出資格晉升推薦表
•人材委員會面試后審議
•總經(jīng)理決定


資格：C2 專業(yè)類
資格要求：能獨立擔(dān)當(dāng)需專業(yè)知識、技術(shù)、技能的業(yè)務(wù)，能夠發(fā)現(xiàn)固定業(yè)務(wù)中的問題并加以改善的人才。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 能在上司的指導(dǎo)下作成關(guān)于業(yè)務(wù)改善、提高效率、解決問題的提案
● 能在切實處理好日常業(yè)務(wù)的同時，對所設(shè)定的改善課題能按計劃進(jìn)行活動展開，并能在一定期限內(nèi)取得預(yù)定的成果。
● 能把握在自己所擔(dān)當(dāng)?shù)钠匠９潭I(yè)務(wù)中產(chǎn)生的問題點，分出優(yōu)先順序，再制定出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案進(jìn)行處理。
人際關(guān)系
● 在業(yè)務(wù)的改善中如需要部門內(nèi)其他成員的配合時，能夠在上司的具體指導(dǎo)下同相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，實現(xiàn)合作。而當(dāng)其他成員有相同的要求時也能作出合理的對應(yīng)。
● 在上司的指導(dǎo)下，能作為核心擔(dān)當(dāng)起對外業(yè)務(wù)，且還能指導(dǎo)他人的實務(wù)操作。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 具備在上司的總體指導(dǎo)下，作成所擔(dān)當(dāng)固定業(yè)務(wù)的手順及標(biāo)準(zhǔn)文書的業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗。
● 能夠掌握業(yè)務(wù)所需的基本專業(yè)技術(shù)、技能與知識，對上司的指導(dǎo)內(nèi)容可以充分地理解與吸收，不斷增強自身解決問題的能力及判斷識別的能力。

道德

● 在與其他部門、其他公司協(xié)調(diào)的對外交涉中，能根據(jù)自我判斷主動站在對方的立場上考慮問題、發(fā)言并付諸于實際行動。
○ 理解作為社會人所理應(yīng)具備的道德素養(yǎng)，并付諸實踐。

成果
● 能在一定期間內(nèi)達(dá)成所預(yù)期的目標(biāo)。
○ 和上司一起設(shè)定預(yù)期的高目標(biāo)值進(jìn)行挑戰(zhàn)。

考核辦法 •每年4月資格晉升
•各部推薦
•提出資格晉升推薦表
•人材委員會面試后審議
•總經(jīng)理決定



資格：C2 管理類
資格要求：對以系為單位的集團，能夠達(dá)成上司交付的目標(biāo)任務(wù)，并實施管理和監(jiān)督的人才。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 能在管理集團的基礎(chǔ)上，在上司的指導(dǎo)下作成關(guān)于業(yè)務(wù)改善、提高效率、解決問題的提案
● 能在切實處理好日常業(yè)務(wù)的同時，對所設(shè)定的改善課題能按計劃進(jìn)行活動展開，并能在一定期限內(nèi)取得預(yù)定的成果，對結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。
● 對自己所擔(dān)當(dāng)?shù)钠匠９潭I(yè)務(wù)，能夠把握住問題點，分出優(yōu)先順序，再制定出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案進(jìn)行處理。
人際關(guān)系
● 在業(yè)務(wù)的改善中如需要部門內(nèi)其他成員的配合時，能夠在上司的具體指導(dǎo)下同相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，實現(xiàn)合作。而當(dāng)其他成員有相同的要求時也能作出合理的對應(yīng)。
● 在上司的指導(dǎo)下，能作為核心擔(dān)當(dāng)起對外業(yè)務(wù)，并能通過工作教育、指導(dǎo)他人。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 具備在上司的總體指導(dǎo)下，能作成所擔(dān)當(dāng)固定業(yè)務(wù)的手順及標(biāo)準(zhǔn)文書的業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗。
● 不僅限于自己所擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，對其他相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)也有一定程度的了解，在問題產(chǎn)生時，能夠提出不拘泥于自己擔(dān)當(dāng)?shù)莫M窄業(yè)務(wù)領(lǐng)域的解決方案。

道德

● 在與其他部門、其他公司協(xié)調(diào)的對外交涉中，能根據(jù)自我判斷主動站在對方的立場上考慮問題、發(fā)言并付諸于實際行動。
○ 理解作為社會人所理應(yīng)具備的道德素養(yǎng)，并付諸實踐。

成果
● 能在一定期間內(nèi)達(dá)成所預(yù)期的目標(biāo)。
○ 和上司一起設(shè)定預(yù)期的高目標(biāo)值進(jìn)行挑戰(zhàn)。

考核辦法 •每年4月資格晉升
•各部推薦
•提出資格晉升推薦表
•人材委員會面試后審議
•總經(jīng)理決定




資格：C4 專業(yè)類
資格要求：能在上司的指導(dǎo)下切實肩負(fù)起要求具有專業(yè)知識、技術(shù)、技能工作的人才。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 能依據(jù)上司的指示及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，切實地處理好要求具有專業(yè)知識、技術(shù)與技能的日常業(yè)務(wù)。
● 在上司的指導(dǎo)下，能夠把握在自己所擔(dān)當(dāng)?shù)钠匠９潭I(yè)務(wù)中產(chǎn)生的問題點，分出優(yōu)先順序，并在接受具體指導(dǎo)的同時適當(dāng)?shù)赜枰蕴幚怼?
● 能獨立完成與擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)相關(guān)的日常聯(lián)絡(luò)及依賴文書的作成。
人際關(guān)系
● 能夠按上司的指示，就所擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)的質(zhì)詢、依賴作出合理的對應(yīng)。
● 能夠按上司的指示，在所擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)中對擔(dān)當(dāng)實務(wù)操作的另一方作出一般性業(yè)務(wù)依賴，并順利取得他部門的協(xié)助。
● 在所擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)中能切實履行向上司的報告、聯(lián)絡(luò)與商談工作。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 能夠掌握業(yè)務(wù)所需的基本專業(yè)技術(shù)、技能與知識，理解業(yè)務(wù)的流程。
● 能夠理解自己所擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)的手順文書，保證業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行，必要時自己還能對手順文書進(jìn)行追加補充。
○ 能夠大致掌握與擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)相關(guān)的必要設(shè)備、軟件等的操作。
道德

● 在與其他部門、其他公司協(xié)調(diào)的對外交涉中，能在上司的指導(dǎo)下主動站在對方的立場上考慮問題、發(fā)言并付諸于實際行動。
● 能充分了解就業(yè)規(guī)則的內(nèi)容，并依照規(guī)則能夠?qū)嵤┲笇?dǎo)。

成果
● 能在一定期間內(nèi)達(dá)成所預(yù)期的目標(biāo)。

考核辦法 •每年4月資格晉升
•各部推薦
•提出資格晉升推薦表
•人材委員會面試后審議
•總經(jīng)理決定




資格：C4 管理類
資格要求：能在上司的指導(dǎo)下對系進(jìn)行管理和監(jiān)督的人才。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 能依據(jù)上司的指示及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，切實地處理好平常的業(yè)務(wù)。
● 在上司的指導(dǎo)下，能把握自己所擔(dān)當(dāng)?shù)钠匠９潭I(yè)務(wù)中產(chǎn)生的問題點，分出優(yōu)先順序，并在接受具體指導(dǎo)的同時適當(dāng)?shù)赜枰蕴幚怼?
● 能獨立完成與擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)相關(guān)的日常聯(lián)絡(luò)及依賴文書的作成。
人際關(guān)系
● 能夠按上司的指示，就所擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)的質(zhì)詢、依賴作出合理的對應(yīng)。
● 在所擔(dān)負(fù)業(yè)務(wù)中，對擔(dān)當(dāng)實務(wù)操作的另一方作出一般性業(yè)務(wù)依賴，并順利取得他部門的協(xié)助。
● 在所擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)中能切實履行向上司的報告、聯(lián)絡(luò)與商談工作。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 能夠掌握業(yè)務(wù)所需的基本常識，理解業(yè)務(wù)的流程。
● 能夠理解自己所擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)的手順文書，促使業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行，必要時自己還能對手順文書進(jìn)行追加補充。
○ 能夠大致掌握與擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)相關(guān)的必要設(shè)備、軟件等的操作。
道德

● 在與其他部門、其他公司協(xié)調(diào)的對外交涉中，能在上司的指導(dǎo)下主動站在對方的立場上考慮問題、并發(fā)言付諸于實際行動。
● 能充分了解就業(yè)規(guī)則的內(nèi)容，并能依照規(guī)則實施指導(dǎo)。

成果
● 能在一定期間內(nèi)達(dá)成所預(yù)期的目標(biāo)。

考核辦法 •每年4月資格晉升
•各部推薦
•提出資格晉升推薦表
•人材委員會面試后審議
•總經(jīng)理決定




資格：D2 共通
資格要求：能夠指導(dǎo)多個固定作業(yè)，并能對最小單位的集團實施管理與監(jiān)督的人才?；蛘呤窃谏纤镜闹笇?dǎo)下能夠肩負(fù)起需要專業(yè)知識、技術(shù)與技能作業(yè)的人才。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 對于最小單位下的小集團內(nèi)產(chǎn)生的問題點能考慮到重要度及期限分出合理的優(yōu)先處理順序予以解決。
● 在必須具備專業(yè)知識、技術(shù)、技能的作業(yè)中產(chǎn)生的問題，能在上司的指示下予以解決。
人際關(guān)系
● 在自己擔(dān)當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)產(chǎn)生問題時，能同他人一起協(xié)調(diào)為問題的解決實施行動。
● 能夠聽取他人的意見，并能將自己的意見正確地傳達(dá)給他人。

知識•經(jīng)驗•技能要素 滿足下面的任一條：
● 具備管理與指導(dǎo)最小單位集團的知識和技能。
● 掌握需要專業(yè)技術(shù)、技能作業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)與技能。
○ 能操作電腦寫文章。
道德

● 對于工作紀(jì)律（時間管理、整理整頓、正確著裝、禮儀等）中未規(guī)定事項，自己能夠作出是否違反道德素質(zhì)要求的判斷，并能作出正確的行動。
● 能夠充分理解5S的內(nèi)容，能夠建議提出新的課內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。
● 在上司的管理下，能按就業(yè)規(guī)則實施指導(dǎo)。

成果
無

考核辦法 •每年4月資格晉升
•各部推薦
•提出資格晉升推薦表
•人材委員會面試后審議
•總經(jīng)理決定


資格：D4 共通
資格要求：具有多個固定作業(yè)的經(jīng)驗或技能，并能夠?qū)嵤┒鄠€固定作業(yè)指導(dǎo)的人才。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 對于擔(dān)當(dāng)作業(yè)中產(chǎn)生的各個問題點，能在上司的指導(dǎo)下考慮到重要度及期限分出合理的優(yōu)先處理順序予以解決。
● 能夠理解上司布置的自我啟發(fā)及技能課題的內(nèi)容和目的，并積極地有計劃地不斷提高自身的能力、知識與技能。
人際關(guān)系
● 能夠?qū)⒆约簱?dān)當(dāng)?shù)亩鄠€固定作業(yè)教授給他人。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 擁有多個固定作業(yè)的經(jīng)驗，并掌握可以指導(dǎo)多個固定作業(yè)的知識與技能。
● 具備能夠獨立完成要求熟練操作的固定作業(yè)所需的知識與經(jīng)驗。
道德

● 能夠建議提出新的工作紀(jì)律（時間管理、整理整頓、正確著裝、禮儀等），并自覺遵守作出表率。
● 能夠充分理解5S的內(nèi)容，在上司的指導(dǎo)下能夠建議提出新的課內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。
● 能夠理解就業(yè)規(guī)則的內(nèi)容，并為他人作出遵守紀(jì)律的表率。

成果
無

考核辦法 •每年4月資格晉升
•各部推薦
•提出資格晉升推薦表
•人材委員會面試后審議
•總經(jīng)理決定



資格：E2 共通
資格要求：對待工作積極主動且有責(zé)任感，能夠切實獨立完成多個固定作業(yè)的人才。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 具備擔(dān)當(dāng)多個固定作業(yè)的能力，能夠發(fā)現(xiàn)異常并對一般的異常情況進(jìn)行處理。
● 即使遇到諸多問題與困難也不會半途而廢，擁有自覺主動完成自己作業(yè)的工作積極性及責(zé)任感。
人際關(guān)系
● 能按上司的指示，合理對應(yīng)有關(guān)自己擔(dān)當(dāng)作業(yè)的質(zhì)詢及依賴。
○ 能按上司的指示，將自己擔(dān)當(dāng)?shù)亩鄠€作業(yè)教授予他人。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 擁有多個固定作業(yè)的經(jīng)驗以及能夠理解并切實執(zhí)行多個固定作業(yè)指示與標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容所需的一般素養(yǎng)與技能。
道德

● 能夠理解工作紀(jì)律（時間管理、整理整頓、正確著裝、禮儀等）的內(nèi)容，并主動遵守成為他人的榜樣。
● 能夠充分理解5S的內(nèi)容，遵守規(guī)定了的事項，成為他人的榜樣。
● 能夠充分理解就業(yè)規(guī)則的內(nèi)容，并嚴(yán)格遵守。

成果
無

考核辦法 •隨時資格晉升
•部門推薦，人事部長決定。
•提出資格晉升推薦表




資格：E3 共通
資格要求：對待工作積極主動且有責(zé)任感，能夠切實獨立完成固定作業(yè)的人才。

●必須的要素 ○期待達(dá)到的要素

能力•素質(zhì)要素




課題解決能力 ● 能夠發(fā)現(xiàn)作業(yè)異常并對一般的異常情況進(jìn)行處理。
● 能夠按照上司的具體指示及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求切實完成固定的作業(yè)。

○ 即使遇到諸多問題與困難也不會半途而廢，擁有自覺主動完成自己作業(yè)的工作積極性及責(zé)任感。
人際關(guān)系
● 工作能與工作場所的人相互協(xié)調(diào)。
● 能準(zhǔn)確接受作業(yè)的指示，如有不明之處或是產(chǎn)生問題時能立即和上司商討或向上司報告。

知識•經(jīng)驗•技能要素 ● 擁有能夠理解并切實執(zhí)行相關(guān)固定作業(yè)指示與標(biāo)準(zhǔn)書內(nèi)容所需的一般素養(yǎng)與技能。
道德

● 能夠遵守工作紀(jì)律（時間管理、整理整頓、正確著裝、禮儀等）。
● 能夠遵守5S中規(guī)定了的事項。
● 能夠遵守就業(yè)規(guī)則。

成果
無

考核辦法 •隨時資格晉升
•部門推薦，人事部長決定。
•提出資格晉升推薦表

績效考核標(biāo)準(zhǔn)