員工滿意度調查表
員 工 滿 意 度 調 查 表
一、工作滿意度 評價標準
1. 我對我目前的工作滿意度 1 2 3 4 5
2. 我的專業(yè)知識與技術能力，對我目前工作有幫助 1 2 3 4 5
3. 我對我目前的工作有成就感 1 2 3 4 5
4. 我覺得我目前的工作對公司有實際貢獻 1 2 3 4 5
5. 從整體而言我對公司的滿意度 1 2 3 4 5
6. 我覺得公司在工作安全與衛(wèi)生方面的成效 1 2 3 4 5
二、溝通
7. 我經常可以自由的與直接主管溝通而不用擔心有不良結果 1 2 3 4 5
8. 我覺得如有溝通不良時可以越級報告而不必擔心有不良結果 1 2 3 4 5
9. 我信賴管理階層所發(fā)布之信息 1 2 3 4 5
10. 我認為部門績效是員工意見之交流與溝通的結果 1 2 3 4 5
11. 我認為管理階層的主管樂意接受員工的建議 1 2 3 4 5
12. 我有足夠的信息與資料來完成我的工作 1 2 3 4 5
13. 我認為任何的政策或流程的改變均有充分的說明 1 2 3 4 5
14. 填此問卷表是將我的想法告訴管理階層的好方法 1 2 3 4 5
15. 你可以從管理階層獲得目前公司經營情況的信息 1 2 3 4 5
三、員工發(fā)展
16. 你覺得公司內部能提供較好工作職務機會 1 2 3 4 5
17. 你覺得公司的升遷渠道如何 1 2 3 4 5
18. 從事目前工作所需的教育訓練已經足夠 1 2 3 4 5
19. 在公司可獲得更好的工作發(fā)展遠景 1 2 3 4 5
20. 一般而言我滿意自己在公司的生涯發(fā)展 1 2 3 4 5
21. 我在工作上常有機會來改善我的工作績效 1 2 3 4 5
22. 我的直屬主管會幫助我完成個人生涯目標 1 2 3 4 5
四、領導
23. 我有信心做好我份內的工作 1 2 3 4 5
24. 我認為承擔風險但較小成功機率比沒承擔風險好 1 2 3 4 5
25. 我的直屬主管會做正確的組織變革管理 1 2 3 4 5
26. 我的部門所做的決策均是具有時效性的 1 2 3 4 5
27. 我的部門所做的決策均是經過理智的考慮 1 2 3 4 5
28. 我的部門所做的決策均經充分的溝通與說明 1 2 3 4 5
29. 我可以預期管理層的決策而來規(guī)劃執(zhí)行計劃 1 2 3 4 5
30. 為追求更高效率公司常做必要性的改變 1 2 3 4 5
31. 我的直屬主管對員工在適應工作環(huán)境上提供很大的幫助 1 2 3 4 5
五、經營管理
32. 公司以公平合理方式對待員工 1 2 3 4 5
33. 公司主管關心員工福利與工作情況 1 2 3 4 5
34. 公司主管創(chuàng)造一個公開及信任的管理環(huán)境 1 2 3 4 5
35. 我認為身為公司的一員是很有價值的 1 2 3 4 5
36. 我有充分的自由與權限可以做有效性的決策 1 2 3 4 5
37. 我有權停止一件可能有瑕疵之產品服務或流程 1 2 3 4 5
38. 我常受到鼓勵以更好的方式處理事情 1 2 3 4 5
39. 部門內那些對工作有影響的決策你的參與滿意度如何 1 2 3 4 5
六、績效管理
40. 我很清楚我要如何做好一件工作 1 2 3 4 5
41. 管理階層經常獎勵個人績效 1 2 3 4 5
42. 管理階層經常獎勵團體績效 1 2 3 4 5
43. 我清楚了解績效評估的方法 1 2 3 4 5
44. 我清楚了解我對工作上的承諾 1 2 3 4 5
45. 在我的部門員工的報酬是根據(jù)個人績效來評比 1 2 3 4 5
46. 在我的部門中薪資報酬與工作績效成正比 1 2 3 4 5
七、團隊合作精神
47. 我和同事共同合作將事情作好 1 2 3 4 5
48. 在我的部門內同事間的意見溝通良好 1 2 3 4 5
49. 我的工作部門在必要時常常得公司其它部門的協(xié)助 1 2 3 4 5
50. 公司內各部門、不同車間、科室常能進行有效的溝通 1 2 3 4 5
51. 我知道如何將我部門工作與其它部門做良好配合 1 2 3 4 5
52. 我的直屬主管能夠傾聽我的建議與意見 1 2 3 4 5
53. 我的直屬主管能夠考慮及處理我的建議與意見 1 2 3 4 5
54. 我和直屬主管間互信互敬 1 2 3 4 5
55. 整體而言你對直屬主管的工作能力與表現(xiàn)認為如何 1 2 3 4 5
八、客戶滿意情況
56. 我認為公司對于客戶提供了良好的服務品質 1 2 3 4 5
57. 我清楚了解那些使用公司產品/服務之客戶需求 1 2 3 4 5
58. 我部門能收到客戶對本公司產品/服務所反應的意見 1 2 3 4 5
59. 我部門收到客戶抱怨后能夠對/服務品質有所改善 1 2 3 4 5
60. 我部門有具體的目標與有效的服務方法 1 2 3 4 5
61. 你認為客戶對于公司的評價如何 1 2 3 4 5
九、品質觀念
62. 我的工作品質是我工作績效中非常重要的一部份 1 2 3 4 5
63. 我的直屬主管非常重視品質 1 2 3 4 5
64. 我的直屬主管鼓勵我們持續(xù)做好品質改善 1 2 3 4 5
65. 我所屬部門的工作與決策均是以品質作為第一優(yōu)先考慮的 1 2 3 4 5
66. 以品質作為衡量基準幫助我提升了工作品質 1 2 3 4 5
67. 管理階層常能提供公司情況與競爭同業(yè)的信息 1 2 3 4 5
68. 你對你所屬部門的工作品質評價如何
a公司產品品質與同業(yè)產品比較，你的評價如何 1 2 3 4 5
b和同業(yè)相比較你認為公司對客戶服務情形，你的評價如何 1 2 3 4 5
c和同業(yè)相比較，你認為公司產品價格如何 1 2 3 4 5
d和同業(yè)相比較你認為公司的產品技術革新如何 1 2 3 4 5
十、工作環(huán)境
69. 你對于整體工作環(huán)境的滿意度 1 2 3 4 5
70. 公司對年齡、性別等公平就業(yè)機會的政策與執(zhí)行均能遵循 1 2 3 4 5
71. 管理階層對于我們執(zhí)行工作提供必要的資源與支持 1 2 3 4 5
72. 我對于工作場所的安全性覺得滿意 1 2 3 4 5
73. 我對于自己目前工作量的看法是
□非常的多 1 2 3 4 5
□很多 1 2 3 4 5
□剛好 1 2 3 4 5
□太少 1 2 3 4 5
□可協(xié)調 1 2 3 4 5
十一、公司形象
74. 和其它公司相比較你認為公司廠房地理位置如何 1 2 3 4 5
75. 我了解公司的信譽對公司的重要性 1 2 3 4 5
76. 公司在員工及所在地具有良好的信譽 1 2 3 4 5
77. 我很自豪的認為我能在公司工作 1 2 3 4 5
78. 整體而言你目前對任職于公司的滿意度如何 1 2 3 4 5
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