5績(jī)效考核指標(biāo)(doc)
人力資源績(jī)效考核指標(biāo)——KPI 序號(hào) |指標(biāo)類型 |考核目標(biāo) |具體指標(biāo) |指標(biāo)說(shuō)明 |數(shù)據(jù)來(lái)源 |指標(biāo)定義/計(jì)算公式 |考核周期 |范圍 |權(quán)重 | |1 |財(cái)務(wù)類 |費(fèi)用和成本控制 |部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 |當(dāng)年部門(mén)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例（以財(cái)務(wù)部下發(fā)的費(fèi)用預(yù)算表為準(zhǔn)） |部門(mén)費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料 |(實(shí)際部門(mén)費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用)*100% |　 |　 |　 | |2 |　 |　 |薪資總量預(yù)算安排達(dá)成率 |當(dāng)年人工總成本實(shí)際發(fā)生金額占人工總成本預(yù)算的比例 |薪資費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料 |(實(shí)際發(fā)生成本/計(jì)劃成本)*100% |　 |　 |　 | |3 |　 |　 |招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 |當(dāng)年實(shí)際發(fā)生招聘費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例 |招聘費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料 |(實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用)*100% |　 |　 |　 | |4 |　 |　 |培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 |當(dāng)年實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例 |培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料 |(實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用)*100% |　 |　 |　 | |5 |客戶類 |員工滿意度 |員工滿意度 |員工對(duì)公司人力資源制度的滿意度 |員工滿意度調(diào)查 |對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值 |　 |　 |　 | |6 |內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類 |制度建設(shè) |制度和流程的書(shū)面化比率 |書(shū)面化的制度和流程所占的百分比 |需要書(shū)面化的制度和流程數(shù)量 |(已書(shū)面化的制度和流程/需要書(shū)面化的制度和流程)*100% |　 |　 |　 | |7 |　 |薪酬管理 |員工工資出錯(cuò)次數(shù) |員工工資發(fā)放的出錯(cuò)人次數(shù) |工資發(fā)放記錄 |(錯(cuò)誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù))*100%(錯(cuò)誤發(fā)放的人數(shù)/發(fā)放的工資人數(shù))*100 % |　 |　 |　 | |8 |　 |績(jī)效管理 |員工績(jī)效計(jì)劃的按時(shí)完成率 |及時(shí)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃數(shù)量占應(yīng)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃總數(shù)的比例 |績(jī)效考核的記錄及績(jī)考核計(jì)劃 |(按時(shí)完成的績(jī)效考核數(shù)/績(jī)效考核總數(shù))*100% |　 |　 |　 | |9 |　 |　 |員工績(jī)效考核申訴處理及時(shí)性 |及時(shí)處理的績(jī)效考核申述占申述總數(shù) |申述記錄 |(按時(shí)完成的考核申訴/考核申訴的總數(shù))*100% |　 |　 |　 | |10 |　 |招聘管理 |招聘空缺職位所需的平均天數(shù) |當(dāng)年所有空缺職位招聘平均時(shí)間 |招聘記錄 |空缺職位總數(shù)/招聘空缺職位所用的總天數(shù) |　 |　 |　 | |11 |　 |　 |人員編制控制率 |公司人員編制的控制適度 |工作記錄及人員計(jì)劃 |(實(shí)際人數(shù)/計(jì)劃編制人數(shù))*100% |　 |　 |　 | | 序號(hào) |指標(biāo)類型 |考核目標(biāo) |具體指標(biāo) |指標(biāo)說(shuō)明 |數(shù)據(jù)來(lái)源 |指標(biāo)定義/計(jì)算公式 |考核周期 |范圍 |權(quán)重 | |12 |　 |福利保險(xiǎn)管理 |員工四險(xiǎn)一金辦理的及時(shí)性和計(jì)算出錯(cuò)率 |員工四險(xiǎn)一金辦理 的及時(shí)性和計(jì)算出錯(cuò)率 |員工福利記錄和福利保險(xiǎn)繳納記錄 |(錯(cuò)誤辦理的福利次數(shù)/辦 理的福利次數(shù))*100%(錯(cuò)誤辦理的人數(shù)/辦理的工資人數(shù))*100%(按時(shí)完成的人數(shù)/應(yīng)辦理 的總?cè)藬?shù))*100% |　 |　 |　 | |13 |　 |培訓(xùn)管理 |公司員工培訓(xùn)完成率 |公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的按時(shí)完成情況 |培訓(xùn)記 錄 |(按時(shí)完成的培訓(xùn)數(shù)量/培訓(xùn)計(jì)劃總量)*100% |　 |　 |　 | |14 |　 |　 |員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度 |員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度 |培訓(xùn)評(píng)估記錄 |對(duì)員工進(jìn)行 培訓(xùn)滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值 |　 |　 |　 | |15 |　 |員工管理 |勞動(dòng)合同的管理 |員工勞動(dòng)合同簽訂、變更、續(xù)訂和終止的及時(shí)性 |工作記錄 |員工勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間－按規(guī)定簽訂時(shí)間(未簽訂勞動(dòng)合同的員工/應(yīng)簽訂 勞動(dòng)合同的員工)*100% |　 |　 |　 | |16 |　 |　 |員工入、離職手續(xù)的辦理 |員工入、離職手續(xù)辦理的及時(shí)性 |工作記錄 | 員工實(shí)際辦理入/離職時(shí)間－員工應(yīng)按規(guī)定辦理入/離職時(shí)間 |　 |　 |　 | |17 |　 |日常基礎(chǔ)工作 |公司內(nèi)部檔案的完整性及數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性 |公司內(nèi)部檔案的 完整性及數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性 |工作記錄、檔案記錄及內(nèi)部資料記錄 |(已歸檔人數(shù)/應(yīng)歸 檔人數(shù))*100% |　 |　 |　 | |18 |學(xué)習(xí)發(fā)展類 |員工流失 |員工流失率 |自動(dòng)離職員工的數(shù)量 |人員流動(dòng)報(bào)表 |(離 職人數(shù)/平均人數(shù))*100% |　 |　 |　 | |19 |　 |勞動(dòng)生產(chǎn)率 |人均運(yùn)營(yíng)收入 |當(dāng)年公司的全部運(yùn)營(yíng)收入與全年員工平均人數(shù)之 比 |財(cái)務(wù)報(bào)表及人員統(tǒng)計(jì)表 |(全年運(yùn)營(yíng)收入/全年平均人數(shù))*100% 年度 |　 |　 |　 | |20 |　 |部門(mén)內(nèi)部管理 |部門(mén)內(nèi)部員工的滿意度 |員工對(duì)該部門(mén)的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 等的滿意程度 |下屬員工用滿意度評(píng)價(jià) |對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值 |　 |　 |　 | |21 |　 |員工培訓(xùn) |部門(mén)培訓(xùn)完成率 |部門(mén)的培訓(xùn)完成情況 |培訓(xùn)記錄 |(部門(mén)培訓(xùn)實(shí) 際完成情況/計(jì)劃完成量)*100% |　 |　 |　 | |22 |　 |　 |部門(mén)員工培訓(xùn)參加率 |部門(mén)內(nèi)部員工參加培訓(xùn)的情況 |培訓(xùn)記錄/培訓(xùn)出 勤記錄 |(實(shí)際參加培訓(xùn)數(shù)量/應(yīng)參加培訓(xùn)總量)*100% |　 |　 |　 | |
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