XX網(wǎng)站改建方案
XX網(wǎng)站改建方案 Johnson Websites Re-construction Proposal 項目名稱：XXXX制藥有限公司網(wǎng)站重建項目 發(fā)標單位：XXXX制藥有限公司 發(fā)標日期：2001年4月 投標單位 名稱： 地址： 郵編： 電話： 傳真： – 2001.04.16 – 內(nèi) 容 目 錄 第一部分 站點內(nèi)容建設 2 第二部分 界面設計及創(chuàng)意說明 8 第三部分 后臺功能開發(fā)與實現(xiàn) 13 第四部分 網(wǎng)絡平臺軟、硬件選型 18 第五部分 站點管理與維護 29 第六部分 開發(fā)計劃 33 第七部分 標準報價 35 第八部分 公司介紹 37 第九部分 開發(fā)組成員 40 第十部分 總 結 42 附件：頁面設計方案 45 第一部分 站點內(nèi)容建設 一個網(wǎng)站的改建和重建，最重要部分就是內(nèi)容的重新定位和新功能的增加。 現(xiàn)有的XX泰諾網(wǎng)站是一個圍繞XX制藥的核心產(chǎn)品泰諾，以醫(yī)藥健康為中心內(nèi)容，輔以相 關新聞信息的站點，通過吸引網(wǎng)絡用戶的瀏覽和參與，達到介紹和推廣XX制藥產(chǎn)品的目 的。此次改建工作，我們認為除在界面藝術創(chuàng)意和軟、硬件網(wǎng)絡平臺搭建上進行一次更 新和升級外，最為重要的是對站點內(nèi)容方向的重新定位，依據(jù)產(chǎn)品特色和市場現(xiàn)狀分析 ，確定改版后站點的欄目內(nèi)容定位和功能選擇，使企業(yè)獲得最有效的投入產(chǎn)出比。 定位依據(jù) 任何的項目建設都不是閉門造車，都需要在充分的調(diào)查分析的基礎上制定方向和策略。 在考慮XX網(wǎng)站的策略定位前，我們參考了以下幾個不同方面的信息，包括： 1. XX制藥產(chǎn)品及網(wǎng)站的受眾群特征 2. 國內(nèi)消費市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 3. 在線網(wǎng)絡行銷的最新國際發(fā)展趨勢 4. 最新的網(wǎng)絡技術應用和特點 從資料完備程度上，由于同XX制藥的接觸周期較短，而準備時間也比較倉促，我們更多 的是從過去積累的經(jīng)驗和所掌握的資料基礎上進行分析研究；同時，由于我們自長期以 來一直同國際網(wǎng)絡行銷領域保持著緊密的聯(lián)系，從而保證了我們所作出的建議具有客觀 性和實用性。 定位方向 我們認為，改建后的XX制藥網(wǎng)站應該是一個相對中立的提供醫(yī)療咨詢服務的第三方企業(yè) 垂直門戶站點，以知識性和娛樂性的內(nèi)容獲得廣大消費者的喜愛，通過人性化的服務策 略達到軟性的產(chǎn)品行銷的目的，使消費者和廠家雙方獲益。 這里我們先明確一下這個定位的文字含義： 中立： 突出客觀性和公正性，脫開企業(yè)利益的影子，對客觀事實進行宣傳報道，使人們感到從 這里獲得的信息都是真實可信的； 第三方： 除了將XX制藥的產(chǎn)品和形象作為站點重點內(nèi)容外，還應適當?shù)匾氩糠制渌放频漠a(chǎn)品 （當然這需要一定的選擇，避免對產(chǎn)生負面的宣傳效果）； 垂直： 就“自我保健”和“醫(yī)療咨詢”這個主體進行深入細致的挖掘和探索，將這個主題完整透徹 的表現(xiàn)，表達突出的專業(yè)性。 對于XX制藥的網(wǎng)站具體定位方向，我們的建議是： 1. 在規(guī)劃思路上，一方面從完全中立的第三方的角度建設站點內(nèi)容，利用豐富多樣的專業(yè) 知識、完善周到的服務手段、趣味迭起的休閑娛樂以及聚合力強勁的社區(qū)環(huán)境將廣大的 消費者吸引、聚攏，樹立一個客觀、公正的站點形象，筑就一個業(yè)界的權威地位，獲得 大家的認可和信任。另一方面，在產(chǎn)品宣傳力度上向XX的產(chǎn)品傾斜，從活動組織上以“X X制藥”冠名，在界面藝術上將XX制藥的理念和特征溶匯其中，在行銷口徑上從消費者的 角度，亦或選擇XX制藥的消費者直接對XX制藥進行推廣宣傳，使XX制藥的產(chǎn)品形象從第 三者和消費者自己的口中被宣傳出來，獲得遠高于企業(yè)自行宣傳的效果。 2. 針對不同的受眾群體推行不同的個性化服務：按照“記錄－分析－識別－個性化－再記錄 ”的原則開展個性化服務。對于XX制藥的消費群，起到增強品牌印象，維持用戶忠誠度的 效果；對于中性消費者，啟發(fā)并熏陶其對XX產(chǎn)品的良好印象，開發(fā)其消費潛力；對于其 它競爭品牌的消費者，則可以用大量的第三方信息和服務將其吸引到這里，再通過各種 變相的行銷手段，以中立的角度和消費者的獻身說法打動對方，實現(xiàn)消費轉移。另一個 方面，著重提供個性化的內(nèi)容和服務，保持客戶的忠誠度，并為二期發(fā)展個性化網(wǎng)頁和 個性化新聞打下基礎，根據(jù)1to1的行銷定律，有效區(qū)分不同的消費者，深挖每一個現(xiàn)有 的具備消費潛力的客戶，將以醫(yī)療健康為中心開展的提高個人保健生活品質的所有產(chǎn)品 和服務以最適合其性格愛好和條件的方式傳遞給每一個消費者。 3. 從用戶群體的發(fā)展上，遵循“取得－分析－維系－服務－擴展”的原則，首先培養(yǎng)起一批 客戶，建立初始數(shù)據(jù)庫，通過對其特性的分析，獲得其消費傾向資料，從而選擇針對其 特性的內(nèi)容進行傳遞，為其提供最喜歡、最需要的信息，配合社區(qū)的一系列活動，保持 其忠誠度，再逐步從橫向和縱向兩個方向或選其一開發(fā)周邊的產(chǎn)品和服務，達到完全維 系客戶的目的。與此同時，在這個客戶群體完善后，利用網(wǎng)絡的互聯(lián)特性和迅速的傳遞 效率，設計實施傳遞性強、宣傳效果突出的網(wǎng)站內(nèi)容，使其向周邊的人群擴散性地、自 發(fā)地進行推廣，吸引其周圍的人群的參與，達到傳遞效應(viral marketing)，最終形成一個相對穩(wěn)固并不斷擴充的忠實用戶群體。 4. 從行銷策略上，推行軟性手段，避免正面直接宣傳XX制藥，而是將XX制藥的理念、形象 、產(chǎn)品隱入整個站點的設計中，使人們在不知不覺中受到消費引導。為此，我們可以根 據(jù)不同的欄目中XX制藥產(chǎn)品和品牌所占的比例進行一個規(guī)劃，適當?shù)丶尤肫渌放坪彤a(chǎn) 品，以凸現(xiàn)“第三方中立垂直企業(yè)門戶站點”的含義；另一方面，將XX制藥的產(chǎn)品和消費 傾向在潛移默化中融入訪問者的意識中，避免了讓人反感的直白露骨的商業(yè)推銷行為， 使企業(yè)利益以一種全新的方式進行體現(xiàn)。為了配合這樣的定位，真正達到第三方站點的 效果，我們建議將站點命名及欄目名稱中的“XX制藥”和“醫(yī)藥”內(nèi)容淡化，突出“自我保健 ”和“生活品質”的主題。 5. 從欄目設置上，重點圍繞自我保健生活為中心開展，一切內(nèi)容均圍繞“保健”的主題，介 紹保健的方法、能夠自我保健的產(chǎn)品、提供有關保健的咨詢、吸引所有喜愛自我保健的 人來看，來聽，來說，來玩，使大家參與其里，融入其中，成為這個社區(qū)的一個分子， 從中獲得，也付出所有，并介紹自己的親人、朋友、同事一起來參與。為了提高整個站 點的層次和品味，充分體現(xiàn)生活品質，在內(nèi)容的選擇上，以醫(yī)療保健為主導，輔以生活 、療養(yǎng)、休閑等具有文化內(nèi)涵的信息，突破醫(yī)藥的局限，吸引男、女、老、幼大家的參 與，使之成為大家生活中的一個部分，產(chǎn)生一種歸屬感。 根據(jù)這樣的策略定位，我們并沒有完全照搬標書中的欄目內(nèi)容設置，而是重新調(diào)整和設 計了整個站點的內(nèi)容結構框架。 欄目分類 我們按照站點欄目的性質分成主欄目、企業(yè)信息、站點信息三個類型；而主欄目又分為 新聞性、產(chǎn)品性、資訊性和休閑性四種不同的內(nèi)容。 1.主欄目類： 新聞性 － 健康快遞 產(chǎn)品性 － 兒童產(chǎn)品 成人產(chǎn)品 咨詢性 － 醫(yī)生天地 自我診斷 休閑性 － 關懷卡片 有獎調(diào)查 互動游戲 健康沙龍 2.企業(yè)信息類：公司介紹 咨詢反饋 合作機會 招賢納士 聯(lián)系我們 3.站點信息類：BBS 常見問題 站點地圖 友情鏈接 加入書簽 名稱修改 由于此次招標文件中對于欄目內(nèi)容的安排比較完善合理，我們只根據(jù)站點整體定位的要 求對欄目名稱進行了修改，同時將所有的欄目名稱統(tǒng)一為四個字，保證風格的規(guī)整和統(tǒng) 一。進行修改的欄目名稱有： 健康俱樂部 改為 健康沙龍 內(nèi)容合并 同時，從邏輯性角度出發(fā)，我們將主欄目的內(nèi)容進行了精簡合并，把具有相似內(nèi)容的欄 目合并，在欄目內(nèi)部進行分類，主要有： 主欄目結構圖 注：在具體實施前，我們還將通過與XX制藥的反復接觸和了解對欄目設置和安排作進一 步的詳細建議。 為了進一步提升站點的形象和吸引力，充分展現(xiàn)“醫(yī)療咨詢”與“健康保健”的主題，我們 計劃除了招標文件中列出的幾項常見的互動功能設計外（如BBS，聊天室，積分系統(tǒng)，自 建俱樂部，調(diào)查與答疑系統(tǒng)等），還將對一些重點欄目或更適于使用互動效果的欄目進 行動態(tài)和交互式的設計制作，其中包括： 在線專家 以圖形化的界面和簡易的下拉菜單選擇，提出自己的需求，獲得自己需要的信息。訪問 者將自己的年齡、性別、愛好、職業(yè)、飲食習慣等信息選擇后，即可得到保健專家教授 所推薦的適合自己的保健產(chǎn)品信息和健康常識；可以選擇自己在生活中遇到的不滿意的 狀況和困惑，從而得到針對這些問題的解決辦法，如果沒有現(xiàn)成的解決方案，可以留言 ，等待結果。這樣不僅訪問者可以得到專業(yè)知識，商家也可以從其留言的內(nèi)容了解市場 動態(tài)，獲得重要的開發(fā)信息。 個性服務 根據(jù)不同消費者的不同情況，定期發(fā)送配置化的電子雜志（newsletter），使大家不必 費時瀏覽不適合自己的內(nèi)容。在擴展建設中，我們還可以建成以單體個人為目標定制的 電子郵件，通過其點擊不同的鏈接獲得其消費傾向和性格特點，從而自動生成適合其閱 讀的產(chǎn)品及知識性信息；同時，通過后臺設定的邏輯分析條件，獲得市場走時分析數(shù)據(jù) 。 地區(qū)識別 在用戶注冊會員后，再次瀏覽站點時會自動獲得其所在地區(qū)的信息動態(tài)和活動通知，如 針對地區(qū)的促銷活動、聚會、評選等內(nèi)容，增添個性化和親切化。 人氣指數(shù) 根據(jù)流量分析獲得的數(shù)據(jù)，把各欄目的人氣指數(shù)以圖形的方式展現(xiàn)在首頁上，為大家提 供一個選擇參考，并起到優(yōu)勝劣汰的競爭作用。 視頻引入 將XX優(yōu)秀的電視廣告內(nèi)容以網(wǎng)絡格式發(fā)布到網(wǎng)上，讓大家在瀏覽中獲得一份新鮮的感受 。 電子地圖 將產(chǎn)品的銷售服務網(wǎng)以Flash動態(tài)形式做成電子地圖，便于消費者選擇相關信息；并根據(jù) 瀏覽者的身份甄別其所在的地區(qū)，以特殊效果突出其所在地的內(nèi)容和周邊地區(qū)信息。 故事賀卡 創(chuàng)意和制作推出具有故事情節(jié)的動畫電子賀卡，將有關美麗的故事傳遞給自己的朋友、 親人、伙伴，將幽默、歡笑、感動傳達給身邊的人；也可以自己定制賀卡并加入自己的 照片。 互動虛擬社會 訪問者注冊成為社區(qū)成員即可成為虛擬社會的一員，可以在虛擬社會中選擇一個虛擬自 我，定期或不定期的登錄，對這個虛擬形象進行生活和教育方面的培養(yǎng)，為他/她選擇飲 食、衣著、鍛煉等方面的元素，把他/她養(yǎng)成某種特定類型的人物，在網(wǎng)絡社會中與他人 交流、戀愛、生活、娛樂，并通過各種方法解決遇到的困難，如怎樣變得更健康，以獲 得別人的青睞等。 利用這種方式，可以使大家在許多現(xiàn)實生活中的類似的情感得到抒發(fā)、實現(xiàn)生活中無法 滿足的愿望，并通過同別人的交流建立廣泛的友誼關系，從而抓住用戶的心，培養(yǎng)其對 站點的忠誠度。 該互動虛擬社會將由XX世紀獨立開發(fā)制作，模擬3D場景設置，支持多人交互，無人數(shù)限 制，場景真實程度高，模擬現(xiàn)代化都市的風情，跨平臺兼容性好，人物智能程度高，邏 輯性和情感指數(shù)均具備極高的操控性。 第二部分 界面設計及創(chuàng)意說明 宗旨 XX制藥網(wǎng)站的戰(zhàn)略定位是一個中立的、專業(yè)的垂直企業(yè)門戶媒體。對網(wǎng)站的最終用戶來 說，該網(wǎng)站不僅是一個醫(yī)療保健的信息門戶，同時還是一個集成了完善電子商務服務的 網(wǎng)上商務中心。因此，XX制藥網(wǎng)站在設計在進行整體網(wǎng)站設計創(chuàng)意的時候，不應該和其 他信息門戶網(wǎng)站以及純娛樂性網(wǎng)站類似，也不能和公司宣傳類網(wǎng)站相同，權威性、專業(yè) 性和娛樂性是在創(chuàng)意設計時應尤為突出表現(xiàn)的，創(chuàng)意設計的目的也就是要將這三種特性 引入到每一個來訪者的心目中，并留下深刻印象。 為了體現(xiàn)靚美苑以生活品質為中心的特色，在前端界面設計中我們將充分發(fā)揮美術創(chuàng)意 的優(yōu)勢，拋棄單純的自我保健產(chǎn)品概念，從美麗生活，高品質享受的角度設計制作網(wǎng)頁 界面，使其具有文化內(nèi)涵和藝術成分。 受眾 為了在設計時徹底貫徹設計思路并實現(xiàn)設計目的，我們對網(wǎng)站的受眾及服務對象進行了 分析。XX制藥集團公司提供的有關資料顯示，網(wǎng)站的受眾及服務對象主要包括以下群體 ： A) 關注健康生活的人群，以及對此信息感興趣的上網(wǎng)人群 B) 喜愛自我保健和追求生活品質的人群 C) 醫(yī)務人員和醫(yī)藥工作者 D) 受眾年齡層次 18-50歲 E) 網(wǎng)站性別屬性偏女性，男女分額比例 3 ：7 據(jù)此，我們判斷XX制藥網(wǎng)站的主要受眾群體和忠誠用戶群的基本特征是：具有一定文化 素質，對生活品質要求很高，對自身的形體印象和別人的評價較為注意并易受外界潮流 文化影響的知識女性，年齡的主要分布區(qū)是在20-30歲，以白領階層為主體。 色彩 具備以上特性的受眾群體基本文化素質較高，具有一定的物質基礎，正值事業(yè)的成長期 或高峰期，對自己較為自信，并希望自身形體的改變能夠進一步增加其自信心。生活豐 富多彩，個性化較為突出，對各種新的潮流文化勇于接受并嘗試。情緒易受外界因素支 配，色彩敏感度較強。對于呈現(xiàn)陰暗心理因素的色系通常有潛在消極心理出現(xiàn)，相反， 對于較為鮮亮或溫和的色系則有積極的心...
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