把珍珠串成項(xiàng)鏈———聯(lián)想集團(tuán)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
| |把珍珠串成項(xiàng)鏈———聯(lián)想集團(tuán)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn) | | | |[pic]在賽馬中識(shí)別好馬，楊元慶脫穎而出　　婁林偉／ｂｉｚｆｏｔ| | | |ｏ | | | | | | | | | | | |□李文廣 | | | |　　當(dāng)外界紛紛探索“聯(lián)想為什么？”的時(shí)候，當(dāng)一大批優(yōu)秀的年輕人 | | | |被聯(lián)想的外部光環(huán)吸引來(lái)聯(lián)想的時(shí)候，我們不妨走入聯(lián)想內(nèi)部，去看 | | | |看聯(lián)想的人力資源管理。 | | | | | | | |從“蠟燭”到“蓄電池” | | | | | | | |　　和每一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)歷史相類似，聯(lián)想也經(jīng)歷了初創(chuàng)、成長(zhǎng)到成 | | | |熟幾個(gè)階段。在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層越 | | | |來(lái)越認(rèn)識(shí)到人的作用。１９９５年，集團(tuán)“人事部”改名為“人力資源部| | | |”，這種改變不僅是名稱變化，更是一種觀念的更新。 | | | |　　蔣北麒經(jīng)理說(shuō)：“過(guò)去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至| | | |告別社會(huì)舞臺(tái)。而現(xiàn)在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不 | | | |斷地充電、放電。現(xiàn)在的管理強(qiáng)調(diào)人和崗位適配，強(qiáng)調(diào)人才的二次開 | | | |發(fā)。對(duì)人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)也要讓他尋找到 | | | |最適合的崗位，最大地發(fā)揮自身潛能，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，有利于自我成 | | | |長(zhǎng)?！? | | | |　　中關(guān)村是人才爭(zhēng)奪“重地”，貝爾實(shí)驗(yàn)室、微軟研究院、ＩＢＭ研 | | | |究中心等外資研發(fā)機(jī)構(gòu)紛紛在此安營(yíng)扎寨。在這場(chǎng)人才搶奪戰(zhàn)中，聯(lián) | | | |想并不是被動(dòng)挨打，而是主動(dòng)迎戰(zhàn)。他們認(rèn)為這些跨國(guó)公司的進(jìn)入， | | | |刺激了中國(guó)的人才市場(chǎng)搞活，同時(shí)也給國(guó)內(nèi)企業(yè)提供了一個(gè)更新人才 | | | |觀念，改變管理機(jī)制的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為此，聯(lián)想提出了自己的嶄新理論 | | | |：項(xiàng)鏈理論。就是說(shuō)：人才競(jìng)爭(zhēng)不在于把最大最好的珠子買回，而是 | | | |要先理好自己的一條線，形成完善的管理機(jī)制，把一顆顆珍珠串起來(lái) | | | |，串成一條精美的項(xiàng)鏈。而沒(méi)有這條線，珠子再大再多還是一盤散沙 | | | |。沒(méi)有好的管理形成強(qiáng)有力的企業(yè)凝聚力，僅僅依賴高薪也難留住人 | | | |才。 | | | | | | | |你不會(huì)授權(quán)，你將不會(huì)被授權(quán) | | | | | | | |　　聯(lián)想為那些肯努力、肯上進(jìn)并肯為之奮斗的年輕人提供了很多機(jī) | | | |會(huì)。今天，聯(lián)想集團(tuán)管理層的平均年齡只有３１·５歲。聯(lián)想電腦公司| | | |的總經(jīng)理?xiàng)钤獞c、聯(lián)想神州數(shù)碼公司總經(jīng)理郭為、聯(lián)想科技園區(qū)的總 | | | |經(jīng)理陳國(guó)棟……都是沒(méi)有超過(guò)３５歲的年輕人，他們各自掌握著幾個(gè)億 | | | |，甚至幾十億營(yíng)業(yè)額的決策權(quán)。從１９９０年起，聯(lián)想就開始大量提 | | | |拔和使用年輕人，幾乎每年都有數(shù)十名年輕人受到提拔和重用。聯(lián)想 | | | |對(duì)管理者提出的口號(hào)是：你不會(huì)授權(quán)，你將不會(huì)被授權(quán)；你不會(huì)提拔 | | | |人，你將不被提拔，從制度上保證年輕人的脫穎而出。 | | | |　　聯(lián)想啟用年輕人采取策略是“在賽馬中識(shí)別好馬”。這包括三個(gè)方 | | | |面的含義： | | | |　?。保∫小百悎?chǎng)”，即為人才提供合適的崗位；２．　要有“跑道| | | |”劃分，不能亂哄哄擠作一團(tuán)，必須引導(dǎo)他們有秩序地競(jìng)爭(zhēng)；３．　要| | | |制訂比賽規(guī)則，即建立一套較為科學(xué)的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)估系統(tǒng)。 | | | |　　媒體評(píng)論說(shuō)聯(lián)想“愛(ài)折騰”。從１９９４年開始，每到新年度的３ | | | |～４月間都會(huì)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在這些調(diào)整中，管理 | | | |模式、人員變動(dòng)都極大。通過(guò)“折騰”，聯(lián)想給員工提供盡可能多的競(jìng) | | | |爭(zhēng)機(jī)會(huì)，在工作中嶄露頭角的年輕人脫穎而出，而那些固步自封，跟 | | | |不上時(shí)代變化的人就會(huì)被淘汰。這就是“ 在賽馬中識(shí)別好馬”。 | | | | | | | |辦公司是小學(xué)畢業(yè)教中學(xué) | | | | | | | |　　聯(lián)想創(chuàng)始人之一、公司副總裁李勤總結(jié)自己時(shí)說(shuō)過(guò)一句話：辦公 | | | |司是小學(xué)畢業(yè)教中學(xué)。其含義是：辦企業(yè)對(duì)他是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)，需 | | | |要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多。不僅是李勤一個(gè)人，不僅僅是聯(lián)想一家企業(yè)，可 | | | |以說(shuō)中國(guó)整個(gè)企業(yè)界尚處于少年期，需要學(xué)習(xí)的地方太多，善于學(xué)習(xí) | | | |者善于進(jìn)步。 | | | |　　聯(lián)想注重向世界知名的大公司請(qǐng)教。在人力資源管理上，ＩＢＭ | | | |、ＨＰ等都是他們的老師，和這些公司的人力資源部保持著親密的關(guān) | | | |系。同時(shí)，他們與國(guó)際上一些知名的顧問(wèn)咨詢公司合作，引入先進(jìn)的 | | | |管理方法與觀念。他們和ＣＲＧ咨詢公司合作，參照該公司的“國(guó)際職| | | |位評(píng)估體系”在聯(lián)想集團(tuán)開展了崗位評(píng)估，統(tǒng)一工薪項(xiàng)目，推行“適才 | | | |適崗、適崗適酬”的管理方針。 | | | |　　蔣北麒經(jīng)理介紹說(shuō)：“適才適崗，要求首先對(duì)崗位進(jìn)行分析評(píng)估，| | | |崗位職責(zé)明確并有量化考核指標(biāo)；其次對(duì)員工的技能素質(zhì)、心理素質(zhì) | | | |和潛質(zhì)等進(jìn)行分析。同時(shí)，還必須有一套機(jī)制來(lái)保證適才適崗。通過(guò) | | | |建立企業(yè)內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)，通過(guò)輪崗制度，來(lái)實(shí)現(xiàn)人和崗位的最佳配置 | | | |。 | | | |　　“所謂輪崗，是指同一人在同一崗位不能呆太久，應(yīng)有意識(shí)地在集| | | |團(tuán)內(nèi)進(jìn)行崗位輪換。實(shí)行輪崗，既有利個(gè)人發(fā)掘潛能，找到自己最適 | | | |合的崗位，亦有利于工作的創(chuàng)造性發(fā)揮。通過(guò)后來(lái)者對(duì)前任工作的‘揚(yáng)| | | |棄’保證該崗位得到創(chuàng)新、進(jìn)步。” | | | | | | | |“大公司需要?jiǎng)洹? | | | | | | | |　　當(dāng)問(wèn)到什么人在聯(lián)想成長(zhǎng)最快時(shí)，蔣經(jīng)理的回答是首先要明白聯(lián) | | | |想需要什么樣的人。聯(lián)想決策層一直關(guān)注領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)，柳傳志總 | | | |裁曾說(shuō)過(guò)：領(lǐng)軍人物好比是１，后面跟１個(gè)０是１０，跟２個(gè)０是１ | | | |００……。 | | | |　　用一個(gè)不大確切的比喻：一個(gè)剛興起的小公司需要關(guān)羽、張飛的 | | | |勇猛善斗，而一個(gè)已具規(guī)模的企業(yè)更需要?jiǎng)涞闹松朴谩：玫念I(lǐng)袖 | | | |人物需要有識(shí)人的眼光和培養(yǎng)人的膽略。 | | | |　　那么，什么人更能獲得成功？ | | | |　　首先他要具有極強(qiáng)的上進(jìn)心。聯(lián)想要培養(yǎng)的是更在乎舞臺(tái)和自我 | | | |表現(xiàn)機(jī)會(huì)的年輕人，為國(guó)家、為民族富強(qiáng)把職業(yè)變成事業(yè)的人，純粹 | | | |求職的人在聯(lián)想沒(méi)有大的發(fā)展。其次，他要樂(lè)于接受新知識(shí)并勤于學(xué) | | | |習(xí)。科技飛速發(fā)展的今天，知識(shí)更新越來(lái)越快，不會(huì)學(xué)習(xí)者就是文盲 | | | |。第三，他要有對(duì)事物的敏感性，能預(yù)見(jiàn)結(jié)果，具備一眼看到底的透 | | | |徹力（此種能力更是智慧加經(jīng)驗(yàn)）。第四，也是最重要是要有自知之 | | | |明，不要自視過(guò)高，要時(shí)時(shí)清醒意識(shí)到公司及個(gè)人所處的位置，知不 | | | |足而后改之。年輕人總有點(diǎn)自視過(guò)高，不能清醒評(píng)價(jià)自己，也不能充 | | | |分領(lǐng)略別人的精彩之處，這種人往往不易進(jìn)步。 | | | |　　最后，年輕人悟性要強(qiáng)，要善于總結(jié)。犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的 | | | |是在同一個(gè)地方因同一原因摔第二次?！? | |
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