短信息系統(tǒng)SMS建議方案
XX省移動(dòng)短消息 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 技術(shù)建議方案 北京××成科技股份有限公司 第1章 前言 4 第2章 系統(tǒng)概述 4 2.1 系統(tǒng)概況 5 2.1.1 現(xiàn)有系統(tǒng)概況 5 2.1.2 建設(shè)系統(tǒng)概況 5 2.1.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) 5 2.1.4 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)要求 5 2.1.5 主機(jī)服務(wù)器平臺(tái)要求 6 2.1.6 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)處理要求 6 2.1.7 維護(hù)管理要求 7 2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 7 第3章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 9 3.1 短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的特點(diǎn) 9 3.2 應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu) 10 3.3 數(shù)據(jù)處理流圖 11 3.4 軟件功能模塊 12 3.5 服務(wù)器處理模式設(shè)計(jì) 12 第4章 平臺(tái)及運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì) 13 4.1 主機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 13 4.2 主機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)現(xiàn)狀 13 4.3 主機(jī)系統(tǒng)需求分析 14 4.3.1 影響性能的幾個(gè)方面 14 4.3.2 服務(wù)器性能分析 15 4.3.3 在線存儲(chǔ)容量計(jì)算 16 4.3.4 建議方案 17 第5章 應(yīng)用軟件設(shè)計(jì) 20 5.1 短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能介紹 20 5.2 數(shù)據(jù)采集與傳輸子系統(tǒng) 20 5.2.1 功能簡(jiǎn)介 20 5.2.2 傳輸系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 21 5.2.3 系統(tǒng)功能 22 5.3 數(shù)據(jù)預(yù)處理 23 5.4 話單劃價(jià) 25 5.5 重復(fù)話單過濾 26 5.6 話單并行入庫(kù) 26 5.7 計(jì)費(fèi)結(jié)算 28 5.8 統(tǒng)計(jì)分析 28 5.9 稽核排錯(cuò) 28 5.10 數(shù)據(jù)交互 29 5.11 系統(tǒng)查詢 29 5.12 系統(tǒng)維護(hù) 30 第6章 系統(tǒng)關(guān)鍵問題 31 6.1 與GSM計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的融合 31 6.1.1 簡(jiǎn)述 31 6.1.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 32 6.2 關(guān)于帳務(wù)系統(tǒng) 33 6.3 關(guān)于超額部分 33 6.4 關(guān)于SMC話單 33 第7章 系統(tǒng)平滑過渡 34 7.1 組織 34 7.2 系統(tǒng)過渡割接的方式 34 7.3 系統(tǒng)過渡割接步驟 34 前言 隨著我國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)的迅猛發(fā)展，為了迎接日益臨近的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電信部門在開拓 市場(chǎng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大電信網(wǎng)通信能力的同時(shí)，越來越重視電信企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)意識(shí)，并不斷 完善電信企業(yè)的服務(wù)體系，為此作出了不懈的努力。 南京聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)集成股份有限公司自成立之初便確立了以電信行業(yè)作為自己重要的發(fā)展 方向。目前，在電信行業(yè)已具有了豐富的積累和長(zhǎng)足的發(fā)展，取得了可喜的成績(jī)。尤其 在電信計(jì)費(fèi)、電信業(yè)務(wù)這一領(lǐng)域，公司著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足未來，投入了大量的精力，進(jìn)行 電信計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)等應(yīng)用軟件的研究開發(fā)工作，致力于為電信行業(yè)提供全面的解決方案。 現(xiàn)在公司已具有一批既精通計(jì)算機(jī)技術(shù)又深諳電信業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員和一支穩(wěn)定的高 素質(zhì)開發(fā)隊(duì)伍，為能夠開發(fā)移動(dòng)短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)準(zhǔn)備了充足的人力資源和強(qiáng)大的技術(shù)支 持。而且，江蘇移動(dòng)的短消息計(jì)費(fèi)的一期工程也是由聯(lián)創(chuàng)公司承建的，我們對(duì)原來系統(tǒng) 的了解將有助于我們更好的建設(shè)新系統(tǒng)。 同時(shí)，我們真誠(chéng)地希望，藉此機(jī)會(huì)能夠和貴局進(jìn)行廣泛的交流，進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)相 互間長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。我們將虛心地向貴局的行家們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，進(jìn)一步提高我們 的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，從而為江蘇移動(dòng)提供更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)。 系統(tǒng)概述 江蘇移動(dòng)通信有限公司已于2000年5月根據(jù)集團(tuán)公司的要求建設(shè)了短消息計(jì)費(fèi)應(yīng)急系 統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)短消息按條計(jì)費(fèi)的要求。隨著短消息用戶數(shù)的增加，目前所有的GSM用戶都可以 是短消息用戶，同時(shí)隨著手機(jī)炒股，GPS定位、以及MONTERNET計(jì)劃中大量基于短消息的 豐富應(yīng)用逐步推出，原來的短消息應(yīng)急系統(tǒng)在性能和功能上都難以適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展要求 ，迫切需要建設(shè)一個(gè)完善的短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。 1 系統(tǒng)概況 1 現(xiàn)有系統(tǒng)概況 移動(dòng)計(jì)費(fèi)的短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)目前為應(yīng)急系統(tǒng)，其中有五臺(tái)機(jī)器組成，兩臺(tái)pc機(jī)及三臺(tái) 惠普的pc server，pc機(jī)上安裝有SCO UNIX，分別運(yùn)行短消息話單的預(yù)處理及下發(fā)程序。Pc server上安裝有NT操作系統(tǒng)，運(yùn)行SYBASE11.9.2的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，分別處理南京、無錫 、蘇州等三個(gè)短消息中心產(chǎn)生的短消息話單。目前該系統(tǒng)支持全省100萬用戶的短消息業(yè) 務(wù)，每月的短消息話單數(shù)大概為2000萬。 2 建設(shè)系統(tǒng)概況 本期工程設(shè)計(jì)主要實(shí)現(xiàn)省計(jì)費(fèi)中心系統(tǒng)實(shí)時(shí)處理能力滿足數(shù)字網(wǎng)（GSM）300萬以上移 動(dòng)用戶每天7條短消息話單的計(jì)費(fèi)需求。 3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) 隨著電信企業(yè)向著規(guī)?；?、多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的不斷加劇，越來越多的電信企業(yè)開始從 傳統(tǒng)、單一的經(jīng)營(yíng)模式向著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足用戶需求為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、以服務(wù)于用戶 為經(jīng)營(yíng)宗旨”的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變，這就更進(jìn)一步加大了電信企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的力度。如何更好地 服務(wù)于用戶、更好地滿足市場(chǎng)的需求已開始成為眾多電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的關(guān)注所在。 本期工程就是要為XX省構(gòu)架一個(gè)覆蓋全省的短消息計(jì)費(fèi)管理平臺(tái)，系統(tǒng)的建設(shè)按滿足 到2002年移動(dòng)通信網(wǎng)用戶發(fā)展的需要考慮（300萬以上GSM短消息用戶）。本期工程的建 設(shè)目標(biāo)是，建立一套能滿足300萬短消息用戶的短消息計(jì)費(fèi)平臺(tái)。 4 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)要求 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)應(yīng)采用SYBASE數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái),能完成大容量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理和管理的能力， SYBASE數(shù)據(jù)庫(kù)能滿足以下要求： ← 支持ANSI/ISO SQL-89、ANSI/ISO SQL-92； ← 支持并行處理技術(shù)； ← 支持主流廠商的操作平臺(tái)； ← 支持多種復(fù)制功能 ← 支持聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）； ← 支持聯(lián)機(jī)事物處理（OLTP）； ← 支持C2級(jí)以上安全標(biāo)準(zhǔn)、多級(jí)安全控制； ← 具有強(qiáng)的容錯(cuò)能力、錯(cuò)誤恢復(fù)能力、錯(cuò)誤記錄及預(yù)警能力； ← 支持聯(lián)機(jī)、脫機(jī)備份等。 5 主機(jī)服務(wù)器平臺(tái)要求 主機(jī)服務(wù)器平臺(tái)應(yīng)具有較高的安全控制機(jī)制，各平臺(tái)除有足夠的能力進(jìn)行計(jì)費(fèi)處理外 ，還應(yīng)具有其它（例如故障檢查、故障處理等）的應(yīng)急處理能力。 所選擇的主機(jī)平臺(tái)應(yīng)該滿足以下特性： 1．高擴(kuò)展性。當(dāng)業(yè)務(wù)量增加或增加新業(yè)務(wù)時(shí)，主機(jī)能以增加節(jié)點(diǎn)、處理器、內(nèi)存等 方式提供更高的性能來滿足新的要求。 2．高可靠性。主機(jī)系統(tǒng)需7*24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行，同時(shí)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的容錯(cuò)能力。系 統(tǒng)應(yīng)采用冗余配置，保證系統(tǒng)無單一故障點(diǎn)。 3．支持并行技術(shù)。支持多臺(tái)主機(jī)并行的處理，以保證大容量數(shù)據(jù)處理的要求。 4．易于管理與使用。保證系統(tǒng)的易使用性，并使系統(tǒng)在較優(yōu)的狀態(tài)下運(yùn)行，以提高 系統(tǒng)的的運(yùn)行和處理效率。 5．恢復(fù)周期短。當(dāng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容或系統(tǒng)發(fā)生不可預(yù)見的故障時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能在24小 時(shí)內(nèi)恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。 6 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)處理要求 數(shù)據(jù)處理包括三部分?jǐn)?shù)據(jù)： ← 短消息中心采集到的原始話單數(shù)據(jù)。 ← 短消息網(wǎng)關(guān)采集到的原始話單數(shù)據(jù)。 ← 集團(tuán)中心下發(fā)的本省用戶的全國(guó)性業(yè)務(wù)的話單文件。 為保證忙時(shí)的數(shù)據(jù)處理要求，系統(tǒng)完成對(duì)話單的計(jì)費(fèi)處理（包括格式轉(zhuǎn)換、檢錯(cuò)、糾 錯(cuò)、入庫(kù)、查找重單、分檢）的速度正常情況下要達(dá)到： ← 本地話單，從話單出現(xiàn)在計(jì)費(fèi)采集接口到完成計(jì)費(fèi)處理（包括采集、預(yù)處理、批 價(jià)、存儲(chǔ)、分檢），不超過15分鐘； ← 全國(guó)業(yè)務(wù)話單，從話單放在全國(guó)移動(dòng)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心設(shè)在省中心的通信服務(wù)器到完 成數(shù)據(jù)的處理（包括話單的檢查、存儲(chǔ)、分檢），不超過15分鐘。 7 維護(hù)管理要求 ← 系統(tǒng)具有良好的交互性，操作簡(jiǎn)單、明確。 ← 系統(tǒng)提供多種訪問手段，允許管理員在不同的環(huán)境下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理。 ← 系統(tǒng)提供完備的監(jiān)控和調(diào)度工具，具有完備的監(jiān)視、故障檢查與告警、故障處理功能 。 ← 盡量將主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、以及第三方產(chǎn)品的管理集中到單一的監(jiān)控和 管理平臺(tái)上。 ← 系統(tǒng)的管理應(yīng)具有較高的自動(dòng)化程度。 ← 系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的備份機(jī)制。 2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 針對(duì)移動(dòng)短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的特點(diǎn)，為了保證系統(tǒng)的成功實(shí)施，我們制訂系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 為：系統(tǒng)性、正確性、完整性、可維護(hù)性、先進(jìn)性、繼承性、安全性、規(guī)范性和容災(zāi)考 慮。 ◆ 系統(tǒng)性：移動(dòng)短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是一個(gè)覆蓋了全省的計(jì)算機(jī)管理工程，要想成功地構(gòu)架 這一系統(tǒng)，使之能滿足XX省目前直到300萬以上移動(dòng)用戶的需要，則必須正確合理地 綜合分析主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所提供的性能并充分考慮到整體系統(tǒng)的可擴(kuò)展性， 使整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的性能達(dá)到最佳狀態(tài)，以滿足不斷增長(zhǎng)的用戶數(shù)及話單數(shù)的要求。 ◆ 正確性：指數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)的正確性必須貫穿在整個(gè)短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié) 中，數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)校驗(yàn)，必須剔除計(jì)費(fèi)過程中各種類型的錯(cuò)誤 話單，排除用戶三個(gè)月以內(nèi)的重復(fù)話單、與各業(yè)務(wù)管理中心等系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互時(shí)的 準(zhǔn)確性、兼容性。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮系統(tǒng)運(yùn)行過程中數(shù)據(jù)的正確性并提供合理的 解決方案。 ◆ 完整性：指系統(tǒng)功能的完整性。它要求短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)滿足XX省移動(dòng)通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 、管理、決策的需要，同時(shí)要求系統(tǒng)能與其它系統(tǒng)（如集團(tuán)中心的短消息中心）進(jìn)行 信息共享或提供數(shù)據(jù)接口。 ◆ 可維護(hù)性：指系統(tǒng)中某一相對(duì)獨(dú)立的模塊發(fā)生改變時(shí)，不影響其他模塊的運(yùn)行，維護(hù) 操作簡(jiǎn)單，用戶操作界面友好；當(dāng)系統(tǒng)處理的某些指標(biāo)需要?jiǎng)討B(tài)改變時(shí)，不需要修改 程序代碼就可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能，充分做到代碼與數(shù)據(jù)的獨(dú)立性，以減少操作維護(hù)人員 的工作量和工作繁重程度。 ◆ 先進(jìn)性：指系統(tǒng)模式結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性以及軟件設(shè)計(jì)思想的先進(jìn)。在構(gòu)架移動(dòng)短消息計(jì)費(fèi) 系統(tǒng)時(shí)必須采用先進(jìn)、成熟、可靠的技術(shù)，確保整體系統(tǒng)的先進(jìn)性，利用面向?qū)ο蟮?設(shè)計(jì)思想，對(duì)一些通用性、規(guī)范性較強(qiáng)的模塊采用面向?qū)ο蟮摹皹?gòu)件”技術(shù)，對(duì)于超大 規(guī)模的數(shù)據(jù)量，引入“數(shù)據(jù)挖掘”等先進(jìn)技術(shù)，為系統(tǒng)的決策支持、數(shù)據(jù)分析提供先進(jìn) 的工具平臺(tái)。 ◆ 繼承性：指本系統(tǒng)在開發(fā)實(shí)施階段，應(yīng)充分考慮利用XX省原有的短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)及移 動(dòng)電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源以及其他一些可以繼承的軟、硬件資源，必須在建設(shè)系統(tǒng)中 得到充分利用，以充分保護(hù)用戶的投資利益。 ◆ 安全性：計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)是移動(dòng)經(jīng)營(yíng)最重要的收入來源，而整個(gè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是構(gòu)架在全省范圍 內(nèi)的一個(gè)大型廣域網(wǎng)系統(tǒng)。因此，在信息高度共享的系統(tǒng)中，必須充分利用主機(jī)、網(wǎng) 絡(luò)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)提供的安全保障機(jī)制，確保計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全。對(duì)于應(yīng)用系 統(tǒng)而言，對(duì)所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)的操縱，嚴(yán)格按照權(quán)限級(jí)別進(jìn)行，嚴(yán)禁非法用戶進(jìn)入系統(tǒng)， 對(duì)于操作人員進(jìn)行的相應(yīng)重要的操作有相應(yīng)的操作日志。同時(shí)，對(duì)系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)提供 可靠的備份和恢復(fù)機(jī)制，以確保整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的安全。 ◆ 規(guī)范性：在技術(shù)、業(yè)務(wù)的理解上要完全遵循XX省移動(dòng)公司關(guān)于短消息計(jì)費(fèi)的要求；在 主機(jī)的安裝、網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)時(shí)嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范；應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，也應(yīng) 按照規(guī)范化理論進(jìn)行，同時(shí)保留一定的冗余，確保系統(tǒng)的效率和性能。 ◆ 容災(zāi)考慮：系統(tǒng)應(yīng)盡量考慮到如何避免異常狀況的出現(xiàn)，同時(shí)也應(yīng)考慮在異常情況出 現(xiàn)時(shí)的處理方法。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 1 短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的特點(diǎn) 短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的GSM話音計(jì)費(fèi)是有著許多的區(qū)別的，因此，短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在業(yè) 務(wù)處理上和流程上應(yīng)該有其自身的要求，如： 1. 短消息系統(tǒng)的話單源與GSM計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有差別。短消息系統(tǒng)的話單源不僅產(chǎn)生在短信中心 ，同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生在短信網(wǎng)關(guān)，并且，這兩種類型的話單源還起著不同的作用，一個(gè) 是用來計(jì)算用戶的通信費(fèi)，一個(gè)是向用戶代收取信息費(fèi)以及與SP之間的結(jié)算； 2. 短消息系統(tǒng)的話單根據(jù)采集點(diǎn)及話單的不同，分為MO、MT、SMO、SMT、SMC、SMF、SM A多種類型，分別起著不同的作用，而在傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中，一般所涉及到的話單類型 為MOC、MTC、POC、PTC幾種； 3. 短消息話單中某些話單是已經(jīng)批好價(jià)的，如從短信網(wǎng)關(guān)傳送回的話單，已經(jīng)包括了用戶 的信息費(fèi)，而對(duì)于GSM來說，所有的話單都需要進(jìn)行批價(jià)計(jì)費(fèi)。 4. 從短信中心產(chǎn)生的話單和從短信網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生的話單的格式是不一樣的。 5. 短消息的費(fèi)用類型與GSM與區(qū)別，GSM話單的費(fèi)用類型可以分為通信費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)兩大類， 而短消息所涉及到的費(fèi)用為通信費(fèi)、信息費(fèi)、勞務(wù)費(fèi) 6. 短消息牽涉到與SP之間的結(jié)算，而GSM牽涉到的是只與聯(lián)通、電信等電信運(yùn)營(yíng)商的結(jié)算 。 7. 短消息系統(tǒng)不僅是要向用戶“收錢”，而且由于有“WAD”信息發(fā)布、廣告業(yè)務(wù)，短消息計(jì) 費(fèi)系統(tǒng)還要向用戶“送錢”，這一部分送的錢需要與帳務(wù)系統(tǒng)間重新定義接口，以便于 將其轉(zhuǎn)換為用戶的預(yù)存話費(fèi)。 但是，短消息系統(tǒng)的處理流程又與原有的GSM話單計(jì)費(fèi)的流程有著很多的相似之處，如： 1. 都包括對(duì)話單的采集和預(yù)處理； 2. 對(duì)需要對(duì)話單的正確性進(jìn)行校驗(yàn)； 3. 都需要對(duì)話單進(jìn)行稽核統(tǒng)計(jì)； 4. 都需要對(duì)話單按照某一政策、按不同的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi)批價(jià)； 5. 都會(huì)對(duì)部分話單進(jìn)行上傳和下發(fā)的接收處理工作； 6. 都需要將計(jì)費(fèi)產(chǎn)生的用戶費(fèi)用信息傳遞給帳務(wù)系統(tǒng)，由帳務(wù)系統(tǒng)最終形成綜合化的帳單 ，向用戶收取費(fèi)用。 2 應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu) 在充分考慮到短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)自身的特點(diǎn)以及與GSM計(jì)費(fèi)的共同點(diǎn)之后，我們對(duì)短消 息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行了合理的劃分： 短消息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用軟件的體系結(jié)構(gòu)可以分成四層：即預(yù)處理層、核心處理層、管理 層和接口層。如下圖： [pic] 這樣的劃分對(duì)于系統(tǒng)的整體靈活性有著非常大的好處，可以使系統(tǒng)能更加適應(yīng)今后業(yè) 務(wù)的變化。 結(jié)合應(yīng)用軟件的功能和應(yīng)用軟件的...
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