第七講 營(yíng)銷者分析與隊(duì)伍建設(shè)
第七講 市場(chǎng)營(yíng)銷者分析與營(yíng)銷隊(duì)伍管理 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷者分析與營(yíng)銷隊(duì)伍管理 參考教材第20章（第741頁(yè)），管理營(yíng)銷力量（銷售人力的管理）。 本講主要內(nèi)容： 一、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷者。 二、市場(chǎng)營(yíng)銷者的基本類型。 三、市場(chǎng)營(yíng)銷人員的基本特征。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷人員的職業(yè)素質(zhì)差別與提升。 五、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求。 六、市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍管理的基本問(wèn)題。 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷者的基本概念。 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷者是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本主體。 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷者（Marketor）。 2. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。(Marketer)。 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象（Marketee）。 4. 市場(chǎng)管理者（Marketee）。 2. 市場(chǎng)營(yíng)銷者是市場(chǎng)供應(yīng)品的提供者、出售者。 1. 賣者與買者。 2. 供者與求者。 3. 引導(dǎo)者與追隨者。 4. 主人與客人。 （參考教材第十章、第十二章。） 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷者是市場(chǎng)關(guān)系人、交易者。 1. 市場(chǎng)關(guān)系與關(guān)系人。 2. 市場(chǎng)交易與經(jīng)紀(jì)人。 3. 市場(chǎng)溝通與中介。 4. 市場(chǎng)營(yíng)銷者概念的歷史演變。 1. 原始交換與早期商人。 2. 推銷員時(shí)代，Salesman。 3. 推銷女士時(shí)代，Saleswoman。 4. 推銷人時(shí)代，Salespersom。 5. 推銷群時(shí)代，Salespeople。 6. 推銷代表時(shí)代，Sales representative。 7. 推銷部隊(duì)時(shí)代，Sales force。 2. 市場(chǎng)營(yíng)銷者的基本類型。 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷者的職責(zé)類型。 1. 交易型營(yíng)銷者。產(chǎn)品代表、談判代表、業(yè)務(wù)代表等。 2. 服務(wù)型營(yíng)銷者?？蛻舸怼a(chǎn)品服務(wù)、公司代表等。 3. 公關(guān)型營(yíng)銷者。公關(guān)先生、公關(guān)小姐、相關(guān)人員等。 4. 技術(shù)型營(yíng)銷者。銷售工程師、市場(chǎng)咨詢師、市場(chǎng)分析員等。 5. 管理型營(yíng)銷者。銷售經(jīng)理等。 2. 市場(chǎng)營(yíng)銷者的體制類型。 1. 制造商市場(chǎng)營(yíng)銷者。
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