質量保證體系之人力資源控制程序
人力資源控制程序 1.目的 對承擔質量保證體系職責的人員規(guī)定相應崗位的能力要求，并進行培訓以滿足規(guī)定要求 。 2.范圍 適用于承擔質量保證體系規(guī)定職責的所有人員，包括臨時雇用的人員，必要時還包括供 方的人員。 3.職責 3.1辦公室 a）負責本廠《年度培訓計劃》的制訂及監(jiān)督實施； b）負責員工的培訓; c）負責組織對培訓效果進行評估。 3.2各部門 負責識別本部門員工的培訓需求和人力資源需求。 3.3廠長負責批準本廠年度培訓計劃，并為培訓師資和相關資源的獲得提供保證。 4.程序 4.1人員安排 4.1.l承擔質量保證體系規(guī)定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、 技能和經(jīng)歷方面考慮。 4.2培訓、意識和能力 4.2.1應識別從事影響質量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員 工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內審員等，根據(jù)他們的崗位制訂并實施培訓需求。 4.2.2新員工培訓 a）本廠基礎教育：包括本廠簡介、員工紀律、質量方針和質量目標、質量、安全和環(huán)保 意識、相關法律法規(guī)、質量保證體系標準基礎知識等的培訓。在進入本廠一周內，由辦 公室組織進行； b）部門基礎教育：學習本部門工作手冊的主要內容，由所在部門主管組織進行； c）崗位技能培訓：學習生產(chǎn)作業(yè)指導書、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及 緊急情況的應變措施等，由所在崗位技術人員組織進行，并進行操作考核，合格者方可 上崗。 4.2.3在崗人員培訓 按培訓計劃，每年應對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓和考核。 4.2.4特殊工作人員培訓 a）關鍵工序人員的培訓，由所在崗位技術負責人負責培訓，培訓合格后持證上崗；每年 對于這些崗位的人員還應進行培訓和考核； b）電氣焊工、計量員、電工、駕駛員等需取得國家授權部門相應的培訓合格證書； c）質量保證體系內審員應由質量認證或咨詢機構進行培訓,具備相應能力。 4.2.5工程技術人員培訓 各類工程技術人員是新產(chǎn)品開發(fā)的主力軍，應創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，由 辦公室主管聘請教師組織培訓或外送培訓。 4.2.6轉崗人員的培訓按本程序第4.2.2 b），4.2.2 c）的規(guī)定執(zhí)行。 4.2.7通過教育和培訓，使員工意識到： a) 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b) 違反這些要求所造成的后果； c) 自己從事的活動與本廠發(fā)展的相關性。 d) 本廠鼓勵員工參與質量管理，為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。 4.3培訓計劃及實施 4.3.1每年11月各部門上報辦公室下年度的《培訓申請單》，根據(jù)本廠需求及下年度各 部門《培訓申請單》，辦公室于12月制訂下年度的培訓計劃（包括培訓內容、對象、時間 、考核方式等內容），經(jīng)廠長批準后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。 4.3.2每次培訓應填寫《培訓記錄表》，記錄培訓人員、時間、地點、教師、內容及考 核情況等，培訓后將有關記錄、操作考核或試卷記錄等存檔。 4.3.3各部門的計劃外培訓，應填寫《培訓申請單》，報質量負責人批準，由相關部門 組織實施。 5.質量記錄 5.l XH/ZD-08《培訓申請單》 5.2 XH/ZD-09《年度培訓計劃》 5.3 XH/ZD-10《培訓記錄表》
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