部門(mén)間-滿(mǎn)意度評(píng)估表-經(jīng)理
內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷 各位同志： 大家好！ 為了更好地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總部的績(jī)效管理的工作，促進(jìn)集團(tuán)公司總部職能管理部門(mén)的工 作質(zhì)量的提高，人力資源部需要對(duì)職能管理部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。 填寫(xiě)問(wèn)卷大概需要占用您20分鐘，您所提供的信息對(duì)我們、對(duì)公司非常有價(jià)值！ 您的答案人力資源部將給予嚴(yán)格保密，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的保密控制！ 期望您積極參與、客觀評(píng)價(jià)，支持我們的工作。 1. 行政后勤部 |1.不滿(mǎn)意 2.不太滿(mǎn)意 3.一般 4.比較滿(mǎn)意 5.非常滿(mǎn)意 | |總體上，您對(duì)行政后勤部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？ |1|2|3|4|5| |您如何評(píng)價(jià)行政后勤部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ | | | | | | |有進(jìn)步 |無(wú)變化 |有退步 | | | | | | |具體有哪些變化？ | | | | | | | | | | | | | |下面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) | |部門(mén)創(chuàng)新意識(shí) | |1|2|3|4|5| | |問(wèn)題解決 | |1|2|3|4|5| |工作流程有序 | |1|2|3|4|5| | |工作效率 | |1|2|3|4|5| |持續(xù)改進(jìn)服務(wù) | |1|2|3|4|5| | |實(shí)現(xiàn)承諾 | |1|2|3|4|5| |客戶(hù)界面 | |1|2|3|4|5| | | | | | | | | | |您對(duì)行政后勤部的以下具體業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意情況如何？ |1|2|3|4|5| |在制度建設(shè)和管理政策制訂上 |1|2|3|4|5| |公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè) |1|2|3|4|5| |在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體| | | | | | |工作的改進(jìn)。 | | | | | | | | | | | | | |下季度，行政后勤部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ | | | | | | 2. 財(cái)務(wù)部 |1.不滿(mǎn)意 2.不太滿(mǎn)意 3.一般 4.比較滿(mǎn)意 5.非常滿(mǎn)意 | |總體上，您對(duì)財(cái)務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？ |1|2|3|4|5| |您如何評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ | | | | | | |有進(jìn)步 |無(wú)變化 |有退步 | | | | | | |具體有哪些變化？ | | | | | | |下面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) | |部門(mén)創(chuàng)新意識(shí) | |1|2|3|4|5| | |問(wèn)題解決 | |1|2|3|4|5| |工作流程有序 | |1|2|3|4|5| | |工作效率 | |1|2|3|4|5| |持續(xù)改進(jìn)服務(wù) | |1|2|3|4|5| | |實(shí)現(xiàn)承諾 | |1|2|3|4|5| |客戶(hù)界面 | |1|2|3|4|5| | | | | | | | | | |您對(duì)財(cái)務(wù)部的以下具體業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意情況如何？ | | | | | | |在制度建設(shè)和管理政策制訂上 |1|2|3|4|5| |對(duì)各部門(mén)和下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持 |1|2|3|4|5| |對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表工作的滿(mǎn)意度 |1|2|3|4|5| | 在哪些方面存在不足： | | | | | | |提供及時(shí)性 |數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 |數(shù)據(jù)全面性 | |其他 | | | | | | |對(duì)公司經(jīng)營(yíng)分析工作的滿(mǎn)意度 |1|2|3|4|5| | 在哪些方面存在不足： | | | | | | |報(bào)告及時(shí)性 |數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 |內(nèi)容適用性 | |分析深入 |熟悉業(yè)務(wù) | | |其他 | | | | | | |對(duì)資金統(tǒng)籌安排和調(diào)度工作的滿(mǎn)意度 |1|2|3|4|5| | 在哪些方面存在不足： | | | | | | |合理性 |有效性 |運(yùn)作考核體系建設(shè) |專(zhuān)業(yè)水平 | |其他 | | | | | | |對(duì)預(yù)算工作的滿(mǎn)意度 |1|2|3|4|5| | 在哪些方面存在不足： | | | | | | |前期培訓(xùn) |大項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算方法的合理性 |過(guò)程指導(dǎo) | |信息反饋和溝通 |預(yù)算審批的組織和協(xié)調(diào) | | |其他 | | | | | | |在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體| | | | | | |工作的改進(jìn)。 | | | | | | | | | | | | | |下季度，財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ | | | | | | 3. 信息管理部 |1.不滿(mǎn)意 2.不太滿(mǎn)意 3.一般 4.比較滿(mǎn)意 5.非常滿(mǎn)意 | |總體上，您對(duì)信息管理部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？ |1|2|3|4|5| |您如何評(píng)價(jià)信息管理部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ | | | | | | |有進(jìn)步 |無(wú)變化 |有退步 | | | | | | |具體有哪些變化？ | | | | | | |下面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) | |（1）部門(mén)創(chuàng)新意識(shí) | |1|2|3|4|5| | |（2）問(wèn)題解決 | |1|2|3|4|5| |（3）工作流程有序 | |1|2|3|4|5| | |（4）工作效率 | |1|2|3|4|5| |（5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù) | |1|2|3|4|5| | |（6）實(shí)現(xiàn)承諾 | |1|2|3|4|5| |（7）客戶(hù)界面 | |1|2|3|4|5| | | | | | | | | | |您對(duì)信息管理部相關(guān)制度建設(shè)的滿(mǎn)意度？ |1|2|3|4|5| |在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面，您對(duì)信息管理|1|2|3|4|5| |部的滿(mǎn)意度如何？ | | | | | | |您對(duì)信息管理部的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的滿(mǎn)意度？ |1|2|3|4|5| | 在哪些方面還存在不足： | | | | | | |溝通和合作精神 |技術(shù)支持力度 |設(shè)計(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和便于操作性| |系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度 |問(wèn)題解決效果 |系統(tǒng)使用的培訓(xùn) | |其他 | | | | | | |在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體| | | | | | |工作的改進(jìn)。 | | | | | | |下季度，信息管理部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ | | | | | | | | | | | | | 4. 文化和培訓(xùn)部 |1.不滿(mǎn)意 2.不太滿(mǎn)意 3.一般 4.比較滿(mǎn)意 5.非常滿(mǎn)意 | |總體上，您對(duì)文化和培訓(xùn)部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？ |1|2|3|4|5| |您如何評(píng)價(jià)文化和培訓(xùn)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ | | | | | | |有進(jìn)步 |無(wú)變化 |有退步 | | | | | | |具體有哪些變化？ | | | | | | |下面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) | |（1）部門(mén)創(chuàng)新意識(shí) | |1|2|3|4|5| | |（2）問(wèn)題解決 | |1|2|3|4|5| |（3）工作流程有序 | |1|2|3|4|5| | |（4）工作效率 | |1|2|3|4|5| |（5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù) | |1|2|3|4|5| | |（6）實(shí)現(xiàn)承諾 | |1|2|3|4|5| |（7）客戶(hù)界面 | |1|2|3|4|5| | | | | | | | | | |您對(duì)公司“企業(yè)文化”的宣傳工作是否感到滿(mǎn)意？ |1|2|3|4|5| | 在哪些方面存在不足： | | | | | | |宣傳力度 |易接受程度 |宣傳及時(shí)性 |宣傳途徑和方式的多樣性| |其他 | | | | | | |您對(duì)通用技術(shù)培訓(xùn)工作的滿(mǎn)意度？ |1|2|3|4|5| | 在哪些方面存在不足： | | | | | | |課程的多樣性 |課程實(shí)用性?xún)?nèi)容深度培訓(xùn)教師水平培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間 | |其他 | | | | | | |您對(duì)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工作的滿(mǎn)意度？ |1|2|3|4|5| | 在哪些方面存在不足： | | | | | | |課程的多樣性 |課程實(shí)用性 |內(nèi)容深度 | |培訓(xùn)教師水平 |培訓(xùn)方式 |培訓(xùn)時(shí)間 | |其他 | | | | | | |您對(duì)《 X X 》雜志是否滿(mǎn)意？ |1|2|3|4|5| | 在哪些方面存在不足： | | | | | | |可讀性 |內(nèi)容豐富 |主體突出 |重大事件報(bào)道及時(shí)性 | |其他 | | | | | | |在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體| | | | | | |工作的改進(jìn)。 | | | | | | | | | | | | | |下季度，文化和培訓(xùn)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 5. 人力資源部 |1.不滿(mǎn)意 2.不太滿(mǎn)意 3.一般 4.比較滿(mǎn)意 5.非常滿(mǎn)意 | |總體上，您對(duì)人力資源部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？ |1|2|3|4|5| |您如何評(píng)價(jià)人力資源部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ | | | | | | |有進(jìn)步 |無(wú)變化 |有退步 | | | | | | |具體有哪些變化？ | | | | | | |下面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) | |（1）部門(mén)創(chuàng)新意識(shí) | |1|2|3|4|5| | |（2）問(wèn)題解決 | |1|2|3|4|5| |（3）工作流程有序 | |1|2|3|4|5| | |（4）工作效率 | |1|2|3|4|5| |（5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù) | |1|2|3|4|5| | |（6）實(shí)現(xiàn)承諾 | |1|2|3|4|5| |（7）客戶(hù)界面 | |1|2|3|4|5| | | | | | | | | | |您對(duì)公司相關(guān)人事制度建設(shè)的滿(mǎn)意度？ |1|2|3|4|5| |您對(duì)崗位管理工作的滿(mǎn)意度？ |1|2|3|4|5| |在部門(mén)考核工作方面，您對(duì)人力資源部是否滿(mǎn)意？ |1|2|3|4|5| | 在哪些方面還存在不足： | | | | | | |組織和協(xié)調(diào)能力 |前期溝通及時(shí)性 | |對(duì)部門(mén)制訂考核方案的支持力度 |對(duì)部門(mén)的意見(jiàn)和建議尊重程度 | |面試結(jié)果提供的及時(shí)性 |評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 | |面試技術(shù)和方法的培訓(xùn) | | |其他 | | | | | | |您對(duì)干部管理工作的滿(mǎn)意度？ |1|2|3|4|5| |您對(duì)員工發(fā)展工作的滿(mǎn)意度？ |1|2|3|4|5| |您對(duì)招聘渠道和面試甄選工作的滿(mǎn)意度？ |1|2|3|4|5| | 在哪些方面還存在不足： |1|2|3|4|5| |外部招聘渠道專(zhuān)業(yè)化 |內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新的及時(shí)性 | |人員簡(jiǎn)歷的及時(shí)性和可選擇性不夠 |咨詢(xún)服務(wù)提供部及時(shí) | |面試結(jié)果提供的及時(shí)性 |評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 ...
部門(mén)間-滿(mǎn)意度評(píng)估表-經(jīng)理