成都富力房屋置換有限公司企業(yè)管理咨詢報告
前言 4
1　　項目概述 4
1．1項目內(nèi)容 4
1．2項目實施目的、方法和過程 4
1．2．1實施目的 4
1．2．2實施方法 5
1．2．3調(diào)研過程 5
1．3報告綜述 5
1．3．1宗旨 5
1．3．2原則 6
1．3．3方法 6
1．3．4內(nèi)容摘要 6
1．3．5幾點說明 6
2　　企業(yè)概述 6
2．1富房置換的創(chuàng)立及發(fā)展 6
2．1．1公司創(chuàng)立 7
2．1．2公司發(fā)展 7
2．2企業(yè)現(xiàn)狀及其評價 7
2．2．1．綜述 7
2．2．2管理體制 8
2．2．3組織結(jié)構 8
2．2．4業(yè)務品種、流程及其管理 11
2．2．5人力資源管理 15
2．2．6財務管理及監(jiān)督 16
2．2．7企業(yè)文化建設與企業(yè)營銷策劃 16
2．2．8經(jīng)營管理綜合評價 17
3．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設計 17
3．1房地產(chǎn)中介市場及其發(fā)展 17
3．1．1房地產(chǎn)特性及其市場特征 17
3．1．2房地產(chǎn)中介及其特征 18
3．1．3我國房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 19
3．2成都市房地產(chǎn)市場發(fā)展狀況 20
3．2．1自然特點 20
3．2．2人文特征 20
3．2．3成都房地產(chǎn)中介市場概述 20
3．3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的制定 20
3．3．1戰(zhàn)略目標的制定原則 20
3．3．2企業(yè)發(fā)展長期戰(zhàn)略目標： 21
3．3．3企業(yè)發(fā)展階段性戰(zhàn)略目標： 21
3．4企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施 22
3．4．1戰(zhàn)略實施原則 22
3．4．2戰(zhàn)略實施步驟 22
3．5企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容 22
3．5．1業(yè)務拓展戰(zhàn)略 22
3．5．2組織結(jié)構模式設計 26
3．5．3人才戰(zhàn)略 28
3．5．4營銷戰(zhàn)略 32
3．5．5資本運營戰(zhàn)略 35
4．企業(yè)內(nèi)部管理建設 35
4．1適宜不同業(yè)務領域經(jīng)營模式的建立 35
4．1．1機構營銷模式 35
4．1．2店鋪式經(jīng)營模式 36
4．2組織結(jié)構的優(yōu)化 37
4．3業(yè)務流程的優(yōu)化設計 39
4．3．1業(yè)務流程優(yōu)化設計出發(fā)點 39
4．3．2業(yè)務流程優(yōu)化 41
4．3．3業(yè)務管理 43
4．4內(nèi)部管理制度的完善 44
4．4．1職務說明書 44
4．4．2人力資源管理制度 45
4．4．3考核獎懲制度 45
4．4．4業(yè)務管理制度 46
4．4．5財務管理制度 46
4．4．6行政辦公管理 46
4．4信息系統(tǒng)的應用 47
4．5考核及監(jiān)督機制 47
4．6激勵機制 48
4．7財務管理與資金監(jiān)管 48
4．8企業(yè)文化與對外宣傳 49
4．9市場研究與企業(yè)發(fā)展研究 50

前言
隨著房地產(chǎn)市場化進程的加快，國內(nèi)房地產(chǎn)中介企業(yè)已經(jīng)從小規(guī)模、作坊式的個體運營模式向規(guī)?；⑵放苹拇笮同F(xiàn)代企業(yè)方向發(fā)展。發(fā)達地區(qū)出現(xiàn)了一些擁有上百家分店的巨型房地產(chǎn)中介企業(yè)，而國外的大牌房地產(chǎn)經(jīng)紀公司也開始紛紛搶灘中國市場。作為成都市大型房地產(chǎn)中介龍頭企業(yè)的成都富力房屋置換有限公司（以下簡稱“富房置換”），面對巨大的市場發(fā)展?jié)摿图ち业母偁帒B(tài)勢，如何抓住機遇、應對挑戰(zhàn)？如何解決企業(yè)自身在迅速發(fā)展過程出現(xiàn)的問題？
MLS網(wǎng)絡科技（中國）公司在深入調(diào)查、研究當?shù)厥袌黾捌髽I(yè)狀況的基礎上，結(jié)合自身所積累的大量國際、國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)發(fā)展研究經(jīng)驗，對富房置換的經(jīng)營狀況作以診斷，為富房置換企業(yè)管理提出一整套發(fā)展建設方案，并將在此基礎上為富房置換量身定作一套具有較強開放性和擴展性的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)的順利發(fā)展和全國性擴展提供基本工具和保障。

1　　項目概述
1．1項目內(nèi)容
本項目包含以下內(nèi)容
1． 企業(yè)經(jīng)營管理狀況調(diào)查
2． 企業(yè)信息化需求調(diào)研
3． 企業(yè)經(jīng)營管理狀態(tài)分析
4． 企業(yè)管理咨詢及信息化解決方案
5． 企業(yè)信息化系統(tǒng)建設
1．2項目實施目的、方法和過程
1．2．1實施目的
分析富房置換經(jīng)營狀況及存在的問題，根據(jù)市場發(fā)展要求及行業(yè)經(jīng)驗提出有效的發(fā)展策
成都富力房屋置換有限公司企業(yè)管理咨詢報告