中國各地商人調查報告
中國各地商人調查報告 轉自《科學投資》雜志 中國各地商人調查報告之上海商人 上海商人性格特征 精明 “太精了!”這是各地生意人對上海商人最普遍的評價。 上海人因為精明，被人稱為“門檻精”。上海人的精明，反映在日常生活中，既包括 謀取個人利益的行為，更包括對個人權益、利益的維護，該得到的，他們一分也不讓。 這使得上海人常常為一點點小利益而斤斤計較。在上海，人們經?？吹揭环嬅媸牵涸?菜場上，一個衣冠楚楚的男士為幾分錢與菜販子吵得不可開交。在生意場上，上海商人 都是行家里手，既識貨又明理，又敢于和善于據(jù)理力爭。上海人的錢不好掙。為此，韓 國的一家報刊稱：“上海人都是經濟里手，……外國人很難從上海人口袋里掏出錢來?！?上海人精明源自商業(yè)傳統(tǒng)的熏陶。其實，中國南方商人(如廣東商人、江浙商人等) 的精明也是有口皆碑的，但是，作為區(qū)域整體人群的文化心理素質，上海人整體上被人 們認為精明之至，精明已經成為上海商人人格的組成部分。可以說，上海商人的精明是 骨子里的。 因為太精明，上海商人做生意很有眼光。但是，由于太精明，上海商人大都十分謹 慎小心，他們會注意到太多的細節(jié)。在做生意談判之前，他們多半已事先調查了解好了 市場行情、談判對手情況等。他們的談判多半是在有了充分的準備之后才進行的。因此 ，與上海人做生意，常常會因個別小問題爭論不休，時間拖得很長，使人們常會感到跟 上海人做生意很累。因此，與其做生意時必須要有充分的耐心。 自負自傲 上海人的自負是眾人皆知的。 1985年，美國耐克公司與上海進行了長達兩年的艱苦談判。最后，終于下定決心放 棄上海，將生產運動鞋的工廠搬到了廣州。美國人一向有與生俱來的優(yōu)越感，在上海人 的自負面前，只好別謀它途。一位美國商人說：“上海人除了有中國人通常在與外國人交 往中所有的那種‘中央大國’的自大外，還有一種傲慢心理，即他們覺得不需要外國投資 者?！?上海人的自負感，源自上海在中國首屈一指的地位，在計劃經濟的年代里，上海對 全國工業(yè)貢獻最大，盡管上海的人口也最多，但是，全國人民都認為上海人工資高，是 有錢人，上海人也以此為傲。在良好的自我感覺之中，上海人看不起外地人。在上海， 上海人對外地人有一個特別的稱呼：鄉(xiāng)下人。在他們的眼中，上海人是城市人，外地人 受到輕視，似乎天經地義。因此在上海，能操一口流利的上海話就像獲得當年租界的領 事豁免權，又像今天推行的銀行金卡，將會獲得眾多優(yōu)惠。這使得上海人以自己的身份 為榮，不愿離開上海，人稱的“戀滬癖”成為上海人的一種文化心理特征。改革開放后， 上海發(fā)展更快，上海有強大的工業(yè)技術基儲全國最高的人才素質及富有傳統(tǒng)的工商金融 文化意識，上海成為中國的一顆“東方明珠”。 上海人因為自信而生的自負，在生意場上，表現(xiàn)為他們對自己提出的做法堅信不移 ，認為自己的想法、主張是順應自然，合乎邏輯的，所有的人都應贊同，不愿讓步。為 此，一位深圳的年輕經理抱怨說：在其他地方，對方知道我是來做生意的，都很熱情。 可是在上海，好像我?guī)淼氖怯戯埻?，個個架子十足，等著我磕頭作出乞求。每次做生 意，上海人都死命地摳，摳得你無利可圖。這種生意誰肯做。 上海人這種自傲自大，招致了外地人對上海人的反感，在生意場上，這也是外地人 不太愿意同上海人合作的原因之一。 勇于競爭，精于商戰(zhàn) 上海具有商業(yè)競爭的傳統(tǒng)。 早在20世紀二三十年代，上海市場雖尚不成熟，此時的商業(yè)競爭卻十分殘酷。洋商 與洋商之間、上海商人與洋商之間、上海商人之間，競爭都十分激烈。其競爭手段、激 烈程度都給人以震撼。上海，商家必爭之地，誰能立足上海，誰就意味著擁有財富。上 海是鑄造商界精英的大熔爐，在這熔爐里，培養(yǎng)出了一大批商界精英。作為中國現(xiàn)代商 業(yè)的精英，上海商人給人們留下了深刻的印象，其商業(yè)手段之繁雜、經營思想之寬闊， 令各地商人驚嘆。 中國近代商業(yè)精英云集上海，使他們在大上海各展雄才大略，各占“地盤”，從而使 得大上海的商戰(zhàn)十分殘酷。上海商人個個都精于商戰(zhàn)。 進入21世紀，上海的市場經濟已經步入成熟之時，南京路每天客流量達300萬人次， 600多家商店比肩而立，各顯風姿。徐家匯、淮海路大型商廈不斷涌現(xiàn)，首尾相接，形成 了獨特的“圈狀模式”。許多商家采取的競爭手段更加復雜多樣，廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、品牌 戰(zhàn)……硝煙彌漫，奇招百出；甚至不免出現(xiàn)非理性競爭，比如過分殺價、相互攻擊謾罵等 。但是，作為商家要在上海做生意就必須大膽參與，進行競爭。 目的明確 經濟利益是惟一原則 受長期的商業(yè)傳統(tǒng)影響，上海商人形成了以個人本位為核心的價值觀念，在日常生 活中表現(xiàn)出講求實惠，漠視政治，關心個人和家庭生活，在商界則體現(xiàn)只講經濟利益， 重利潤的商人風格。 上海在長期的工商業(yè)歷史的影響下，實惠哲學成為上海人根深蒂固的觀念。把這一 觀念衍化到日常生活之中，表現(xiàn)為上海人對實際的、具體的個人利益的重視，重視事物 的實用價值，在形式和功能、審美與實用之間，上海人更傾向于后者，這一點極像美國 人。追求實惠的上海人總是會在各種復雜的情況下，迅速找到自己的最大利益所在。在 商業(yè)活動中，上海人較北方人較少地考慮面子、名聲等非經濟因素，而是明確地將經濟 利益放在第一位。 這種觀念反映在生意場上的買賣關系中，表現(xiàn)為上海商人買賣雙方都把對方看作實 現(xiàn)自我目的的手段，把自我與他人的關系演繹為目的與手段的關系，得失的計算先于一 切，商人們總是根據(jù)自己的投入多少與實際獲利的比較，評判自己行為的效果。 北方人做生意可能考慮的因素還有人情關系、地位差別等，而在上海，商人們卻很 少考慮這些。上海人做生意，只把經濟利益做為惟一原則和目的，只考慮賺錢不賺錢， 只要有錢賺，幾個互不相識的人可以迅速組成一伙，而一旦經濟利益目的達到或這個團 體達不到經濟目的，一伙人就迅速解體。 守法守紀，契約意識強 長此以往，上海人形成了追求合理化、追求平等與規(guī)范的觀念。上海人的這種觀念 ，使得今天的上海市成為極具理性的城市。上海城市管理的特點之一就是熱衷于建立各 種規(guī)章制度、辦法措施。如果遇到什么新情況，上海人的傾向是立即制定管理辦法，而 市民也基本服從管理。 守法守紀，遵守秩序是上海人的基本觀念。上海是我國法制觀念最強的城市。即使 在舊上海，也很少有欺行霸市之徒。因為當時的商人多是移民，且有外國帝國主義的高 壓控制。既然大家都是外來的，都沒有可依仗的傳統(tǒng)勢力，那就只好憑自己本事吃飯， 大家都應遵循相同的規(guī)則。因此，上海商人比較遵守商德、法規(guī)，這一經商意識沿襲至 今。 上海人不做違法的生意，這雖不能說是絕對的，起碼是大多數(shù)上海商人的共識。在 剛剛改革開放的那些年，沿海不少地方走私盛行，黑市猖獗，但上海人參與者并不多。 在有些南方人看來，不違法難賺大錢是其做生意的訣竅，造假賣假、偷漏稅款等頻頻發(fā) 生，但上海人做這種事不多。上海人是生意場上的“正人君子”，不做偷雞摸狗之事，甚 至連“擦邊球”都不打。與上海人做生意時，應該遵紀守法，按規(guī)矩辦事，否則你就會失 去他們的信任和合作。 因為守法守紀，上海人是非常理性的，做事要求有理有據(jù)，他們契約意識強，重合 同。這源自商業(yè)傳統(tǒng)的熏陶。上海現(xiàn)代商業(yè)歷史長，尤其是西方數(shù)百年商業(yè)傳統(tǒng)對上海 深刻影響，使得上海人形成了凡事講求公平合理、追求合理的心理素質，因此，他們較 為重視合同契約。 上海商人做生意時，認真履行合同，一旦簽訂了合同，如無不可抗拒的外力影響， 上海商人大多會嚴格按合同辦事，決不含糊。簽定合同有如下的一些特色：(1)合同是做 生意一般不能少的，簽訂合同是雙方合作的法律依據(jù)。 (2)合同簽訂內容全面，表述精確。特別對雙方的責任、義務有清楚的表述。 (3)簽訂合同時，對可能出現(xiàn)的意外盡可能考慮并有相應的對策條文。 (4)講究合同的合法性，認為合同的簽訂必須符合國家、地方(合作雙方所在地)的有 關法律、法規(guī)的要求，不能夠產生因可預見的主客觀原因而使合同不能履行的狀況。 中國各地商人調查報告之廣東商人 廣東商人性格特征 要發(fā)財，忙起來 廣東人天生勤勞，能吃苦。廣東人以錢為人生第一要義，他們孜孜不倦地追求錢， 四下奔忙，可以說是不遺余力。 廣東人很有錢，很多外地人對廣東人很眼紅，其實，有錢的廣東人賺錢來得正道， 來得辛苦，來得自然。廣東人的財富并不是天上掉的，絕大多數(shù)廣東人是在自己的勤奮 努力下才走向富裕之路?，F(xiàn)在很多的廣東大商人是從小商小販起家。 在廣東，人人都忙忙碌碌，為生計而忙碌，為掙錢而忙碌。為了錢，廣東人可以放 棄一切，可以去受累，可以去受苦。以廣東人最有代表性的廣州人而言，廣州人是中國 城市人中最忙碌的一群人。廣州比上海小多了，但汽車、摩托車之多令人難以置信。一 天24小時馬路上似乎永遠是車輪滾滾。夜幕降臨之時，司機們奔波勞累一天掙足了自己 的錢后，洗車擦車人又開始表現(xiàn)出不怕臟、不怕累的“革命精神”。忙，是廣東人的特征 ，更是廣東商人們的突出品質。廣東商人忙，整日東奔西跑，來也匆匆，去也匆匆，他 們恨不得把一分鐘“劈”成兩分鐘用，從每分鐘里擠出幾張“四人頭”。 “要發(fā)財，忙起來?！边@是廣東商人們的口頭禪。 在廣東商人的意識中，機不可失，時不我待的觀念特別強。他們東奔西跑，要把每 一分鐘都變成效益。他們雖然比一般人是累了些，但是每一分鐘都變成金錢也活得踏實 。由于對時間特別看重，因此，他們辦事節(jié)奏快、效率高，許多商機往往被他們搶先一 步占領。廣東人做生意，手腳很快，“上得快，轉得快，變得快”，這是人們對廣東商人 經商風格的評價，也是廣東商人生產、經營的秘訣之一。 因此，要和廣東人做生意，慢慢騰騰是根本不行的。太慢了，一是容易錯過時機， 誤了生意；二是與廣東人合不了拍，“步調不一難以得到勝利”；三是因為你的動作慢了 ，思維慢了，讓廣東人占先手，搶先機，你總是得跟在廣東人后面跑，吃虧是難免的。 利益交往，少空談的情義 廣東人具有經商的傳統(tǒng)。他們雖然個頭瘦小，但是具有天生的商品意識。言必言商 ，言必言利，全民皆商，你很難分辨出誰是商人，誰不是商人。 在中國人的傳統(tǒng)觀念里，錢是不好的東西。然而，廣東人的金錢觀念很強烈。在廣 東人眼里，無論干什么事情，都是為了掙錢。廣東商人做生意的目的十分明確，就是要 發(fā)財。由于賺錢的目的單一，方向一致，廣東商人在行動中少了一些盲目與動搖，多了 些動力與恒心。為了賺錢，廣東人干得踏踏實實，他們沒有心思、也沒有工夫空談哲理 、人生，對政治也不感興趣。在廣東人的觀念中，有了錢，就意味著有了財富，可以滿 足自身各種需要。在中國傳統(tǒng)社會中，有了權力同樣可以做到支配別人，支配各種資源 。但是，廣東人遠離政治中心，政治對他們的影響太小，通過政治獲取支配地位的人太 少，這使得廣東商人干脆漠視政治，遠離政治成為商界傳統(tǒng)。 在廣東人眼中，政治當不了飯吃。企業(yè)考核員工，對政治關心與否不是很重要，相 反干活的效率、數(shù)量、質量最重要。對員工的報酬，廠長經理也主要以物質刺激為主， 并且，無論是白領還是藍領也只認物質報酬。在廣州、深圳等地的企業(yè)中，不管是外資 還是內資，上至經理、廠長，下至“打工族”，人人心里都是一個觀念，只有企業(yè)發(fā)展了 ，自己的飯碗才能有足夠的實惠。 曾有一位大報的知名記者到廣州的企業(yè)采訪，發(fā)現(xiàn)這里的企業(yè)作風明顯與外省的企 業(yè)不同：第一，不善于介紹經驗。廠長經理介紹情況很少會滔滔不絕，沒有“宣傳”的“準 備”。第二，保密觀念強。許多能表現(xiàn)企業(yè)經營業(yè)績的數(shù)字往往不告訴記者，怕記者寫出 來透給了同行業(yè)，影響競爭，有的企業(yè)某項經濟指標明明已在全國領先，但偏不愿讓人 知曉。第三，對上門談生意的人的熱情大大超過對記者采訪的熱情。記者采訪結束后， 幾乎沒人送“紀念品”。遇到吃飯時，也簡單實惠，決不鋪張。 因此，在不少北方人眼里，廣東人太俗了，談起錢來眉飛色舞，沒完沒了，除去了 錢，什么都沒有了。但是，廣東人都認為沒有錢就不能活，一分錢可以難倒英雄漢。即 使是一門心思賺了大錢，腰纏萬貫，他們對政治仍不會表示出太大的興趣。當然，以追 求利益為第一目的的廣東人也不是一心只問盈利事，兩耳不聞他人言，期貨商或者炒股 票的人也關心政治，但他們對政治的關心完全是出于對錢的關心。 由于這種“政治觀念”，廣東商人與政治往往是離得遠遠的，甚至其中一部分人厭惡 談論政治，因此與廣東人做生意時，談論政治引不起廣東人的興趣，甚至談論政治可能 會引起一些廣東生意人的反感...
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